Kako prodati bolje jedinice nakon rezervacije

Osvježeno prije 2 weeks

Prodaja boljih jedinica nakon rezervacije odnosi se na priliku koju možete ponuditi gostima s potvrđenom rezervacijom da odaberu bolju jedinicu. To je poznato pod nazivom ‘plaćen prijelaz u bolju jedinicu’. Unutar sektora putovanja ova praksa obično obuhvaća prodaju drukčijih jedinica gostima, pri čemu te jedinice imaju bolji pristup određenim sadržajima i opremi.

Iako se prodaja boljih jedinica može izvršiti i prilikom prijave (recimo da to obavi vaše osoblje na recepciji), također postoji bolja prilika da povećate prihode i smanjite vjerojatnost da će doći do pogreške – automatizirajte ovaj postupak i ponudite gostima prijelaz u bolju jedinicu prije dolaska u objekt.

Kako bismo vam pomogli da gostima ponudite ono najbolje što imate u ponudi, razvili smo posebnu značajku za prodaju boljih jedinica, koja je dostupna svim našim partnerima u sklopu provizije koju već plaćate. Sve što trebate učiniti kao smještajni partner jest dodati sve svoje jedinice u ekstranet.

Evo zašto je važno prodavati bolje jedinice nakon rezervacije

Nakon što dodate sve raspoložive jedinice, mi ćemo se pobrinuti za sve ostalo:

  • Automatizirat ćemo slanje ponude za prijelaz u bolju jedinicu vašim gostima kako bismo im ponude poslali u pravo vrijeme te kako bi ih oni primili onda kad im je to najvažnije.
  • Pomoći ćemo gostima s donošenjem odluke uz jednostavan pregled s usporedbom njihove trenutačne rezervacije i vaše ponude za prijelaz u bolju jedinicu (prema jedinicama koje su vam u tom trenutku raspoložive).
  • Integrirat ćemo upravljanje vašim kalendarom i raspoloživošću kako bi vaše jedinice ponovno postale raspoložive nakon prijelaza te kako nikad ne bi došlo do preklapanja rezervacija i kako jedinice nikad ne bi bile blokirane nakon uspješne prodaje boljih jedinica.

Naravno, prodaja boljih jedinica nakon rezervacije moguća je samo ako imate više vrsta jedinica. Ako vaš objekt odgovara ovom kriteriju, samo trebate dodati sve svoje jedinice u ekstranet kako biste iskoristili prednosti opcije za prodaju boljih jedinica nakon rezervacije.

Odmah dodaj sve jedinice

Detaljniji pregled – kako funkcionira prodaja boljih jedinica nakon rezervacije?

Nakon što gost prihvati ponudu za prijelaz u bolju jedinicu te rezervacija gosta bude izmijenjena, na stranicu s detaljima rezervacije automatski će biti dodana obavijest. Klikom na obavijest moći ćete vidjeti detalje te izmjene.

Imajte na umu da se prijelazom u bolju jedinicu ne mijenjaju broj potvrde rezervacije, detalji o gostu, datumi ili broj gostiju.

Također, Booking.com automatski će poslati gostu potvrdu o izmjeni rezervacije kada dođe do izmjene. 

Za koje je vrste rezervacija gostiju moguća ponuda prijelaza u bolju jedinicu nakon rezervacije?

Ovo su glavni kriteriji za prodaju boljih jedinice nakon rezervacije:

  • Gost mora odabrati opciju plaćanja u objektu.
  • Rezervacija mora imati fleksibilna pravila otkazivanja ili pravilo bez mogućnosti povrata novca, za koje je partner omogućio period poništenja naknade za otkazivanje rezervacije, a gost mora prihvatiti ponudu za prijelaz tijekom tog perioda.
  • Objekt mora u ponudi imati skuplju jedinicu za isti broj osoba te s istim rasporedom kreveta.

Što mislite o ovoj stranici?

Black Friday ponuda je dostupna

Aktivirajte ovu ponudu kako biste povećali broj rezervacija koje ćete primiti do kraja ove godine i za cijelu 2021. godinu.

Saznaj više