Predstavljamo oznaku 'Održivi objekt'

Naš novi način odavanja priznanja vašim naporima koje ste uložili po pitanju održivosti i isticanja vašeg objekta putnicima – s ciljem osiguravanja bolje budućnosti.

Otkrijte više

Osvrti iz branše

Oglašavanje naše mobilne aplikacije za uspješnije poslovanje partnera

 | Spremi
Direktorica marketinga aplikacije, Virginie Faggin, dijeli prednosti koje naša marketinška strategija za aplikaciju donosi partnerima

Posljednje dvije godine bile su vrijeme za ulaganje i razvoj naše aplikacije. Ostvarili smo velik rast u broju rezervacija i angažmanu korisnika i na iOS-u i Androidu. Želim analizirati naše trendove rasta da bih vam pokazala kako ovaj zamah otvara nove mogućnosti za partnere. Nadam se da ćete se pridružiti rastu koji ostvarujemo tako da dajete prednost aplikaciji ondje gdje to ima smisla za vaše poslovanje. 

Govoreći iz perspektive više razine, naše ulaganje u budućnost naše aplikacije proizlazi iz dvoslojne strategije: potaknuti više preuzimanja aplikacije i više angažmana u aplikaciji. U protekle dvije godine uspjeli smo postići oboje. 

Kako povećavamo broj preuzimanja aplikacije

Što se tiče privlačenja novih korisnika, usmjereni smo na optimizaciju trgovine aplikacija i aktivaciju reklamnih kampanja u trgovinama aplikacija i na drugim internetskim stranicama. Prije dvije godine pojačali smo svoje inicijative formiranjem novog internog tima koji se bavi isključivo marketingom naše aplikacije i to nam je omogućilo da ostvarimo plodne suradnje s distribucijskim partnerima u ekosustavu aplikacija. 

Osim toga, naša aplikacija sve više dolazi do novih korisnika jer kontinuirano dodajemo letove i atrakcije kao dio naše migracije prema sveobuhvatnom iskustvu putovanja. Više izbora čini preuzimanje naše aplikacije još atraktivnijim izborom. Također smo poticali korisnike na rezervaciju putem aplikacije uz pomoć nedavnih kampanja, kao što je Dobro došli natrag u svijet putovanja, koja je bila posebno usmjerena na korisnike aplikacija. Ubuduće ćete primijetiti sve više ovakvih kampanja koje možete iskoristiti u svoju korist.

Sav ovaj marljiv rad na podizanju broja preuzimanja sada se isplaćuje. Globalno, u drugom tromjesečju ove godine Booking.com aplikacija bila je OTA aplikacija s najvećim brojem preuzimanja prema istraživanju neovisne tvrtke. Tijekom istog tromjesečja bili smo jedna od najviše puta preuzetih aplikacija većih OTA u SAD-u jer su se preuzimanja znatno uzastopno povećavala. 

Povećanje angažmana u aplikaciji

Tipičan korisnik ne otvara aplikaciju za planiranje putovanja svaki dan, ali kad je korisnici zatrebaju, mogu biti vrlo angažirani. Moguće je da je pandemija povećala taj angažman jer neizvjesni uvjeti za putovanja potiču mnoge putnike da više koriste mobilne uređaje kako bi imali najaktualnije informacije o nadolazećim putovanjima nadohvat ruke.

Image
Mobile

 

Više rezervacija za vas

Ovi skokovi naprijed možda se najbolje mogu sažeti svojim krajnjim učinkom – više rezervacija za vas. Kao što smo izvijestili u našem izvješću o prihodima za drugo tromjesečje, mobilne rezervacije sada čine više od 60% naših ukupnih noćenja. 

Uz takve jasne mjerljive podatke o uspjehu, sada je dobro vrijeme za razmišljanje o ponudi cjenika za mobilne uređaje kako biste se istaknuli među konkurencijom i povećali svoj udio u tim rezervacijama. S partnerima koji se natječu za mnogo manji prostor na manjim ekranima, te privlačne promotivne ponude s jasnim vizualnim oznakama mogu činiti veliku razliku. Kad ih partneri implementiraju, u prosjeku prime 28% više rezervacija. 

Budućnost? Okrenite se rastućim tržištima 

Što budućnost nosi? Provela sam dosta vremena radeći na rastućim tržištima kao što su Indija, Indonezija, Južna Koreja i Meksiko, gdje mnogi korisnici pristupaju internetu samo na svom pametnom telefonu. Mislim da ponašanje korisnika na takvim tržištima može biti glavni pokazatelj za ono što nas čeka u e-trgovini. 

Tijekom tih sastanaka slušam iskustva partnera svih veličina, od hotela s pet zvjezdica do hostela za mlade i kuća za odmor i apartmana. Oni vide izrazitu prednost u usvajanju mentaliteta fokusiranja na aplikaciju i često nas traže da kreiramo više ponuda za mobilne uređaje jer se žele prilagoditi potrebama svojih korisnika, koji uglavnom gravitiraju prema ponudama samo za aplikacije.

Jednostavno je razumjeti zašto. Prema Googleu, u 2019. godini bilo je 360 milijuna korisnika interneta u jugoistočnoj Aziji, od čega se 90% njih povezivalo s internetom prvenstveno putem svojih mobilnih telefona. Tijekom 2020. godine ova je regija dostigla 40 milijuna novih korisnika interneta, čime je ukupan postotak online stanovništva u regiji iznosio 70%. Na neki način, ovo nije samo tržište na kojem aplikacija ima prednost, nego je praktički tržište isključivo za aplikaciju. S obzirom na tu perspektivu, jednostavno je razumjeti zašto je neophodno da partneri optimiziraju svoju ponudu za mobilne uređaje i iskoriste ta rastuća tržišta.  

 

Image
solutions_ mobile rate _ teaser
Zanimaju vas cjenici za mobilne uređaje?

Na stranici sa savjetima saznajte više o cjenicima za mobilne uređaje.

Savjeti

Što mislite o ovoj stranici?

Zaključak
  • Naša je aplikacija u drugom tromjesečju bila OTA aplikacija s najvećim brojem preuzimanja globalno, kao i jedna od najviše puta preuzetih aplikacija glavnih OTA u SAD-u
  • Mobilne rezervacije sada čine više od 60% naših ukupnih noćenja
  • Na rastućim tržištima partneri žele ponuditi cjenike za mobilne uređaje kako bi privukli svoje korisnike, od kojih mnogi pristupaju internetu samo putem svojih pametnih telefona