Skupine putnika koje će ovog ljeta biti u trendu

Bilo da se planiraju ponovno okupiti s voljenima ili doživjeti avanturu života, brojni putnici spremni su ponovno krenuti na putovanja i već aktivno planiraju svoje ljetne odmore. 

Kako bismo vam pomogli da na najbolji način iskoristite ovaj važni period, identificirali smo četiri skupine dragocjenih putnika. Ti segmenti putnika jako brzo rastu i predstavljaju velik udio potražnje na našoj platformi. Kako biste ih bolje privukli u svoj smještajni objekt, bitno je razumjeti i ispuniti njihove potrebe i želje. 

„Nakon što postavite temelje – cijene, sadržaj i raspoloživost – moći ćete odlučiti koje skupine visoke potražnje želite privući na temelju svojih poslovnih ciljeva“, rekla je Matina Keramida, menadžerica grupnih proizvoda za marketing u Booking.com-u. „Naša ponuda rješenja može vam pomoći da prilagodite svoju smještajnu jedinicu kako bi bolje odgovarala potrebama različitih skupina putnika koje pretražuju na našoj platformi.” 

1. Obitelji

Od roditelja koji ljetuju sa svojom djecom do okupljanja šire obitelji – primijetili smo da 31% ukupnih pretraga za ljeto dolazi od obitelji. Osim toga, iz rezultata nedavne ankete proizlazi da ove godine 54% putnika planira posjetiti odredišta u kojima mogu uživati i djeca i odrasli. To je sjajna vijest za partnere ako uzmete u obzir da obitelji obično borave duže i stoga tijekom svog boravka troše više. 

„Da biste privukli obitelji, prvo trebate postaviti idealna pravila“, navela je Keramida. „Navedite putem ekstraneta mogu li u vašem smještajnom objektu boraviti djeca. Postavke vezane za broj gostiju isto tako igraju ključnu ulogu. Ako prikažete maksimalni broj gostiju za dostupne jedinice, vaš će se smještajni objekt prikazati u rezultatima pretraživanja s relevantnim opcijama za obitelji.” 

Obitelji s djecom često imaju specifične potrebe i obično zahtijevaju više informacija kako bi bile sigurne pri odabiru smještaja. Informacije o sadržajima posebno su važne za ovu skupinu putnika. Budite jasni i istaknite relevantne sadržaje, kao što su aktivnosti prilagođene djeci, sadržaji vezani za sigurnost djece i ostale praktične informacije, poput onih o prostoru za skladištenje, kuhanje i sadržajima za pranje rublja. Druge bitne informacije koje oni traže vezane su za sigurnost, čistoću, lokaciju i parkiralište. Jasnim prikazivanjem tih informacija vaš će se smještajni objekt lakše istaknuti.

2. Grupe i solo putnici 

Više od polovice globalnih putnika (njih 53%) planira putovati u paru ove godine, 22% njih planira odmor sa skupinom prijatelja, dok ih 17% planira putovati solo. Prilagođavanjem cijene za različite veličine grupa moći ćete privući sve te skupine putnika tijekom ljetnih mjeseci, a i nakon tog perioda. 

Osim prilagođenih cijena, fotografije igraju ključnu ulogu pri postupku donošenja odluka kod putnika koji putuju u grupi. Kako bi odredili kvalitetu jedinice, putnici koji putuju u grupi procjenjuju veličinu, čistoću i raspored prostora na temelju fotografija. Način na koji su sobe uređene po pitanju privatnosti te lokacija objekta smatraju se bitnim informacijama prilikom odabira smještaja. Visokokvalitetne fotografije na kojima se prikazuju ti elementi mogu vam pomoći da privučete te putnike i uvjerite ih da u vašem smještajnom objektu može boraviti njihova grupa. 

Kada su u pitanju solo putnici, određeni postotak te skupine obično odlazi na više kratkih poslovnih putovanja. „Poslovni solo putnici vjerojatnije će putovati usred tjedna i boraviti u hotelu“, navela je Keramida. „Oni isto tako cijene praktičnost tijekom svog putovanja, što znači da traže usluge i sadržaje među koje se ubrajaju WiFi, mjesta za rad i aparat za pripremu kave.“ 

3. Putnici koji borave duže 

U 2021. godini 25% svih rezerviranih noćenja na našoj platformi bilo je u okviru boravaka od sedam noćenja ili više. A ako pogledamo ovu godinu, primjećujemo da boravci od 3 do 7 noćenja čine više od polovice pretraživanja (54%) za nadolazeće ljetne mjesece. 

Trend dugih boravaka dobio je na zamahu tijekom pandemije, a izgleda da se ne radi samo o nečem prolaznom. Ako gledamo period nakon ljeta, iz našeg istraživanja proizlazi da 25% globalnih putnika ove godine planira otići na duži odmor u vlastitoj zemlji (5 i više noćenja) izvan sezone, a 21% njih tijekom istog perioda planira otići na duži odmor u drugoj zemlji (5 i više noćenja). 

„Porast potražnje za dugim boravcima partnerima nudi priliku da privuku nove korisnike, bilo da se radi o radnicima koji rade na daljinu, obiteljima ili poslovnim putnicima koji produžuju boravak radi opuštanja“, rekla je Keramida. „Postavljanje primamljivog tjednog ili mjesečnog cjenika može vam pomoći da privučete te goste i pritom osigurate popunjenost i prihode za duži period.” 

4. Međunarodni putnici 

Kako se granice globalno nastavljaju otvarati, putnici sa sve većim samopouzdanjem razmatraju međunarodna putovanja, osobito kada je riječ o planiranju ljetnih odmora. Zapravo, dosad se 61% pretraživanja za ljeto odnosio na međunarodna putovanja, što predstavlja porast u odnosu na 18% iz 2021. godine.

„Ne iznenađuje to što smo primijetili oštar pad potražnje za međunarodnim putovanjima na početku pandemije“, navela je Keramida. „Ali budući da su ograničenja diljem svijeta uglavnom ukinuta, primjećujemo snažan povrat potražnje za međunarodnim putovanjima. Sve je vjerojatnije da će partneri početi primjećivati povratak međunarodnih gostiju. Partneri ih na ciljan način mogu privući putem Usluge naplate putem Booking.com-a, koja nudi lokalno relevantne načine plaćanja, ili Cjenika za putnike iz određene zemlje.” 

Što međunarodni putnici traže? Iako su odmori koji uključuju plažu i prirodu i dalje popularni među globalnim putnicima, iz nedavnog istraživanja proizlazi da će se ove godine potražnja vratiti na urbana odredišta. Pa tako 30% globalnih putnika planira posjetiti neki grad.

„Važno je napomenuti da se uzorci potražnje mogu promijeniti zbog globalnih i lokalnih uvjeta ili dinamike tržišta“, rekla je Keramida. „Kako bismo vam pomogli da se snađete u tim promjenama, na početku pandemije u ekstranetu smo kreirali pregled s prikazom potražnje. Na temelju podataka o pretraživanjima korisnika tijekom proteklih 14 dana, na pregledu se prikazuju pravovremeni uvidi koje možete iskoristiti kako biste prepoznali ponašanja putnika specifična za vašu regiju. Od partnera smo primili ohrabrujuće povratne informacije koje se odnose na taj projekt. Stoga ćemo motivirano nastaviti s tim projektom te i dalje usavršavati uvide u budućnosti.”