Stranica za greške pri konfiguraciji usluga povezivosti

Osvježeno prije 8 mj.

O kakvoj se stranici radi?

Stranica za greške pri konfiguraciji omogućuje povezanim smještajnim objektima pristup informacijama o greškama vezanima za raspoloživost. Imajte na umu da je ona dostupna samo smještajnim objektima koji koriste usluge povezivosti (channel managere) i koji imaju poteškoće vezane za raspoloživost.

Zašto se događaju takve greške?

Greške se događaju kad smještajni objekti žele ažurirati određene cjenike i raspoloživost smještajnih jedinica putem svog channel managera, ali ne i u ekstranetu Booking.com-a, zbog čega dolazi do nepodudaranja.

Gdje smještajni objekti mogu pronaći ovu stranicu?  

  1. U ekstranetu idite na “Cijene i raspoloživost”.

  2. Kliknite na “Kalendar”.

  3. Ako vam se prikaže banner u gornjem dijelu stranice na kojemu piše ‘Došlo je do nepodudaranja između cijena i raspoloživosti na vašem channel manageru i na Booking.com-u’, kliknite na ‘Ispravi problem’.

  4. Bit ćete preusmjereni na stranicu “Greške u konfiguraciji”.

Napomena: ako smještajni objekt nema grešaka vezanih za raspoloživost, neće moći pristupiti stranici!  

Koje su informacije dostupne na stranici?

Ovisno o vrsti greške, objekti će imati pristup informacijama o tome za koju smještajnu jedinicu ili cjenik moraju nešto poduzeti.

Što je moguće učiniti putem stranice?

Ovisno o tome za koju se smještajnu jedinicu i cjenik prikazuje greška, smještajni objekti mogu učiniti sljedeće:

  1. Klikom na “Dodaj vrstu jedinice (ili cjenika) koja nedostaje” objekt će biti preusmjeren na stranicu ”Cjenici”, dostupnu pod stavkom “Cijene i raspoloživost”. Ovdje objekt, kao i inače, može aktivirati smještajnu jedinicu ili cjenik koji nedostaje.

  2. Odbacivanje obavijesti klikom na gumb ‘Odbaci’: objekti koji odaberu ovu opciju također bi trebali deaktivirati pogrešne smještajne jedinice ili cjenike u svom channel manageru. Kao rezultat toga, dostupne su dodatne opcije:  

  • Možda kasnije: obavijest će biti stišana sve dok se greška ponovno ne javi.

  • Popravit ću problem na channel manageru ‘Moj pružatelj usluga’: obavijest će biti odbačena.

Što se događa ako objekt klikne ne Popravit ću problem na channel manageru ‘Moj pružatelj usluga’? U ovim slučajevima preporučujemo da partneri isprave sve otkrivene probleme koristeći sučelje svog channel managera. Problemi vezani za smještajne jedinice i cjenike mogu se jednostavno pronaći pretraživanjem njihovih kodova, koji su također navedeni na stranici za greške pri konfiguraciji usluga povezivosti.

Što znače pojedine greške?

  • Cjenik za smještajnu jedinicu nije aktivan: smještajni objekt možda pokušava ažurirati raspoloživost za smještajnu jedinicu koristeći cjenik koji nije aktiviran u ekstranetu za tu smještajnu jedinicu.

  • Cjenik ne postoji za tu smještajnu jedinicu: objekt možda pokušava ažurirati raspoloživost za smještajnu jedinicu koristeći cjenik koji ne postoji za tu smještajnu jedinicu.

Što mislite o ovoj stranici?

Ažurirano: Smjernice za oporavak

Novi savjeti i preporuke za privlačenje potražnje.

Saznaj više