Kako mogu kontaktirati Booking.com?

Osvježeno prije 1 month
Save

Odgovore na svoja pitanja možete dobiti na nekoliko načina. A i mi vam uvijek stojimo na raspolaganju.

Zatražite pomoć od ostalih partnera

Ako vam je odmah potrebna pomoć, postavite pitanje u Zajednici partnera (dostupno na engleskom i talijanskom jeziku).

Istražite Podršku za partnere

Kreirali smo Podršku za partnere uzimajući u obzir vas i vaša pitanja. Imamo članke koji pokrivaju vama najvažnije teme i koje neprestano ažuriramo na temelju vaših povratnih informacija. Pronađite temu koja vas zanima pomoću ključnih riječi te potražite linkove na povezane članke na desnoj strani svake stranice.

Pošaljite nam poruku

Ako imate određeno pitanje s kojim vam je potrebna naša pomoć, možete nam poslati poruku. Kako biste to učinili, kliknite na Pretinac za poruke u ekstranetu ili dodirnite opciju Više u aplikaciji Pulse. Potrudit ćemo se da vam odgovorimo u roku od 24 sata, ali ponekad će nam možda trebati malo duže. Možete nam pomoći da brže odgovorimo na vaše pitanje tako što ćete točno odabrati temu i podtemu za svoju poruku.

Nazovite nas

Ako imate hitno pitanje o svom objektu ili partnerstvu s nama, možete nas i nazvati. Kako biste pronašli broj telefona koji vam treba, prijavite se u ekstranet, kliknite na Pretinac za poruke i zatim na Poruke Booking.com-a. Te telefonske brojeve ne objavljujemo ovdje jer ovu uslugu nudimo samo trenutačnim partnerima.

Ovisno o zemlji u kojoj se nalazite, možda ćete nas moći nazvati i u vezi s financijskim pitanjima. Ako vam je ta opcija dostupna, pronaći ćete poseban telefonski broj za financijska pitanja tako da se prijavite u ekstranet, kliknete na Financije i zatim na Financijski pregled. Imajte na umu da je naš financijski tim dostupan samo od ponedjeljka do petka unutar radnog vremena.

Što mislite o ovoj stranici?