Informacije vezano za koronavirus

Informacije za goste: Kliknite ovdje  ||  Informacije za partnere: Kliknite ovdje

Novosti vezane za Slučaj više sile za rezervacije napravljene tijekom i/ili nakon travnja 2020.

Osvježeno prije 2 mj.

Možemo očekivati da su dosad – početkom travnja – naši zajednički gosti svjesni opasnosti daljnjeg širenja virusa COVID-19, a time i rizika koji preuzimaju kada rade nove rezervacije, osobito one bez povrata novca ili s djelomičnim povratom novca.

Stoga za sve nove rezervacije napravljene od 6. travnja 2020. nadalje nećemo primjenjivati uvjete za Slučaj više sile kada je riječ o gostima koji žele otkazati ili izmijeniti svoju rezervaciju zbog trenutačnog širenja virusa COVID-19. Ove će rezervacije biti na razini bilo koje uobičajene rezervacije te će podlijegati našim uobičajenim pravilima i postupcima.

Za aktivne rezervacije napravljene prije 6. travnja 2020., bez obzira na datum budućeg boravka: Za rezervacije napravljene dana 6. travnja 2020. ili poslije:
Nema promjene. Naši postupci za Slučaj više sile, uvedeni u skladu s ograničenjima putovanja koja je uvela vlada i s našim ugovorom, i dalje se primjenjuju. Mjere za Slučaj više sile vezano za COVID-19 koje smo uveli zbog ograničenja putovanja koja je uvela vlada ne primjenjuju se.

Očekujemo da će još više vlada diljem svijeta uvesti obvezujuće uredbe kojima će se ograničiti kretanje osoba. Naši postupci za Slučaj više sile primjenjivat će se kao i inače za svaku rezervaciju napravljenu prije 6. travnja 2020. i to za svaki datum budućeg boravka kada zbog ograničenja putovanja koja je uvela vlada nije moguće, zakonito ili izvedivo putovati ili boraviti u objektu koji je gost rezervirao.

Primjenjuju se naši uobičajeni postupci, uključujući one vezane za rezervacije bez povrata novca i s djelomičnim povratom novca. S obzirom na to vi ćete odlučivati hoćete li, kada i kako izvršiti povrat za otkazivanje rezervacija zbog virusa COVID-19, napravljenih dana 6. travnja 2020. ili poslije, na temelju pravila koje je odabrao gost, vaše individualne, pravne i lokalne situacije te obvezujućeg zakona o zaštiti potrošača.
  Počet ćemo prikazivati još više povezanog sadržaja na našoj internetskoj stranici i u aplikaciji, u postupku prije rezervacije i poslije, kako bi gosti bili još svjesniji rizika koji preuzimaju ako naprave rezervaciju bez povrata novca ili s djelomičnim povratom novca dana 6. travnja 2020. ili poslije.

Posjetite našu stranicu Podrške za partnere o koronavirusu na kojoj možete pronaći izravne linkove na sve naše vodiče i novosti.

Za više informacija o opsegu uvjeta Slučaja više sile preporučujemo vam da svakodnevno provjeravate ovaj članak te Najčešća pitanja za partnere koja se nalaze ovdje.

Koronavirus - Podrška za partnere

Najnovije informacije, resursi i podrška za lakše snalaženje tijekom krize izazvane koronavirusom.

Pročitajte više