Koristim channel manager i nisam primio/-la CVC kod kreditne kartice za rezervaciju. Što trebam učiniti?

Osvježeno prije 2 months
Spremi

Brojni su razlozi zbog kojih do toga može doći. Međutim, često se to događa jer je u postavkama vašeg Booking.com računa uređeno da vam se ne šalje CVC kod (kod za verifikaciju kartice). To je osobito vjerojatno ako ste svoj objekt nedavno registrirali na našoj platformi.

Ako smatrate da je ta opcija postavljena u vašem korisničkom računu, a trebate primiti CVC kodove za buduće rezervacije, kontaktirajte nas putem poruka u ekstranetu Booking.com-a, a mi ćemo provjeriti vaše postavke i ažurirati ih.

Kada nas kontaktirate, odaberite ‘Podaci o objektu’ kao temu svoje poruke i ‘Pravila objekta (parkiralište, internet, itd.)’ kao podtemu.

Moguće je i da se to događa jer je rezervacija napravljena American Express karticom. Korisnike American Express kartice ne tražimo da navedu svoj CVC kod.

Ako je vaš Booking.com račun već postavljen tako da primate CVC kodove te rezervacija nije napravljena American Express karticom, kontaktirajte svog channel managera. Oni će moći provjeriti i pobrinuti se da vam se prosljeđuju CVC kodovi koje prime od nas.

Imajte na umu da zahtijevanje unosa CVC koda u postupku rezervacije može smanjiti broj rezervacija koji primite. Razlog tomu je to što gosti obično preferiraju pružiti što manje podataka kada rade rezervaciju.

Što mislite o ovoj stranici?