Zaštita vašeg objekta pomoću sigurnosnih uređaja

Ažurirano prije 11 mj. | Vrijeme čitanja: 6 min
Spremi

Mi ozbiljno shvaćamo sigurnost i zaštitu vaših gostiju. Zato smo sastavili ovaj članak kako bismo vam pomogli odlučiti koje vrste sigurnosnih uređaja možete koristiti u svom objektu. Prilikom postavljanja bilo kojeg uređaja, provjerite pridržavate li se svih zakona i propisa o privatnosti na svojoj lokaciji. Budite proaktivni u informiranju gostiju o sigurnosnim uređajima i mjerama koje imate te budite dostupni za odgovore na njihova pitanja o toj temi. Osim samih uređaja, preporučujemo vam da pregledate i svoje procedure posvećene sigurnosti.


Sadržaj članka:


Odabir sigurnosnog uređaja

Gostima je sigurnost na prvom mjestu i svakako će cijeniti smještajne objekte koji imaju sigurnosne uređaje. Ali postoje prednosti i mane koje treba razmotriti prije ulaganja u sigurnosni uređaj. 

Evo nekoliko stvari o kojima biste trebali razmisliti prije nego što se odlučite za sigurnosni sustav:

  • Što se događa nakon što se aktivira sigurnosni uređaj? Hoće li policija ili privatna zaštitarska tvrtka biti obaviješteni?

  • Kako ćete biti obaviješteni ako se alarm oglasi? 

  • Što se događa ako se alarm oglasi, a vi ste nedostupni? 

  • Ima li sigurnosni uređaj mogućnost snimanja uživo ili gledanja?

Imajte na umu da uređaji za snimanje ili gledanje uživo nisu dopušteni u prostorima koje isključivo iznajmljuju gosti.

 

U nastavku pročitajte o nekim često korištenim sigurnosnim uređajima.


Sigurnosni alarmi

Sigurnosni alarmi mogu gostima pružiti mir. Sustav može smjesta upozoriti vas ili vaše goste ako netko neovlašteno uđe u smještajni objekt. 

Mnogi sigurnosni sustavi također imaju senzore pokreta koji se obično postavljaju blizu vrata ili prozora. Neki sadrže i dodatne senzore koje možete postaviti gdje god želite. Najsofisticiraniji sustavi za sigurnost omogućuju vam postavljanje dometa i osjetljivosti senzora pokreta. 

Međutim, vrhunski sigurnosni sustavi mogu biti kompleksni. Moderan sustav može biti faktor koji će privući goste, ali također može dovesti do zbunjujućih situacija i lažnih uzbuna. 

Prije ulaganja u sustav provjerite koliko će koštati i kako funkcionira. Ako se odlučite na instaliranje sustava, kreirajte detaljne upute kako bi gosti razumjeli što sustav nudi, kako funkcionira i kako ga mogu koristiti.

Ako imate bilo kakve sigurnosne alarme, obavezno naznačite njihovu prisutnost u svom smještajnom objektu slijedeći ove korake: 

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na Smještajni objekt

  2. Kliknite na Sadržaji i usluge

  3. Pod Sigurnost odaberite 'Da' za Sigurnosni alarm

  4. Skrolajte prema dolje i kliknite na Spremi


Sigurnosne kamere

Ako se odlučite postaviti sigurnosne kamere u svoj objekt, budite spremni odgovoriti na sva pitanja koja gosti mogu imati o njima. Budite transparentni u vezi sa svim sigurnosnim kamerama koje se nalaze unutar ili izvan vašeg objekta. Uvijek morate naznačiti koja se vrsta sigurnosnog uređaja koristi u objektu – bilo u službenoj komunikaciji s gostom nakon rezervacije ili u opisu vašeg objekta na našoj platformi. Ako to ne učinite, riskirate da budete suspendirani na našoj platformi. 

Popularan je izbor među vlasnicima objekata video-portafon. Obično se postavlja na ulazna vrata te predstavlja spoj zvona, sigurnosne kamere te dvosmjernog portafona. Kad se netko približi vratima ili pozvoni, uređaj šalje obavijest na vaš pametni telefon, što vam omogućuje pregledavanje videa izravno na telefonu i odgovaranje posjetiteljima. 

Ove uređaje također možete koristiti za komunikaciju s gostima. Možete ga, primjerice, koristiti za pozdravljanje gostiju ili postupak prijave u objekt. Imajte na umu da ovaj kanal komunikacije znači da vam se gosti mogu obratiti s pitanjem u bilo kojem trenutku.

Ponekad video kamere mogu pomoći partnerima u provođenju kućnog reda. Primjerice, ako u vašem objektu nisu dopušteni boravak neprijavljenih gostiju, pušenje ili boravak ljubimaca, prisutnost takvih kamera mogla bi odvratiti goste od kršenja tih pravila. 

Evo nekoliko stvari koje trebate uzeti u obzir u vezi sa sigurnosnim kamerama: 

  • Prije postavljanja kamera u svom objektu, proučite naše zahtjeve i uredbe vezane za sigurnosni nadzor 

  • Postavljanje kamera u dijelovima u kojima se očekuje privatnost, kao što su kupaonica ili spavaća soba, u većini je zemalja ilegalno i smatra se kršenjem naših pravila

  • Prihvatljive su samo kamere postavljene u sigurnosne svrhe okrenute prema vanjskoj strani objekta

  • Vaši gosti možda nisu upoznati s videozvonom, pa svakako priložite upute o tome kako ga koristiti.

Ako imate bilo kakve sigurnosne kamere, obavezno naznačite njihovu prisutnost slijedeći ove korake: 

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na Smještajni objekt

  2. Kliknite na Sadržaji i usluge

  3. Pod stavkom Sigurnost odaberite 'Da' za sigurnosne kamere prisutne u vašem smještajnom objektu

  4. Skrolajte prema dolje i kliknite na Spremi


Senzori pokreta i zvuka

Senzori pokreta manji su problem kad je riječ o privatnosti od kamera, ali ih ne bi trebalo postavljati u prostorijama u kojima gosti očekuju privatnost. Mogu se postaviti u vanjskom dijelu objekta kao sigurnosni uređaj koji obavještava goste kad se netko približi objektu, ali se također mogu koristiti za sprječavanje pristupa određenom dijelu objekta. Detektori pokreta bez mogućnosti snimanja slike ili video zapisa mogu se postaviti u prostorima koje su gosti iznajmili iz sigurnosnih razloga, ali goste o njima treba obavijestiti prije prijave. To možete napraviti u službenoj komunikaciji s gostom nakon rezervacije ili u opisu vašeg objekta na našoj platformi.

Ako u vašem objektu prema kućnom redu postoje prostorije kao što su garaža ili spremište u koje gostima nije dozvoljen pristup, senzor pokreta može vam pomoći u provođenju takvih pravila.

Slično tome, možete pronaći uređaje koji mjere samo razine zvuka u određenom području. Najočitija je primjena senzora zvuka provođenje pravila vezanog za održavanje zabava i buku. Ako uređaj kombinira detekciju buke sa snimanjem fotografija ili videa kada detektira buku, on se klasificira kao sustav za video nadzor (CCTV uređaj). Za smjernice o tome pročitajte gornji odjeljak o sigurnosnim kamerama i video nadzoru. 

Ako imate bilo kakve senzore pokreta i zvuka, obavezno naznačite njihovu prisutnost slijedeći ove korake: 

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na Smještajni objekt

  2. Kliknite na Sadržaji i usluge

  3. Pod Sigurnost odaberite 'Da' za Sigurnosni alarm

  4. Skrolajte prema dolje i kliknite na Spremi


Ormarići na zaključavanje i sefovi

Iako to nije nužno, gosti bi mogli cijeniti sigurno mjesto na koje mogu zaključati svoje dragocjenosti. Digitalni ili LED ormarići bez fizičkih ključeva sigurniji su od ormarića koji se pričvršćuju za zidove ili namještaj.

Ako imate bilo kakve ormariće na zaključavanje i sefove, obavezno naznačite njihovu prisutnost slijedeći ove korake: 

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na Smještajni objekt

  2. Kliknite na Sadržaji i usluge

  3. U odjeljku Sigurnost i zaštita i Usluge recepcije odaberite 'Da' za sefove i ormariće na zaključavanje koji su prisutni u vašem smještajnom objektu

  4. Skrolajte prema dolje i kliknite na Spremi


Pametne brave

Možete izbjeći probleme kao što su gosti koji izgube ključeve ili zaborave ključ u sobi u koju ne mogu ući bez ključa tako što ćete uložiti u pametne brave, umjesto da se oslanjate na fizičke ključeve. Pametne brave eliminiraju potrebu za fizičkim ključevima i imaju nekoliko prednosti.

Ako razmišljate o kupnji pametne brave, pitajte prodavača o sljedećim dodatnim opcijama:

  • Jednokratna uporaba – omogućuje li vam brava stvaranje jedinstvenih elektroničkih kodova prilagođenih svakoj rezervaciji? To je sigurnije i za vas i za vaše goste.

  • Korištenje pametnog telefona – možete li daljinski otključati vrata pomoću aplikacije, tako da svom gostu omogućite ulazak i izlazak pomoću pametnog telefona (putem Bluetootha, Z-Wavea ili WiFi-ja)? 

  • Analitika aplikacije – neke pametne brave nude povezane aplikacije koje možete koristiti kako biste potvrdili određene informacije kao što je vrijeme dolaska i odlaska gosta. Čak mogu biti korisne ako netko slučajno ostavi vrata otvorena, što vam može osigurati dodatnu bezbrižnost.

  • Povezivost – hoće li sustav ili postupak koji vaša pametna brava koristi biti upotrebljiv, primjerice, ako gost nema pametni telefon ili nestane struje?

Ako imate bilo kakve pametne brave, obavezno naznačite njihovu prisutnost slijedeći ove korake: 

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na Smještajni objekt

  2. Kliknite na Sadržaji i usluge

  3. U odjeljku Samostalna prijava odaberite 'Da' za svaku pametnu bravu u vašem smještajnom objektu

  4. Skrolajte prema dolje i kliknite na Spremi

 

Obavezno naznačite prisutnost svih sigurnosnih uređaja, i unutar i izvan vašeg smještajnog objekta, i pokažite gostima lokaciju tih uređaja tijekom prijave.

 

Je li vam ovaj članak koristan?