Riješili smo problem s pregledom plaćanja računa

Nedavno smo uočili tehnički problem u ekstranetu zbog kojeg prikazane informacije o vašim računima i povijesti plaćanja možda nisu bile ažurirane. Sa zadovoljstvom vas želimo obavijestiti da smo riješili problem i da je status vaših računa i nedavnih plaćanja sada ažuriran.

 

Ne trebate nas kontaktirati u vezi s ovime. Uvjeravamo vas da naši interni sustavi plaćanja ni u jednom trenu nisu bili ugroženi i naši zapisi o vašim računima i plaćanjima cijelo su vrijeme bili ažurirani. Ispričavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

 

Kako mogu dodati novi verificirani telefonski broj u svoj korisnički račun?

Osvježeno prije 4 weeks

U svom korisničkom računu na Booking.com-u imate dva telefonska broja. Prvi je broj za kontakt koji koristimo kako bismo vas kontaktirali – taj broj dodajete sami pod stavkom Detalji računa. Drugi je verificirani broj koji možete dodati na stranici Sigurnost.

Za prijavu u ekstranet može vam biti potrebna autentifikacija u dva koraka. Iz tog razloga šaljemo vam PIN kod za verifikaciju na broj telefona naveden u okviru stranice Sigurnost. Iako možete koristiti isti broj u Detaljima računa i na stranici za Sigurnost, PIN kod za verifikaciju dobivat ćete samo na broj koji ste dodali i verificirali na stranici za Sigurnost.

Ako želite dodati još jedan verificirani telefonski broj, pratite sljedeće korake:

  1. Prijavite se u ekstranet.
  2. Kliknite na Račun u gornjem desnom kutu stranice, a zatim na Sigurnost.
  3. Kliknite na Dodaj novi broj s desne strane stranice i unesite novi broj telefona.
  4. Odaberite želite li na taj broj primati SMS poruke i telefonske pozive ili samo telefonske pozive.
  5. Kliknite na Provjeri broj – ubrzo nakon toga primit ćete e-poruku s verifikacijskim kodom.
  6. Otvorite e-poruku za verifikaciju i kliknite na Odobri kako biste dovršili postupak.

Čim broj bude odobren, moći ćete na njega primati PIN verifikacijske kodove na taj broj. Kad god se pokušate prijaviti u ekstranet, poslat ćemo PIN verifikacijski kod na sve verificirane telefonske brojeve koje imate u svom korisničkom računu.

Što mislite o ovoj stranici?