Sydney Stanback iz Pinteresta govori o tome što putnici traže 2023.

Na konferenciji Click. 2023. u Miamiju Sydney Stanback, viša menadžerica Pinterestova istraživačkog tima, govorila je o glavnim trendovima koje na toj platformi uočavaju 2023. godine. Donosimo brojne načine na koje se pružatelji usluga smještaja i turistički brandovi mogu povezati s novom publikom – od kombinacije mode i putovanja do najboljih načina kako iskoristiti moć Pinteresta. Nakon što je tijekom predavanja o trendovima u svijetu putovanja podijelila neke od ključnih uvida s Pinteresta, razgovarali smo sa Sydney kako bismo saznali više o tim trendovima i kako ih iskoristiti. 

Koji su neki od najvećih trendova u sektoru putovanja u 2023. godini?

Sydney: Trend u svijetu putovanja koji će 2023. godine postati izražen zahvaljujući generaciji Z i milenijalcima nešto je što na Pinterestu zovemo „ukrcavanje”.  Primjerice, pretraživanja estetike putovanja vlakom u posljednje dvije godine porasla su za 205 % (1). To je sve zahvaljujući kraćem vremenu ukrcavanja, slikovitim rutama, dodatnom prostoru za noge i manjem ugljičnom otisku.  A ljepota putovanja vlakom jest u tome što je samo putovanje jednako zabavno kao i boravak u odredištu. 

Mnogo ste govorili o vezi između mode i putovanja na Pinterestu. Kako turistički brandovi mogu iskoristiti tu vezu?

Sydney: Kad je riječ o trendovima na Pinterestu, sjajno je to što oni nadilaze kategorije (2). Uz malo kreativnosti turistički brandovi mogu iskoristiti bilo koji trend iz ovog izvješća. Na konferenciji Click. govorila sam o vezi između ljetovanja i mode, a to je relevantno i za putovanja! Turistički brandovi mogu iskoristiti trend stila prozračnosti, koji se odnosi na modu koju karakteriziraju lepršavost i svjetlucavost, savršenu za više temperature! 

Možete li nam reći nešto više o alatu za trendove na Pinterestu i kako ga pružatelji usluga putovanja mogu iskoristiti?

Sydney: Alat za trendove na Pinterestu (dostupan svima na adresi trends.pinterest.com) prikazuje povijesni pregled najčešće pretraživanih pojmova u različitim regijama i državama. Uz pomoć ovog alata možete saznati kad korisnici počinju pretraživati razne ključne riječi, koji su sadržaji popularni na Pinterestu te vidjeti što je u trendu, osobito među vašom publikom. Pružatelji usluga putovanja alat za trendove mogu iskoristiti da bi bolje shvatili što korisnici traže u određenim interesnim kategorijama putovanja, uključujući turistička odredišta, ideje za putovanja, savjete za putovanja, letove, restorane i hotele. Ovi uvidi mogu im pomoći u organizaciji planova o kreiranju sadržaja te kreativnih, marketinških i medijskih planova. 

Na koji način brandovi iz sektora putovanja, primjerice pružatelji usluga smještaja, trenutačno upotrebljavaju Pinterest?

Sydney: Pružatelji usluga putovanja Pinterestom se koriste da bi doprli do potencijalnih korisnika koji na toj platformi pregledavaju sadržaje povezane s putovanjima i dok planiraju putovanja. Budući da se većina korisnika Pinterestom služi dok još nisu definirali planove za putovanja, time se pružateljima usluga putovanja otvara mogućnost da ih nadahnu za kupnju usluga vezanih za putovanja. Štoviše, znamo da je četiri puta veća vjerojatnost da će korisnici Pinteresta koji kupuju usluge vezane za putovanja izjaviti da je od svih društvenih mreža ta platforma najviše utjecala na njihove odluke u vezi s kupnjom (3).

Koje prilike Pinterest nudi pružateljima usluga putovanja?

Sydney: Pružatelji usluga putovanja mogu stvarati pinove (slike ili videozapise s poveznicama koje vode na stranicu pružatelja usluga putovanja), koje mogu objaviti na svojem profilu na Pinterestu i promicati ih da bi doprli do veće publike na toj platformi. Za početak pružatelji usluga putovanja mogu postaviti račun za upravljanje Pinterest oglasima i kreirati profil na Pinterestu. Pružatelji usluga putovanja mogu se koristiti i našim novim alatom za trendove na Pinterestu da bi saznali trendove u pretraživanju svojih kupaca (na temelju interesa, demografskih podataka, doba godine i drugih čimbenika).

Kakvu će publiku pružatelji usluga putovanja pronaći na Pinterestu?

Sydney: Pružatelji usluga putovanja na Pinterestu mogu doprijeti do ljubitelja putovanja velike vrijednosti. Vjerojatnost da će korisnici Pinteresta iz SAD-a izjaviti da je od svih društvenih mreža ta platforma najviše utjecala na njihove odluke u vezi s kupnjom usluga vezanih za putovanja četverostruko je veća (4).  Točnije, korisnici Pinteresta u SAD-u koji su pripadnici generacije Z traže nove ideje i nadahnuća za svoje sljedeće putovanje, a među najčešćim pojmovima za pretraživanje nalaze se „estetika New Yorka”, „popisi za ljeto”, „estetika Pariza” i „vrijeme je za avanturu” (5).

Na koji način pružatelji usluga smještaja mogu promovirati svoj smještajni objekt na Pinterestu te privući nove goste?

Sydney: Pružatelji usluga smještaja mogu promovirati svoj smještajni objekt i privući nove korisnike putem Pinteresta tako da kreiraju profil na Pinterestu, na profilu izrade/objave pinove te ih promoviraju da bi doprli do korisnika Pinteresta koji namjeravaju putovati. Pinterest pružateljima usluga smještaja pruža i prilike da dopru do publike s posebnim interesima (uključujući putovanja, hranu, zabavu itd.) putem mogućnosti ciljane promocije pinova.

Po čemu se korisnici Pinteresta razlikuju od korisnika ostalih društvenih mreža?

Sydney: Ono po čemu se Pinterest razlikuje od ostalih platformi jest način razmišljanja korisnika kad posjećuju Pinterest.  Korisnici Pinterest posjećuju da bi nešto isplanirali i imaju vrlo jasne namjere.  

Što bi brandovi trebali uzeti u obzir kad se koriste Pinterestom? Postoji li određeni sadržaj na koji putnici osobito dobro reagiraju?

Sydney: Najbolji su pinovi oni koji su vizualno privlačni, prenose dobru priču i u korisnicima izazivaju želju da saznaju nešto više. Zato turistički brandovi na Pinterestu najviše uspjeha ostvaruju putem videozapisa kao medija za prenošenje svoje poruke. Primjeri sadržaja (ili pinova) na koji putnici dobro reagiraju obuhvaćaju ideje za putovanja ili odmor, savjete i trikove, kao i vodiče za putovanja.

Kako se brandovi mogu istaknuti na Pinterestu?

Sydney: Brandovi se na Pinterestu mogu istaknuti tako da svoj proizvod ili uslugu postave u središte kreativnog pina (tj. da fokus pina bude na brandu). Povrh toga, pin bi trebao sadržavati njihov logotip, tekst kojim se dodaje kontekst za pin (npr. „Isplanirajte savršeno putovanje u Irsku”) i URL odnosno poveznicu koja vodi na njihovu stranicu na kojoj potencijalni kupci mogu saznati dodatne informacije i poduzeti neke radnje (što obuhvaća rezerviranje ili kupnju) dok finaliziraju planove za putovanje.

(1) Izvor: Pinterest, globalni podaci o pretraživanju, razdoblje analize od rujna 2020. do rujna 2022.
(2) Izvor: Black Swan Data & Pinterest Trend Exploration, SAD i Ujedinjeno Kraljevstvo, lipanj 2021.
(3) Izvor: Reach3, SAD, The Path to Purchase among weekly Pinterest users who save travel content vs people on competitors in the social media space, kolovoz 2021.
(4) Izvor: Reach3, SAD, The Path to Purchase among weekly Pinterest users who save travel content vs people on competitors in the social media space, kolovoz 2021.
(5) Izvor: Interni podaci Pinteresta, SAD, najčešća pretraživanja od prosinca 2020. do prosinca 2021.