Sve što trebate znati o Aktu o digitalnim uslugama

Ažurirano prije 3 mj. | Vrijeme čitanja: 5 min
Spremi

Aktom o digitalnim uslugama uređuju se online platforme s ciljem kreiranja sigurnih i transparentnih digitalnih prostora za potrošače. Prema njemu smo dužni prikupljati i provjeravati osnovne podatke o profesionalnim domaćinima. 


Sadržaj članka:


O Aktu o digitalnim uslugama

Aktom o digitalnim uslugama uređuju se online platforme s ciljem povećavanja transparentnosti prema potrošačima. Prema njemu smo dužni prikupljati, provjeravati i prikazivati neke osnovne podatke o partnerima koji su profesionalni domaćini. Ti podaci moraju biti dostupni putnicima u Europskom gospodarskom prostoru koji traže ili rade rezervacije na našim internetskim stranicama i u aplikacijama.


Odabir vrste domaćina 

U skladu sa zahtjevima zakona o potrošačima od partnera će se pri registraciji smještajnog objekta tražiti da se deklariraju kao profesionalni domaćini ili privatni domaćini (fizičke osobe). Više informacija o vrstama domaćina pronaći ćete u nastavku:

  • Profesionalni domaćin

Profesionalni domaćin obično je partner koji iznajmljuje smještajni objekt ili objekte u svrhu povezanu s njegovom primarnom djelatnosti, poslovanjem ili zanimanjem ili mu to predstavlja značajan izvor prihoda. To je, primjerice, partner kojemu je vođenje smještajnog objekta glavni posao, koji vodi tvrtku za upravljanje objektima, ima naziv tvrtke ili redovito iznajmljuje smještajni objekt na dulja vremenska razdoblja radi zarade. Popis nije sveobuhvatan te se pri utvrđivanju jeste li profesionalni domaćin mogu u obzir uzeti i drugi čimbenici.

  • Privatni domaćin (fizička osoba)

Privatni domaćin (fizička osoba) obično je partner koji iznajmljuje smještajni objekt ili objekte u svrhu koja je izvan njegove primarne djelatnosti, poslovanja ili zanimanja. To je, primjerice, partner koji se kao dodatnom aktivnošću bavi iznajmljivanjem sobe u svojoj kući ili koji svoj smještajni objekt iznajmljuje samo sezonski. 

Ova oznaka nije relevantna u pogledu poreza, uključujući PDV i druge „neizravne poreze”, ali je propisana zakonima EU-a o zaštiti potrošača. Oznaku odabire domaćin ili voditelj smještajnog objekta, a ne mi. Te se informacije smatraju samostalnom izjavom i mi nismo obvezni provjeriti zakonski status tih izjava. 


Prikupljanje i provjera vaših podataka

Prema Aktu o digitalnim uslugama dužni smo prikupiti podatke o profesionalnim domaćinima te se potruditi potvrditi njihovu valjanost i potpunost. Ako imate oznaku profesionalnog domaćina, morat ćete poslati podatke. Podaci koje prikupljamo ovise o tome jeste li fizička osoba ili poslovni subjekt. U obrascu ‘Upoznajte svog partnera’ vidjet ćete koje podatke morate navesti. 

Za provjeru vaših podataka služimo se službenim online bazama podataka EU-a ili države članice EU-a ili pak od vas tražimo popratnu dokumentaciju. Prikupljanje i provjera podataka moraju se dovršiti prije nego što smještajni objekt postane vidljiv putnicima u Europskom gospodarskom prostoru. 

Ako ne navedete te podatke ili ako ih ne možemo provjeriti, smještajni objekt neće biti vidljiv putnicima koji pregledavaju naše internetske stranice iz Europskog gospodarskog prostora. Ako ste nam poslali sve potrebne podatke, ali vaš smještajni objekt ili objekti nisu dostupni u Europskom gospodarskom prostoru, možete uložiti prigovor ovdje.

Prema Aktu o digitalnim uslugama dužni smo vaše podatke na siguran način čuvati još šest mjeseci nakon raskida našeg ugovornog odnosa. Nakon tog razdoblja podatke ćemo izbrisati.


Prikazivanje vaših podataka

Na stranici smještajnog objekta putnici će vidjeti upravlja li objektom privatni domaćin (fizička osoba) ili profesionalni domaćin. Ako objektom upravlja profesionalni domaćin, na stranici objekta bit će vidljivi odabrani podaci, uključujući:

  • naziv
  • adresu
  • javni telefonski broj
  • javnu adresu e-pošte
  • trgovački registar (ako je primjenjivo)
  • broj u trgovačkom registru (ako je primjenjivo)

Kako promijeniti vrstu domaćina nakon registracije

Ako se u bilo kojem trenutku nakon registracije vaš status kao domaćina promijeni, možete ga ažurirati u ekstranetu. Evo kako:

  1. Prijavite se u ekstranet.
  2. Kliknite na ikonu korisničkog računa u gornjem desnom kutu.
  3. Kliknite na Centar za usklađenost.
  4. Pronađite popis pod naslovom Obrasci ‘Upoznajte svog partnera’
  5. Pronađite obrazac Akt o digitalnim uslugama i kliknite na Pošalji obrazac.
  6. U obrascu možete odgovoriti na pitanje: ‘Jeste li profesionalni ili privatni domaćin (fizička osoba)?’
  7. Kliknite na Pošalji da biste dovršili unos promjena.

Ako se radi o promjeni iz privatnog domaćina (fizičke osobe) u profesionalnog domaćina, od vas će se tražiti da navedete dodatne informacije putem obrasca ‘Upoznajte svog partnera“, koje ćemo mi potom provjeriti. 

Je li vam ovaj članak koristan?