Održivost bez poteškoća – kako provesti namjere u djela

Održivost konstantno dobiva na važnosti. Naše istraživanje iz 2019. pokazalo je da je više od polovice globalnih putnika (55%) bilo odlučno u naumu da te godine donesu više održivih odluka vezanih za putovanja nego godinu prije. Iako je COVID-19 promijenio svačije planove za putovanja u 2020. godini, podaci iz Booking.com-ova Izvješća o održivosti za 2021. godinu pokazuju novu vrstu predanosti održivosti kako se svijet oporavlja nakon lockdowna. 

Neočekivani ‘utjecaj pandemije’

Lockdown nam je pokazao ne samo koliko su putovanja važna, već i koliki utjecaj ona imaju na planet i lokalne zajednice. Stoga nije iznenađujuće da 61% ljudi kaže da zbog pandemije u budućnosti žele putovati održivije. To uključuje i 83% ljudi koji su već i prije smatrali održiva putovanja važnima. 

No iznenađujuće je to kako putnici riječi pretvaraju u djela. 49% ispitanika kaže da ih je pandemija potaknula na uvođenje promjena u svakodnevnom životu, pri čemu su recikliranje i smanjenje bacanja hrane postali glavni prioriteti kod kuće. U posljednjih 12 mjeseci 43% putnika na putovanjima je kupilo vlastite boce za višekratno korištenje umjesto kupnje vode u boci, 45% putnika svjesno je ugasilo klima-uređaj ili grijanje kad nisu bili u smještaju, a njih 33% sudjelovalo je u aktivnostima koje podupiru lokalne zajednice.

Održivi putnici

Želje putnika mijenjaju se, a partneri mogu očekivati i promjenu ponašanja nakon pandemije. 84% globalnih putnika želi smanjiti otpad koji stvaraju na putovanjima, osobito jednokratne plastične proizvode, 83% želi smanjiti vlastitu potrošnju energije, 76% želi osigurati da putovanja imaju jednak ekonomski utjecaj na cijelo društvo, a 69% putnika kaže da planiraju izbjegavati popularna odredišta i atrakcije kako bi pomogli u smanjenju masovnog turizma te omogućili manje poznatim odredištima i zajednicama da ostvare pogodnosti od putovanja.

S promjenom potražnje dolazi i do promjene ponude. 83% putnika smatraju da su održiva putovanja važna, a s njima se slaže i 82% partnera, koji održivost u ugostiteljskoj branši smatraju važnom temom. No ponuda i dalje sasvim ne zadovoljava potražnju – 49% putnika smatra da u 2021. i dalje nema dovoljno raspoloživih opcija za održiva putovanja. 

Od 40% putnika koji su rekli da nisu boravili u održivom objektu u posljednjih 12 mjeseci, njih 32% izjavilo je da nisu mogli pronaći takve opcije za svoje putovanje. Samo 31% partnera aktivno komunicira putnicima što čine po pitanju održivosti, ali ta brojka ima smisla ako se u obzir uzme mali broj objekata s certifikatima. Kako bi se premostila razlika između potražnje i ponude, Booking.com olakšava partnerima prikaz praksi održivosti koje su implementirali u svojim objektima na stranici objekta. Ovo je samo prvi korak kojim se nastoji poboljšati svijest korisnika o tim praksama, a cilj je pomoći partnerima da privuku sve veći broj putnika koji žele putovati održivije. 

Kako učiniti održivost sastavnim dijelom iskustva na putovanju

Bez obzira na to želite li tek implementirati prakse održivosti u svom objektu ili želite dodati nove prakse onima koje ste već implementirali, Priručnik o održivosti može vam pomoći s vašim ciljem da poslujete održivije. Kao dio našeg programa održivih putovanja, ovaj priručnik kreiran je u suradnji sa stručnjacima koji se bave različitim područjima održivosti. U njemu se nalaze različite teme vezane za održivost – od toga kako smanjiti otpad i potrošnju vode do dobrobiti životinja. Čekaju vas uvidi temeljeni na podacima te praktični savjeti kako iskoristiti te uvide za različite vrste objekata. „Male promjene, poput uklanjanja plastike za jednokratnu upotrebu ili prebacivanje na energetski učinkovite LED žarulje, možda se zasebno neće činiti značajnima, ali ako se one pomnože s milijunima putnika i smještajnih objekata diljem svijeta, ti mali koraci zajedno čine nešto što će na kraju potencijalno imati daleko pozitivniji utjecaj“, izjavila je Marianne Gybels, direktorica Odjela za održivost u Booking.com-u.

Kako sve više partnera više pozornosti pridaje održivosti, tako i mi nastavljamo raditi na tome da te prakse održivosti budu vidljive na našoj platformi. Sada na stranici svog objekta možete prikazati 32 različite prakse održivosti. Također prikazujemo certifikate trećih strana za one koji su već daleko dogurali u svom putu ka održivosti, uključujući i programe održivosti za hotelske lance koji ispunjavaju kriterije. „Što više pomognemo našim partnerima da identificiraju i implementiraju održive prakse, više ćemo moći eksperimentirati s time kako najbolje istaknuti te informacije korisnicima i na kraju postići to da održivost postane transparentan i prepoznatljiv dio postupka donošenja odluka o putovanju,“ rekla je Gybels.

„Iako nas čeka još mnogo posla, optimistični smo kad vidimo tu strast i predanost i kod putnika i kod partnera“, dodala je. „Bez obzira na to koliko su daleko putnici ili naši smještajni partneri došli na svom putu ka održivosti, želimo ih potaknuti da poduzmu sljedeći korak kako bismo zajedno stvorili uistinu obnovljivu i odgovornu budućnost za sva putovanja.“