Riješili smo problem s pregledom plaćanja računa

Nedavno smo uočili tehnički problem u ekstranetu zbog kojeg prikazane informacije o vašim računima i povijesti plaćanja možda nisu bile ažurirane. Sa zadovoljstvom vas želimo obavijestiti da smo riješili problem i da je status vaših računa i nedavnih plaćanja sada ažuriran.

 

Ne trebate nas kontaktirati u vezi s ovime. Uvjeravamo vas da naši interni sustavi plaćanja ni u jednom trenu nisu bili ugroženi i naši zapisi o vašim računima i plaćanjima cijelo su vrijeme bili ažurirani. Ispričavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

 

Što trebam učiniti ako mi channel manager i ekstranet Booking.com-a nisu sinkronizirani?

Osvježeno prije 4 mj.

Ako uočite razliku u cijenama između channel managera i Booking.com-a, najprije provjerite imate li aktivnu ponudu za tu cijenu, poput primjerice last-minute ponude - to bi mogao biti razlog manje cijene.

Ponekad obrada i uvođenje promjena može trajati do 5 minuta. Ako vaš channel manager nudi opciju za osvježavanje, isprobajte je.

Osim toga, provjerite i jesu li sve jedinice mapirane između Booking.com-a i sustava za upravljanje objektom (PMS). Možda će za neke biti potrebno ručno ažuriranje. Ako vam treba dodatna podrška oko ovoga, kontaktirajte svog pružatelja.

U suprotnom samo pratite upute pružatelja vezane uz sinkroniziranje sustava za upravljanje objektom s ostalim kanalima kao što je Booking.com.

Što mislite o ovoj stranici?

Black Friday ponuda je dostupna

Aktivirajte ovu ponudu kako biste povećali broj rezervacija koje ćete primiti do kraja ove godine i za cijelu 2021. godinu.

Saznaj više