Održivost je i dalje iznimno važna tema u cijelom sektoru, uključujući naš event Elevate 2022. u Singapuru. Tijekom eventa na jednoj je raspravi – “Zajedno za bolje sutra – sve vezano za održivost” – sudjelovalo troje stručnjaka koji su podijelili svoja iskustva.
Panel se sastojao od voditeljice odjela za održivost u Booking.com-u, Danielle D’Silve, višeg potpredsjednika tvrtke Trips Matthiasa Schmida i izvršnog direktora hotelske grupacije Pan Pacific Hotels, Choe Peng Suma. Na samoj raspravi podijelili su svoja mišljenja o važnosti održivosti te kako možemo surađivati kao branša kako bismo putovanja učinili održivijima.
Prva tema razgovora bila je naizgled jednostavna, no odgovor je bio dalekosežan.
Što je to ‘održivost’?
D’Silva navela je da iako mnogi ljudi na prvu povezuju održiva putovanja s „letovima i višestrukim korištenjem ručnika“, u stvarnosti je to zapravo iznimno kompleksna i holistička tema.
Primjerice, održivost uključuje puno više od klime i okoliša. Ostali važni aspekti uključuju ekonomske, kulturalne i društvene faktore kao što su zaštita lokalnih zajednica i osiguravanje da određene lokacije nisu prenapučene.
Ocjena održivosti u području turizma stoga uključuje sagledavanje pozitivnih učinaka putovanja kako bi se oni intenzivirali, a istovremeno je potrebna iskrenost kad je riječ o negativnim posljedicama i pokušaju da se iste izbjegnu. Kako bi bio učinkovit, plan održivosti treba biti holistički – odnosno takav da objedinjuje sve spomenute aspekte.
Kako početi djelovati u području održivosti
Jedan od ohrabrujućih zaključaka s rasprave bio je taj da su razne opcije održivosti dostupne za objekte svih veličina. Ključ je poduzeti prave korake s obzirom na to u kojoj se trenutačno fazi nalazite.
Choe Peng Sum podijelio je uvide u neka od ulaganja koja je hotelska grupacija Pan Pacific Hotels napravila u posljednjih nekoliko godina s impresivnim rezultatima, kao što je ulaganje u učinkovitije prozore kako bi se smanjila potreba za upotrebom klima-uređaja. Premda se radilo o velikoj investiciji, njegov je glavni savjet za druge bio puno jednostavniji – započnite malim koracima, pogledajte koliko vam se toga vraća, a zatim postupite u skladu s rezultatima.
Svi su se sudionici rasprave složili da je jedan od glavnih faktora mjerljivost. To može biti smanjenje potrošene energije, ušteđena voda, eliminirane plastične boce, broj lokalnih umjetnika koje ste podržali ili bilo koji drugi pokazatelj, no mora postojati opipljiva brojka povezana sa svakim ulaganjem kako biste mogli ocijeniti što donosi najbolje rezultate.
Uloga prijevoza u održivosti
Prijevoz naravno igra značajnu ulogu u ukupnoj emisiji određenog putovanja. D’Silva je istaknula da trebamo biti oprezni da se previše prepustimo razmišljanju da su ostali aspekti putovanja u potpunosti odvojeni. Ako to učinimo, to može dovesti do toga da se napori oko jedne vertikale umanjuju nedostatkom napretka u drugoj.
Premda one nisu pod kontrolom pružatelja usluga smještaja, emisije povezane s ostalim dijelovima njihova putovanja mogu utjecati na goste kao i na odluke koje donose, pri čemu 30% svih korisnika ima ‘osjećaj srama zbog letenja avionom’.
Jedan od načina na koji će Booking.com djelovati vezano za utjecaj ugljičnih emisija prijevoza jest prikazivanje informacija o ugljičnim emisijama s ciljem da pomognu putnicima da bolje razumiju učinak svojih odluka kad je riječ o putovanjima. Kako bismo to postigli, koristit ćemo tehnologiju koju je razvila tvrtka Chooose zajedno s metodologijom koju je razvio Google, a sve u sklopu programa za zračni promet inicijative Travalyst.
Isticanje održivih smještaja na našoj platformi
Jedan je od problema s održivosti jaz između namjere i djelovanja – korisnici kažu da žele održive opcije, ali kada ih ne uspijevaju pronaći, ne mogu provesti svoju namjeru.
Čak i kao voditeljica odjela za održivost, D'Silva je izjavila da joj je ponekad teško pronaći najodrživije opcije kada je u ulozi korisnika u drugim branšama. Kao što je primijetila, ako čak i ona unatoč svojoj stručnosti nailazi na poteškoće, kako možemo očekivati od korisnika da znaju koje su najbolje opcije, a da im pritom ne pomognemo?
To je jedan od razloga zbog kojih smo pokrenuli naš program ‘Održiva putovanja’, koji je nedavno proslavio svoju prvu godišnjicu. Program je osmišljen kako bi svima olakšao odabir održivog putovanja, a istovremeno prepoznaje trud naših partnera i podržava ih na zajedničkom putovanju prema održivijem sektoru putovanja.
Od pokretanja programa, više od 400.000 smještajnih objekata dobilo je oznaku ‘Održiva putovanja’ i globalno su prepoznati za svoje napore poslovanja na održiviji način. Nastavkom suradnje možemo izgraditi održiviji sektor putovanja te istovremeno svima olakšati održiva putovanja.
- Održivost je kompleksna tema koja nadilazi klimu i okoliš te uključuje druge važne aspekte kao što su ekonomski, kulturalni i društveni faktori
- Postoje odgovarajući koraci koje pružatelji smještajnih objekata svih veličina mogu poduzeti kako bi poslovali održivije, a pritom nije nužno da svaki napor podrazumijeva velika financijska ulaganja
- Choe Peng Sum, izvršni direktor hotelske grupacije Pan Pacific Hotels savjetuje partnerima koji su tek na početku svog puta prema održivosti da krenu s malim koracima, vide što funkcionira, a zatim postupaju u skladu s dobivenim rezultatima
- Naš Program 'Održiva putovanja' nedavno je proslavio svoju prvu godišnjicu, pri čemu više od 400.000 objekata već dobiva globalno priznanje za svoje napore da posluju na održiviji način
