Holiday Rental

5 načina poticanja održivijeg ponašanja gostiju u smještaju za odmor

 | Spremi
Vanessa de Souza Lage suosnivačica je i izvršna direktorica tvrtke Sustonica, prve tvrtke koja izdaje certifikate o održivosti za smještaje za odmor. Donosimo njezine savjete o načinima na koje možete potaknuti goste da se ponašaju održivije tijekom odmora

Sve više ljudi poduzima mjere kojima svoje domove čine održivijima, a žele i očekuju da to mogu činiti i dok su na odmoru. Ako održivije opcije učinite standardnima u svojem smještaju za odmor, zadovoljit ćete goste, pomoći im da se dodatno opuste i eventualno ih potaknuti da primjenjuju još jednostavnih svakodnevnih radnji kada se vrate kući.

1. Održivije prakse postavite kao standardne

U prethodnom članku podijelila sam nekoliko jednostavnih, povoljnih radnji koje možete poduzeti da biste svoj smještaj za odmor učinili održivijim za goste. Na primjer:

  • Dodavanjem uređaja za smanjenje/ograničavanje protoka vode kroz tuš na povoljan se način potrošnja vode prosječno može smanjiti za 40% po tuširanju.
  • Prelaskom na reciklirani toaletni papir, maramice i papirnate ručnike možete pridonijeti smanjenju deforestacije i otpada.
  • LED žarulje troše 75% manje energije od običnih žarulja, a traju i 25 puta duže. Upotrebom takvih žarulja smanjit ćete iznos računa za električnu energiju i pridonijeti zaštiti planeta.

Ako te prakse provodite u svojem smještajnom objektu, gostima već pomažete da se ponašaju održivije, a da im pritom ne morate održavati prodike niti se oni moraju mnogo truditi.

Najbolji savjet: na stranici svog smještajnog objekta na Booking.com-u pokažite što poduzimate da biste postali održiviji uz program 'Travel Sustainable'.

 2. Uključite djecu u postupak recikliranja

Područje u kojem gosti moraju sudjelovati jest odlaganje otpada. A to može biti izazov. Drugim riječima: „Gostima možete pokazati kante, ali ih ne možete natjerati da recikliraju.” Najbolji način kako zaobići taj problem jest predstaviti ga djeci, a ne odraslima, i učiniti im recikliranje jednostavnim i zabavnim. Kada se djeca potiču da usvoje održivije navike, mogu postati uzori u svojim kućanstvima. Stoga smo izradili neke zabavne naljepnice za kante za staklo, plastiku, papir/karton i biootpad s porukama poput „Ja sam staklena vila. Jedem samo staklene boce i staklenke” ili „Ja sam Čitko, mudri vilenjak, i volim čitati! Donesite mi papir i karton.” 

Najbolji savjet: možete preuzeti naljepnice tvrtke Sustonica i staviti ih na svoje kante da biste potaknuli djecu da pokažu roditeljima, braći i sestrama gdje trebaju odlagati otpad.

Holiday Rental Mountains

 

3. Uputite ih uz pomoć digitalnog vodiča

Izrada digitalnog vodiča za goste smještaja za odmor koji promiče održivost, podržava lokalne tvrtke i potiče angažman zajednice izvrstan je način da poboljšate njihovo iskustvo i pozitivno utječete na odredišta koja posjećuju. Evo nekoliko primjera savjeta koje možete uključiti u svoj vodič:

  • Prodavaonice lokalno uzgojene hrane: sastavite sveobuhvatan popis obližnjih tržnica, trgovina organskim prehrambenim proizvodima i lokalnih zadruga u kojima gosti mogu kupiti svježe, lokalno uzgojene proizvode.
  • Mogućnosti lokalnog volontiranja: navedite informacije o lokalnim dobrotvornim organizacijama, društvenim centrima ili ekološkim organizacijama koje primaju volontere. Gosti se mogu uključiti u aktivnosti poput čišćenja plaža, sadnje drveća ili pomoći pri lokalnim događajima, radeći tako za dobrobit zajednice tijekom svog boravka.
  • Promicanje lokalnih spomenika kulture: navedite povijesne znamenitosti, muzeje i kulturne centre u kojima se posjetitelji mogu upoznati s poviješću, tradicijom i baštinom regije. Potaknite goste da posjete te spomenike kako bi podržali njihovo očuvanje i rad.

Najbolji savjet: dodajte karte da biste istaknuli održivije lokalne sadržaje, poput mjesta za punjenje električnih vozila ili stanica gdje mogu napuniti boce vodom.

4. Objasnite gostima kakve koristi imaju od održivijih rješenja

Postoje i drugi praktični koraci koje možete poduzeti kako biste potaknuli goste da usvoje održivije prakse. Možete, primjerice, ostaviti košaru ili platnene vrećice koje gosti mogu ponijeti u trgovinu radi praktičnije kupnje i bez potrebe za kupnjom plastičnih vrećica. Gostima možete ponuditi i korištenje filtra za vodu ili stanice za punjenje da ne bi morali kupovati i koristiti jednokratne plastične boce za vodu. 

Uspješnost tih mjera često ovisi o načinu na koji informirate goste o održivijim izborima. Ako ih predstavite kao pogodnosti namijenjene gostima, puno je veća vjerojatnost da će pozitivno reagirati na njih i koristiti ih. 

Najbolji savjet: u svoj digitalni vodič uključite informacije o tome da nudite platnene vrećice i filtre za vodu da biste goste obavijestili o tome.

5. Držite poruku vidljivom pomoću grafikona održivosti 

Jedna od najvažnijih stvari koju tražimo od vlasnika i upravitelja objekata jest da objese „grafikon održivosti“ u objektu. To je uokvireni poster koji objašnjava sve mjere koje ste poduzeli u smještajnom objektu kako biste smanjili njegov utjecaj na okoliš i kako pomažete svojim gostima da smanje svoj negativan utjecaj na putovanjima. To se već pokazalo vrlo učinkovitim načinom utjecanja na ponašanje gostiju jer se ne šalje e-poštom i ne dodaje u bilten, već je izuzetno vidljivo, pa su mnogi putnici već pozitivno reagirali na takve postere u svojim recenzijama. Nadamo se da će putnici po povratku kući nastaviti provoditi te male promjene u načinu života i početi smanjivati utjecaj vlastitog kućanstva.

 Najbolji savjet: razmislite o rješavanju testa tvrtke Sustonica da biste provjerili ispunjavate li uvjete za certifikat tvrtke Sustonica o održivosti smještaja za odmor.
 

AirDNA’s Chief Economist reveals 2023 vacation rental trends
Pročitajte više u našoj seriji o održivosti

Otkrijte 10 isplativih načina za poboljšanje održivosti smještaja za odmor.

Pročitajte više

Što mislite o ovoj stranici?

Topics
Zaključak
  • Uvedite male promjene u svoj smještajni objekt koje će pomoći gostima da smanje svoj utjecaj na okoliš i osvijestite ih o tim promjenama pomoću grafikona održivosti
  • Usmjerite poruke o recikliranju na djecu i učinite to na zabavan način – ona će svojim djelovanjem potaknuti ostale članove obitelji da učine isto
  • Navedite kako vaše održivije mjere koriste gostima, čime će se povećati vjerojatnost da će se u njih uključiti
  • Potaknite goste da podrže vašu zajednicu preporučivanjem trgovina lokalno uzgojene hrane, lokalnih restorana i umjetnika te mogućnosti lokalnog volontiranja