Izmjena datuma za rezervacije bez mogućnosti povrata novca

Ažurirano prije 11 mj. | Vrijeme čitanja: 5 min
Spremi

Putnici koji pretražuju na našoj platformi žele biti sigurni da su njihove rezervacije dovoljno fleksibilne da ih mogu prilagoditi promjenjivim okolnostima. Ako dopustite izmjene rezervacija bez povrata novca, to vam može omogućiti da iskoristite potražnju za fleksibilnošću, a istodobno zadržite kontrolu nad svojim prihodima i količinom posla te ostvarite učinkovitije upravljanje protokom novca.

Sadržaj članka

  1. Kako funkcioniraju izmjene za rezervacije bez povrata novca
  2. Uvjeti za izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca
  3. Postavljanje izmjena datuma za rezervacije bez povrata novca
  4. NAJČEŠĆA PITANJA

Kako funkcioniraju izmjene za rezervacije bez povrata novca

Većina putnika na našoj platformi rezervira fleksibilne opcije u slučaju da u posljednji tren moraju promijeniti svoje planove. Više od polovice svih otkazivanja napravljenih zbog toga što gost želi izmijeniti rezervaciju dogodi se zbog želje za promjenom datuma. No shvaćamo da i vi želite biti sigurni da ćete ostvariti prihod.

Stoga nudimo izmjenu datuma za rezervacije bez povrata novca. Ta opcija omogućit će gostima jednu izmjenu datuma boravka bez ikakvog utjecaja na ostatak rezervacije. Ova dodatna sigurnost smanjuje rizik da će doći do otkazivanja.

Ako ponudite određenu fleksibilnost za rezervacije bez povrata novca, vaš će prihod biti osiguran, a istodobno ćete gostima pružiti sigurnost da ćete moći ispuniti njihove zahtjeve. 

Uvjeti za izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca

Najjednostavniji način da zajamčite svoj prihod jest automatiziranje postupka izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca. Kada to učinite, gosti će moći mijenjati datume samo pod određenim uvjetima. Tu će opciju moći vidjeti i na stranici vašeg objekta.

Ovo su uvjeti za izmjene datuma:

  • Gosti mogu izmijeniti datum samo uz istu ili veću cijenu
  • Uvjeti njihove rezervacije ostaju nepromijenjeni
  • Gosti mogu izmijeniti datume rezervacije samo jednom
  • Izmjene koje gosti mogu unijeti ovise o raspoloživosti, cijenama i ograničenjima u stvarnom vremenu

Također možete postaviti dodatna ograničenja, što znači da imate kontrolu nad cijelim postupkom. Recimo, možete ograničiti koliko unaprijed gost može izmijeniti datume, do tri, pet ili sedam dana prije prijave. Također možete blokirati datume koje gosti ne mogu odabrati prilikom izmjene datuma.  

Postavljanje izmjena datuma za rezervacije bez povrata novca

Ovako možete automatizirati izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca:

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Smještajni objekt i zatim odaberite stavku Uvjeti
  3. Pod Izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca kliknite na Uredi
  4. Označite kućicu koja gostima omogućava izmjenu datuma i zatim odaberite rok za izmjene
  5. Po potrebi dodajte iznimke za izmjene datuma
  6. Kliknite na Ažuriraj postavke da biste spremili izmjene 

NAJČEŠĆA PITANJA

  • Ne, cijena za nove datume mora biti jednaka ili viša.

  • Gosti po rezervaciji mogu izvršiti jednu izmjenu.

  • Da, dok je god ukupna vrijednost rezervacije jednaka ili veća od vrijednosti izvorne rezervacije.

  • Ne, gost može izmijeniti samo datume za koje vrijedi isto pravilo bez povrata novca.

  • Ako koristite Uslugu naplate putem Booking.com-a, razlika će biti dodana na postojeću virtualnu kreditnu karticu. 

    Ako upotrebljavate drugi način plaćanja, gostima možete naplatiti razliku koristeći izvorni način plaćanja. Gosti će morati platiti iznos u roku od 24 sata ili će morati predočiti novu kreditnu karticu kako bi se izbjeglo otkazivanje rezervacije.

  • Da. Datumi virtualne kreditne kartice bit će izmijenjeni u skladu s novim datumima prijave.

Je li vam ovaj članak koristan?

Povezan sadržaj