Koronavirus - Podrška za partnere

Tijekom ovog perioda rastuće globalne nesigurnosti ostajemo predani svom cilju da vam pružimo ažurne informacije, resurse i podršku kako bismo pomogli vama i vašem objektu da uspješno prebrodite krizu povezanu s koronavirusom.

Ostanite informirani

Uzimajući u obzir nastavak razvoja pandemije koronavirusa činimo sve što možemo kako bismo vam osigurali pristup najnovijim vijestima i informacijama. Stranica ‘Podrška za partnere’ donosi vam nekoliko ključnih članaka koje redovito ažuriramo.

Pomažemo vam u upravljanju poslovanjem

Uz trenutačnu nesigurnost dolazi i velika potreba za stabilnošću. Svjesni smo toga da vam je što lakše upravljanje operativnim poslovima specifičnima za ovu situaciju sada od iznimne važnosti.

Kako izmijeniti pravila cjenika u ‚Fleksibilno - 1 dan‘

Koronavirus (COVID-19) mijenja naš pristup putovanjima. Putnici moraju biti spremni prilagoditi se promjenjivim okolnostima koje bi mogle utjecati na njihove planove za putovanja. Iz iskustva znamo...

 

Saznajte više

Kako mogu postaviti automatsko vraćanje zatvorenih jedinica u prodaju?

Automatsko vraćanje zatvorenih jedinica u prodaju jedna je od opcija Booking.com-a koja omogućuje vraćanje otkazanih jedinica u prodaju. čak i ako je partner uklonio raspoloživost za taj određeni datum...

 

Saznajte više

Postupanje u slučaju otkazivanja

Postupci otkazivanja rezervacija razlikuju se u okviru Slučaja više sile. Saznajte što to znači za vas i kako možete riješiti različite vrste zahtjeva gostiju.

 

Otkazivanja u okviru Slučaja više sile

Izmjene vezane za virtualne kreditne kartice

Kako bismo što bolje zaštitili interese svojih partnera i gostiju, privremeno smo izmijenili datum aktivacije virtualnih kreditnih kartica kako bismo vam pomogli u obradi svih plaćanja ili povrata. Saznajte kako to utječe na vas kad je riječ o ostvarenim, ali i otkazanim boravcima.

 

Izmjene vezane za virtualne kreditne kartice

 

Alati za izmjene datuma

Privremeno smo uveli alat koji vam pomaže u rješavanju brojnih zahtjeva za izmjenom datuma rezervacije zbog ograničenja putovanja koja su vlade donijele vezano za COVID-19. Saznajte kako možete iskoristiti ovaj alat kako biste smanjili broj otkazivanja i kako on može pomoći vašim gostima tijekom ovog teškog perioda.

 

Izmjene datuma

 

 

Povežite se drugim partnerima

Razgovarajte s drugim partnerima i podijelite svoja iskustva. U vrijeme krize osjećaj povezanosti i spoznaja da niste sami važniji su no ikada. U Zajednici partnera nudimo vam upravo takvu podršku u obliku komunikacije s drugim partnerima. Razgovarajte, dijelite iskustva i pružite podršku jedni drugima. Pratite razgovor koristeći oznaku #coronavirus - dostupno samo na engleskom jeziku.