Imam preklapanje rezervacija unatoč tome što koristim channel manager. Što trebam učiniti?

Prvo provjerite da slučajno nije riječ o prethodnoj rezervaciji koja je otkazana i ponovno prodana putem Booking.com-a.

Automatsko ažuriranje raspoloživosti zatvorenih jedinica

Možda ste imali otkazivanje rezervacije nakon kojeg je vaša jedinica ponovno vraćena u prodaju zbog opcije 'automatskog ažuriranja raspoloživosti zatvorenih jedinica' na Booking.com-u. Ta vam opcija donosi bolju vidljivost i poboljšanje konverzije na Booking.com-u. Međutim, opciju možete deaktivirati u svom ekstranetu (nalazi se pod 'Postavke', u okviru stavke 'Smještajni objekt').

Problemi s pružateljem usluga

Možda je došlo do problema u vezi između vašeg pružatelja usluga i povezanih kanala kao što je Booking.com. Ako mislite da je riječ o tome, najbolje je da kontaktirate svog pružatelja usluga, koji to može provjeriti.