Tržišni trendovi: SAD ponovno otvara granice za međunarodne putnike
SAD je 8. studenog nakon 19 mjeseci otvorio svoje granice za međunarodne putnike, koji pri dolasku moraju pokazati dokaz o cijepljenju i negativan test na COVID-19. Očekuje se da će ovo ponovno otvaranje potaknuti međunarodna putovanja, osobito među putnicima iz razonode, no grupna i poslovna putovanja također bi mogla imati koristi od ovog ublažavanja ograničenja.
Porast broja rezervacija
Ponovno otvaranje granica poput ovog moglo bi pružiti olakšanje partnerima koji su strpljivo čekali oporavak poslovanja.
„Pomno pratimo potražnju za putovanjima u SAD i znatno se približavamo broju rezervacija iz 2019. godine, prije pojave koronavirusa“, izjavio je Jeff Varhol, direktor Odjela za komercijalnu izvrsnost u Booking.com-u. „Čim je ova vijest objavljena u rujnu, primijetili smo porast rezervacija međunarodnih putnika.“
U izvješću o prihodima za treći kvartal 2021. Booking.com primijetio je da je nakon objave o ponovnom otvaranju značajno porastao broj noćenja koja putnici iz Europe rezerviraju u SAD-u – i obrnuto. Broj rezervacija u SAD-u za razdoblje oko Božića i Nove godine također je veći od istog tog razdoblja u 2019. godini.
„Prosječno razdoblje između rezervacije i boravka također se približava onomu prije pandemije“, nastavlja Varhol. „A sveukupno primjećujemo i to da putnici biraju duže boravke.“ Varhol partnerima preporučuje da privuku što veću potražnju među putnicima pomoću dvaju osnovnih cjenika, potpuno fleksibilnog cjenika i cjenika bez povrata novca, kako bi privukli putnike koji rezerviraju daleko unaprijed, ali i one koji rezerviraju bliže datumu boravka.
Trendovi pretraživanja odgovaraju trendovima rezerviranja
Također je došlo do porasta broja pretraživanja. „Od sredine rujna primijetili smo povećan interes putnika iz Europske unije i Ujedinjenog Kraljevstva, a mnogo njih zanima se za putovanja u gradove“, izjavio je Ian Ackland, regionalni direktor u Booking.com-u. „Primijetili smo međunarodnu potražnju kad je riječ o pretraživanjima, ali i o rezervacijama.“
To uključuje pretraživanja letova među europskim putnicima koji žele putovati u SAD, koja su u razdoblju od 15. listopada do 8. studenog bila veća za 55% u odnosu na prethodnih 25 dana.
„Pandemija i s njom povezana ograničenja putovanja uvelike su utjecali na naše partnere“, govori Ackland. „Ovo je uistinu dobra vijest i optimistični smo glede toga da će ublažavanje ograničenja putovanja pomoći našim partnerima na tržištima koja su prije pandemije bila među najuspješnijima kad je riječ o međunarodnoj potražnji.“
Kako bi iskoristili ovaj porast potražnje, Ackland potiče partnere u SAD-u da posjete ekstranet i analiziraju svoje podatke o potražnji, koji im mogu pomoći s optimiziranjem raspoloživosti, cijena i pravila. Partnerima savjetuje dvojaku strategiju – strategiju za okolne zemlje s kojom će privlačiti putnike iz Kanade i Meksika te strategiju za daleke zemlje s kojom će se posvetiti međunarodnim putnicima.
Jedan jednostavan način da to ostvare jest aktivacija Cjenika za putnike iz određene zemlje. „Cjenike za putnike iz određene zemlje prikazujemo pod karticom ‘Prilike’ u ekstranetu“, rekao je. „Te prilike poredane su prema našim preporukama za prioritiziranje pojedine zemlje ili regije prema podacima koje imamo o vašem objektu i prethodnim rezervacijama u njemu.“ U ekstranetu se također nalaze prijedlozi za zemlje s kojima vam Cjenici za putnike iz određene zemlje mogu pomoći na temelju poslovanja vaših konkurentskih objekata.
„Recimo, ako pogledate New York“, objašnjava Ackland, „vaš pregled podataka u ekstranetu mogao bi vas potaknuti da privučete putnike iz Ujedinjenog Kraljevstva. No ako se vaš objekt nalazi u Chicagu, moglo bi se raditi o potražnji iz Kanade – da navedem samo dva primjera.“
Putovanja iz razonode prednjače, a nazire se pomak i u poslovnim putovanjima
Bidenova administracija planove za ponovno otvaranje granica objavila je u rujnu, što je dovelo do mnogih spekulacija i pripreme među pružateljima usluge smještaja.
Kad je riječ o putovanjima iz razonode, „Miami prednjači kad je riječ o oporavku zbog toga što je Florida, odredište popularno zbog plaža, ostala otvorena većinu godine“, izjavila je Amanda Hite, predsjednica tvrtke STR. „No smatramo da tržišta poput New Yorka imaju priliku privući međunarodne putnike tijekom blagdana.“
Postoje neke naznake da se i poslovna putovanja polako oporavljaju. Tvrtka STR navodi da je tijekom šest tjedana od sredine rujna do sredine listopada u SAD-u ostvaren prihod po raspoloživoj jedinici od 89% iznosa ostvarenog u 2019. godini. To razdoblje, koje se neslužbeno naziva sezonom konferencija, poznato je po tomu da se tad odvija većina grupnih sastanaka. „Potražnja među korporativnim grupama polako raste iz tjedna u tjedan, a u posljednjih šest tjedana također je u porastu“, izjavila je Hite.
Dodatna informacija koja pokazuje da se poslovna putovanja možda vraćaju jest povećan broj rezervacija tijekom radnih dana. „Ako pogledamo popunjenost tijekom cijelog tjedna, najpopularniji su i dalje petak, subota i nedjelja“, kaže Hite. „No u posljednjih osam tjedana primijetili smo da je popunjenost tijekom ostatka tjedna u porastu, osobito kad je riječ o utorku i srijedi.“
Iako ponovno otvaranje granica nudi smještajnim partnerima u SAD-u optimizam, mnoge još čeka dalek put do oporavka. Hite navodi da usprkos tomu što su hoteli u SAD-u nedavno ostvarili povećanje prosječne dnevne cijene (ADR), i dalje nisu ostvarili velik napredak kad se sve uzme u obzir. To je djelomično zbog inflacije, no također i zbog prepreka koje sa sobom donose porast troškova kao posljedica rasta plaća te nestašica u lancu opskrbe, što može spriječiti hotele da ponude sve svoje raspoložive sobe. „Iako su cijene možda iste kao u 2019. godini, troškovi su ipak veći.“
Na što obratiti pozornost u budućnosti
Hite upozorava da su signali oporavka tržišta možda drukčiji nego kod prethodnih padova: „Ovaj oporavak uvelike se razlikuje od velike recesije iz 2008. godine.“ Tijekom te krize oporavak gradova koji su se oslanjali na poslovna putovanja bio je glavni pokazatelj za sektor putovanja. No ovaj se put gradovi poput San Francisca, koji se uvelike oslanjaju na poslovna putovanja, ne oporavljaju jednako brzo.
„Kako oporavak napreduje, ovi gradovi mogli bi biti prateći indikatori potpunog povratka grupnih i poslovnih putovanja“, rekla je Hite. „Dolaskom blagdana i nove godine promatrat ćemo te gradove da vidimo hoće li ostvariti značajniji porast potražnje.“
„Što se tiče budućnosti, ublažavanje ograničenja u nekim od naših najvećih tržišta kad je riječ o međunarodnim putovanjima te želja putnika da ponovno krenu putovati obećavajući su pokazatelji da se potražnja za međunarodnim putovanjima vraća na razine prije pandemije“, dodao je Booking.com-ov Ian Ackland te se nadovezao s porukom za partnere: „Predani smo tomu da vam pomognemo privući ovu potražnju koja se vraća dok ulazimo u sljedeću godinu i pripremamo se za budućnost.“
- Partneri mogu postaviti snažne temelje za cijene kako bi privukli putnike koji rezerviraju znatno unaprijed, ali i one koji rezerviraju bliže datumu boravka te uz pomoć Cjenika za putnike iz određene zemlje privući i putnike iz okolnih zemalja te putnike iz dalekih zemalja
- Popunjenost na radne dane u porastu je, pri čemu su utorak i srijeda sve popularniji, a narasla je i dužina boravka
- STR navodi da je u šest tjedana nakon objave vijesti o ponovnom otvaranju granica prihod po raspoloživoj jedinici u SAD-u dosegnuo 89% iznosa u odnosu na 2019. godinu
- Gradovi koji se uvelike oslanjaju na poslovna putovanja naknadno će pokazati je li došlo do potpunog oporavka poslovnih putovanja