Izmjena datuma za rezervacije bez mogućnosti povrata novca

Ažurirano prije 4 tjed. | Vrijeme čitanja: 3 min
Spremi

Putnici koji pretražuju na našoj platformi žele biti sigurni da su njihove rezervacije dovoljno fleksibilne da se prilagode promjenjivim okolnostima. Omogućavanje izmjena datuma za rezervacije bez povrata novca može vam pomoći da iskoristite ovu potražnju za fleksibilnošću te si osigurate prihode.


Sadržaj članka


Uvjeti za izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca

Najjednostavniji način da zajamčite svoj prihod jest automatiziranje postupka izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca. Kada to učinite, gosti će moći mijenjati datume samo pod određenim uvjetima. Tu će opciju moći vidjeti i na stranici vašeg objekta.

Ovo su uvjeti za izmjene datuma:

  • Gosti mogu izmijeniti datum samo uz istu ili veću cijenu
  • Uvjeti njihove rezervacije ostaju nepromijenjeni
  • Gosti mogu izmijeniti datume rezervacije samo jedanput
  • Izmjene koje gosti mogu unijeti ovise o raspoloživosti, cijenama i ograničenjima u stvarnom vremenu

Također možete postaviti dodatna ograničenja, što znači da imate kontrolu nad cijelim postupkom. Ograničite koliko unaprijed gost može izmijeniti datume, do tri, pet ili sedam dana prije prijave. Ili postavite iznimke za slučajeve u kojima gost ne može mijenjati datume.  


Postavljanje izmjena datuma za rezervacije bez povrata novca

Ovako možete automatizirati izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca:

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Smještajni objekt i zatim odaberite stavku Uvjeti
  3. Pod Izmjene datuma za rezervacije bez povrata novca kliknite na Uredi
  4. Označite kućicu koja gostima omogućava izmjenu datuma i zatim odaberite rok za izmjene
  5. Po potrebi dodajte iznimke za izmjene datuma
  6. Kliknite na Ažuriraj postavke da biste spremili izmjene

NAJČEŠĆA PITANJA

Može li gost izmijeniti datume rezervacije na manji broj noćenja?

Da, dok je god ukupna vrijednost rezervacije jednaka ili veća od vrijednosti izvorne rezervacije. 

Može li gost izmijeniti datume za sobe ili jedinice s drukčijim pravilima o povratu?

Ne, gost može izmijeniti samo datume za koje vrijedi isto pravilo bez povrata novca.

Kako funkcionira postupak plaćanja ako novi rezervirani datumi imaju višu cijenu od prvotne rezervacije?

Ako koristite Uslugu naplate putem Booking.com-a, razlika će biti dodana na postojeću virtualnu kreditnu karticu.

Ako upotrebljavate drugi način plaćanja, gostima možete naplatiti razliku koristeći izvorni način plaćanja. Gosti će morati platiti iznos u roku od 24 sata ili će morati predočiti novu kreditnu karticu kako bi se izbjeglo otkazivanje rezervacije.

Je li ova opcija dostupna za rezervacije putem virtualne kreditne kartice?

Da. Datumi virtualne kreditne kartice bit će izmijenjeni u skladu s novim datumima prijave.

Je li vam ovaj članak koristan?