Stručni savjeti za kreiranje objekta pogodnog za obitelji

Tijekom pandemije ponovni je susret s obitelji ključan motiv zbog kojeg ljudi i dalje putuju. Istraživanje Booking.com-a pokazalo je da 61% putnika planira iskoristiti buduća putovanja kao priliku za ponovno povezivanje s najmilijima. Donosim vam svoje najkorisnije savjete za kreiranje objekta pogodnog za obitelji.

Upoznajte svoju ciljnu publiku

Sama definicija obitelji može biti vrlo raznolika. U Booking.com-u obiteljima se smatra jedan roditelj i jedno dijete, ali isto tako može označavati sve od samohranih roditelja do višegeneracijskih i proširenih obitelji. Čak i ako smatrate da vaš smještajni objekt nije dovoljno velik da bi ugostio obitelji, prvo si postavite pitanje kako uopće definirate pojam obitelji. Iako možda nećete moći primiti dva roditelja i više djece, možda ćete imati dovoljno mjesta za jednog roditelja i jedno dijete. 

Isto se primjenjuje kad je riječ o dobnim skupinama gostiju koje želite ugostiti u svom objektu. Jeste li spremni u svoj objekt primati bebe? Ako je to slučaj, svakako navedite sve sadržaje prilagođene bebama u svom smještajnom objektu. Možete li u svom objektu primiti malu djecu? U tom slučaju bilo bi dobro kad biste ponudili neke igračke. Ili je vaš smještajni objekt namijenjen samo tinejdžerima i starijima? Imam prekrasan smještajni objekt s pogledom na more na Baliju, ali je smješten na litici, pa gosti moraju imati 12 ili više godina. Važno je imati na umu koga sve možete primiti u svoj objekt te potom prilagoditi stranicu svog objekta preferencijama upravo tih putnika. 

Optimizirajte svoj profil domaćina

Isticanje značajki vašeg objekta prilagođenih obiteljima, ažuriranje vaših sadržaja i dodavanje relevantnih fotografija igraju iznimno važnu ulogu u privlačenju obitelji u vaš smještajni objekt. Fotografije koje se čine običnima mogle bi biti vrlo važne obiteljima. Primjerice, fotografija na kojoj je vidljiva brzina vaše internetske veze može biti iznimno važna roditelju koji radi na daljinu. 

Pripazite pritom da ne obećavate nešto što ne možete ispuniti. Ako nešto nemate, nemojte ni govoriti da to nudite. Ako mislite da je obiteljski segment značajno i dugoročno tržište za vas, onda uložite u odgovarajuće sadržaje, poput dječjeg krevetića ili drugih dodatnih sadržaja prilagođenih djeci. To će vaš smještajni objekt učiniti privlačnijim za ovu demografsku skupinu. 

Rad izvan ureda i online nastava brzo postaju novo normalno pa bi navođenje informacije o tome da imate prostor prikladan za rad moglo privući današnje obitelji. Također, kućni ljubimci mogu biti važni za obitelji koje putuju zajedno. Ako je u vašem smještajnom objektu dozvoljen boravak kućnih ljubimaca, svakako to spomenite. 

Ažurirajte svoj kapacitet 

Kapacitet se odnosi na broj odraslih i broj djece koji mogu boraviti u vašem smještajnom objektu. Također je vrlo važno kako su postavljene smještajne jedinice. Gosti žele znati koje vrste kreveta imate i što mogu očekivati. Imate li dovoljno mjesta da gosti ponesu vlastiti dječji krevet ako ga vi ne nudite? Pokažite im kako su postavljene vaše smještajne jedinice i koje su im opcije dostupne. 

Na našoj platformi također možete istaknuti maksimalni kapacitet svake smještajne jedinice, što može dati jasniju sliku o raspoloživosti (kao i potencijalnim ograničenjima) dječjih kreveta ili kreveta na rasklapanje u vašem smještajnom objektu. 

Postavite odgovarajuće cijene 

Postavljanje cjenika za boravak djece može vam pomoći da privučete potražnju koju na našoj platformi bilježimo za obiteljska putovanja. U ekstranetu možete postaviti do 3 cjenika za boravak djece na temelju dobi djeteta. Na primjer, možete postaviti pravilo koje omogućava bebama besplatan boravak, ali ako gost dovede dijete između 6 i 10 godina, za njihov će boravak platiti 25 USD po noćenju. Ovaj se cjenik jasno prikazuje obiteljima tijekom samog postupka rezervacije kako bi se osigurala veća transparentnost. 

Ponudite zabavne sadržaje prilagođene djeci 

Zabavni sadržaji prilagođeni djeci poput igračaka, igraćih konzola i filmova mogu predstavljati malo ulaganje koje ostavlja vrlo pozitivan dojam na goste. Ovdje je prilično važno obratiti pažnju na WiFi – najvažniji sadržaj za današnje tinejdžere. Ako planirate ugostiti obitelji, osiguravanje brze WiFi veze može itekako učiniti razliku jer se velik dio današnje zabave temelji na visokoj brzini interneta.

Predložite obližnje aktivnosti za obitelji

Neće sve obitelji koje borave u vašem smještajnom objektu biti upoznate s okolinom. Pružanje ažuriranog popisa obližnjih atrakcija i aktivnosti, poput parkova, zooloških vrtova ili šetnji za sve razine, u vašem vodiču dobrodošlice ili e-pošti može roditeljima uštedjeti vrijeme koje bi utrošili na istraživanje. 

Uz aktivnosti razmislite i o tome koje druge informacije roditelji cijene. Postoje li lokalni restorani koji imaju izvrsne dječje menije za ponijeti? Ako je to slučaj, njihovo dodavanje može pokazati obiteljima da ste uložili puno truda u stvaranje izvrsnih iskustava za svoje goste.