Koji naslov trebam odabrati prilikom slanja poruke Booking.com-u?

Osvježeno prije 1 mjesec

Ako ne možete pronaći ono što tražite u Podršci za partnere, opcija Poruke u vašem ekstranetu nudi vam brz i jednostavan način da nas kontaktirate. Svoj lokalni broj za podršku kao i popis najčešćih pitanja možete pronaći s desne strane svojih poruka.

Kliknite na ‘Sastavi novu poruku’ kako biste nam napisali poruku. Naš je cilj odgovoriti vam u roku od 48 sati. Kako bi sve bilo brzo i jednostavno, molimo vas da u padajućem izborniku odaberete odgovarajuću temu.

Poruke mogu imati jednu od sljedećih tema:

- Cijene i raspoloživost: Odaberite ovu temu ako želite dodati cijene i raspoloživost za svoj smještajni objekt. Više informacija također možete pronaći u našim člancima vezanima za Cijene i raspoloživost.

- Promotivne ponude: Odaberite ovu temu ako želite postaviti posebnu ponudu ili promotivnu cijenu ili ako imate pitanja o tome kako se one prikazuju na stranici. Također možete pogledati naše članke vezane za Promotivne ponude.

- Rezervacije (otkazivanja, izmjene, pitanja itd.): Odaberite ovu temu ako imate pitanja vezana za postupak rezervacije ili određenu rezervaciju. Ako nam pišete vezano za određenu rezervaciju u vašem smještajnom objektu, ne zaboravite u svoju poruku dodati broj rezervacije. Za više informacija pogledajte naše članke vezane za Rezervacije.

- Prilike (pomoć oko prodaje): Odaberite ovu temu ako su vam potrebne dodatne informacije o prilikama za prodaju u Centru za prilike. Također možete pogledati naše članke vezane za Prilike i Savjete za prodaju.

- Recenzije gostiju: Ako želite raspraviti određeni komentar gosta ili svoj odgovor na recenziju, možete kontaktirati naš Tim za recenzije gostiju. Za više informacija pogledajte ovaj članak.

- Financije (računi i plaćanje): Ako ne možete pronaći informacije koje tražite u Centru za podršku partnerima, odaberite ovu temu za pitanja vezana za račune ili plaćanje. Također možete pogledati naše članke vezane za Financije.

- Pregled podataka: Odaberite ovu temu ako imate pitanja vezana za karticu ‘Pregled podataka’ ili poslovne rezultate svog smještajnog objekta na Booking.com-u. Također možete pogledati naše članke vezane za Pregled podataka.

- Podaci o objektu: Odaberite ovu temu ako želite ažurirati informacije o svom smještajnom objektu koje ne možete urediti sami u ekstranetu (npr. broj zvjezdica itd.)

- Korisnički račun (lozinke, kontakti, channel manager, uređaji): Odaberite ovu temu ako želite ažurirati svoje kontaktne podatke ili druge informacije vezane za korisnički račun na Booking.com-u ili ako imate pitanja vezana za rad s channel managerima.

Što mislite o ovoj stranici?