Predstavljamo oznaku 'Održivi objekt'

Naš novi način odavanja priznanja vašim naporima koje ste uložili po pitanju održivosti i isticanja vašeg objekta putnicima – s ciljem osiguravanja bolje budućnosti.

Otkrijte više

Osvrti iz branše

Savjeti stručnjaka za smanjenje rizika u smještaju za kratkoročan najam

 | Spremi
Budući da ograničenja kretanja počinju popuštati širom svijeta, mnogi vlasnici smještajnih objekata pripremaju se kako bi ponovo mogli primati goste. Andrew Bate, izvršni direktor tvrtke Safely.com, dijeli stručne savjete za smanjenje rizika u smještajnim objektima u razdoblju kada potražnja počinje rasti

Sezona ljetnih odmora u punom je jeku. Uz nakupljenu potražnju i popuštanje ograničenja putovanja, broj rezervacija smještaja za kratkoročan najam raste. Očekujem da će smještaji za kratkoročan najam biti najtraženija opcija tijekom sljedećih mjeseci jer gosti na putovanju traže sigurnost i udobnost kao u vlastitom domu. Kako bi iskoristili ovu potražnju nakon zaista izazovne godine, iznimno je važno da se voditelji i vlasnici objekata zaštite od nepotrebnih rizika i troškova koji uslijed njih nastaju.

Kako se vlasnici i voditelji smještaja za kratkoročan najam mogu pripremiti za financijski uspješno, ali i sigurno ljeto? U nastavku objašnjavam zašto provjera gostiju i prilagođeno osiguranje ubrzano postaju sastavni dijelovi upravljanja objektom te dijelim savjete za smanjenje rizika u objektu. 

Pripremite se uz posebno prilagođeno osiguranje

Prvi korak i mjera opreza nužna kako biste zaštitili svoj objekt jest razmatranje pokrića osiguranja. Područje specijaliziranih osiguranja može biti složeno i predstavljati problem za mnoge vlasnike i voditelje objekata. Uostalom, tko želi razbijati glavu razmišljanjem o najgorem mogućem ishodu? Međutim, kada je riječ o osiguravanju smještaja za kratkoročan najam, ključno je da imate odgovarajuće prilagođeno pokriće kako biste ostali bezbrižni u slučaju da se nešto loše dogodi. 

Kvalitetno osiguranje od odgovornosti za štetu nastalu na objektu, stvarima u objektu ili u slučaju tjelesnih ozljeda spriječit će probleme između vlasnika, voditelja i gostiju te će naposljetku osigurati profitabilniji i ugodniji boravak za sve. 

Razmislite o mogućnosti provjere gostiju

Opcija sveobuhvatnog osiguranja ključna je za smanjenje rizika u vašem smještaju za kratkoročan najam. Sljedeći korak koji možete poduzeti kako biste izbjegli štetu u objektu jest sprječavanje neprimjerenog ponašanja na način da od samog početka potičete samo goste primjerenog ponašanja da rezerviraju smještaj u vašem objektu. 

Tajna je u nepristranom rješenju za provjeru gostiju koje se temelji na tehnologiji. To je jedan od najboljih načina za sprječavanje incidenata u objektu. Vlasnicima smještaja najveću prepreku za iznajmljivanje čini strah od primanja nepoznate osobe s interneta u svoj objekt, što je potpuno razumljivo. Provjera gostiju sprječava da gosti neprimjerenog ponašanja posjete vaš objekt, a istovremeno sprječava i moguću štetu, prijevaru, zabave i žalbe zbog buke. 

Voditelji i vlasnici smještaja za kratkoročan najam već imaju mnogo alata i saznanja koji su im potrebni da prepoznaju goste s iznimno rizičnim ponašanjem. Na primjer, last minute rezervacijama, osobito onima koje naprave lokalni gosti, trebalo bi pristupiti uz oprez. Također, gosti s lošim namjerama često će se slučajno razotkriti zahvaljujući nizu malih zahtjeva kojima će vaš objekt nastojati prilagoditi vlastitim potrebama, zanemarujući pritom kućni red.

Kako biste lakše slijedili svoj osjećaj, moderni alati za analizu podataka, poput onih koje koristimo u tvrtci Safely.com, mogu vam pomoći da prepoznate iznimno rizične rezervacije. Voditelji i vlasnici objekata mogu uvesti sveobuhvatnu provjeru gostiju u svoju proceduru upravljanja objektom kako bi ublažili nelagodu vlasnika glede nepoznatih osoba koje će spavati u njihovim krevetima. Na taj će način nepoznate osobe postati gosti od povjerenja te će se značajno umanjiti rizik za smještaj za kratkoročan najam. 

Ovdje je važno napomenuti da je začetak potrage za gostima primjerenog ponašanja već na početku procesa rezervacije, na stranici objekta. Razmislite o tome kako želite opisati svoj objekt. Želite li privući velike grupe ljudi ili obitelji? Budite realni glede sadržaja jedinica koje nudite i dojma koji želite ostaviti. Želite li postaviti posebne kriterije koje gosti moraju ispuniti prije rezervacije? Na Booking.com-u, primjerice, možete kao kriterij za rezervaciju odrediti da gosti navedu verificirani broj telefona ili svoju adresu. 

Voditelji i vlasnici objekata koji imaju proaktivan pristup i od samog početka uzimaju u obzir mogućnost neprimjerenog ponašanja lakše će privući putnike primjerenog ponašanja u svoj objekt i na taj će način zaštititi svoju imovinu i osigurati dobre odnose s gostima. 

Što učiniti kad se situacija ne odvija prema planu?

Osiguranje i provjera gostiju mogu biti složena pitanja. Kada se radi o tome što biste trebali uvesti kako biste zaštitili svoj smještaj za kratkoročan najam od slučajne štete i neprimjerenog ponašanja gostiju, preporučujem sljedeće: 

  • Komercijalno osiguranje koje pokriva štetu nastalu na strukturi objekta ili stvarima u objektu kao i u slučaju tjelesnih ozljeda nastalih uslijed nezgoda ili u drugim slučajevima, uz koje ćete izbjeći administrativne poslove povezane s depozitom u slučaju štete. Svojim klijentima preporučujem pokriće od 1.000.000 USD. 
  • Putno osiguranje i osiguranje u slučaju otkazivanja. 
  • Provjeru gostiju kako bi se prepoznali gosti neprimjerenog ponašanja i kako bi se spriječio njihov boravak u objektu. 

Konačno, ne zaboravite provjeriti „sitna slova“, osobito iznimke, kako biste bili upoznati sa svim slučajevima u kojima osiguranje ne pokriva vaš objekt.

 

Image
Partners
Sigurnost prilikom primanja gostiju

Za dodatan osjećaj sigurnosti otkrijte sigurnosne mjere koje je Booking.com uveo kako bi osigurao zaštitu i povjerenje prilikom svake rezervacije.

Saznajte više

Što mislite o ovoj stranici?

Zaključak
  • Kvalitetno osiguranje od odgovornosti za štetu nastalu na objektu, stvarima u objektu ili u slučaju tjelesnih ozljeda može zaštititi voditelje i vlasnike objekata od nepotrebnih rizika i troškova
  • Nepristrano rješenje za provjeru gostiju koje se temelji na tehnologiji može vam pomoći da spriječite moguću štetu, zabave i žalbe zbog buke 
  • Potraga za gostima primjerenog ponašanja počinje već na početku procesa rezervacije, na stranici vašeg objekta. Razmislite o tome kako želite opisati svoj objekt i koju vrstu putnika želite privući