Najčešća pitanja o ljetnoj sezoni

Ažurirano prije 1 mj. | Vrijeme čitanja: 3 min
Spremi

Za brojne smještajne objekte ljeto je doba godine kada je poslovanje najintenzivnije. Pronađite na ovoj stranici odgovore na neka od najčešće postavljenih pitanja i pripremite se za ljetnu sezonu.

Sudjelujte u diskusiji u Zajednici partnera


Sadržaj članka


Postavljanje raspoloživosti i pravila

Kako mogu promijeniti status svog objekta na ‘Otvoreno/moguće rezervirati?

Kako biste mogli privući potencijalne goste, prvo se trebate pobrinuti za to da vaš smještajni objekt bude vidljiv na našoj platformi. Saznajte kako možete izmijeniti status svog objekta na ‘Otvoreno/moguće rezervirati’ u ekstranetu.

Kako mogu postaviti ograničenja za duljinu boravka i razdoblje za rezervacije unaprijed?

Postavljanje ograničenja za duljinu boravka te koliko unaprijed gosti mogu rezervirati smještaj u vašem objektu daje vam veću kontrolu nad vašim rezervacijama. Upute za postavljanje tih ograničenja možete pronaći ovdje.

Kako mogu ažurirati cijene i raspoloživost?

Osiguravanje točne i aktualne raspoloživosti ključno je kako biste ovog ljeta mogli primati goste. Ažurirajte cijene i raspoloživost u svom kalendaru u ekstranetu. 

Kako mogu postaviti pravila otkazivanja?

Zadržite kontrolu nad time kako i kada gosti mogu otkazati smještaj u vašem objektu postavljanjem pravila otkazivanja za svoj objekt.


Ažuriranje stranice vašeg objekta

Kako mogu izmijeniti opis na stranici svog objekta?

Opis na stranici vašeg objekta na našoj platformi generira se automatski – no unatoč tome možete nam reći koje sadržaje nudite te podijeliti s nama detalje o jedinicama i lokaciji kako bi vaš opis bio što točniji.

Kako mogu verificirati lokaciju svog objekta?

Potvrdite lokaciju svog objekta na jedan od dostupnih načina kako bi vas gosti lakše mogli pronaći.

Kako mogu ažurirati stranicu svog objekta?

Dodajte raznovrsne informacije na stranicu svog objekta kako bi profil vašeg objekta sadržavao što više detalja i bio što atraktivniji potencijalnim gostima.

Kako mogu dodati informacije u dio ‘Saznaj više’?

Podijelite važne informacije sa svojim gostima tako da dodate informacije u dijelu ‘Saznaj više’ u okviru stranice vašeg objekta.

Kako mogu izmijeniti adresu svog objekta?

Ako dođe do promjene vaše adrese, važno je da nas što prije obavijestite o tome. Izmijenite ili ažurirajte adresu svog objekta kako bi sve informacije bile točne.

Kako mogu promijeniti naziv svog objekta?

Ako napravite izmjene u svom objektu, možda ćete morati promijeniti i njegov naziv na svom profilu. Postavite prava očekivanja za svoje goste i pružite točne informacije o svom objektu tako da promijenite njegov naziv na našoj platformi.

Mogu li ukloniti recenziju?

Možete zatražiti uklanjanje recenzije ako ona krši neku od naših smjernica. Ovdje možete pronaći više informacija o tim smjernicama.


Upravljanje rezervacijama

Kako mogu pronaći informacije o svojim rezervacijama?

Sve rezervacije za svoj smještajni objekt te dodatne detalje možete pregledati u ekstranetu ili Pulse aplikaciji.

Kako mogu prijaviti nedolazak?

Ako se gost koji ima rezervaciju ne pojavi, a vi odlučite odustati od naplate naknade, važno je da tu rezervaciju označite kao nedolazak u roku od 48 sati od izvornog datuma odjave kako vam se ne bi naplatila provizija.


Ažuriranje osobnih podataka

Kako mogu dodati verificiran telefonski broj u svoj korisnički račun?

Vaš korisnički račun na našoj platformi uključuje 2 telefonska broja – broj za kontakt i verificirani broj. Možete dodati još jedan verificirani broj u svoj korisnički račun kako biste povećali sigurnost.

Kako mogu promijeniti svoje podatke za prijavu?

Izmijenite ili resetirajte svoje podatke za prijavu u ekstranetu prateći nekoliko jednostavnih uputa.


Pravilno postavljanje naplate

Kako mogu izmijeniti postavke vezane za porez za rezervacije gostiju?

Ažurirajte postavke vezane za PDV i porez kako biste gostima naplaćivali točan iznos. 

Kako mogu platiti račune?

Račune za proviziju šaljemo vam putem e-pošte tijekom prvog tjedna svakoga mjeseca. Više informacija o plaćanju računa možete pronaći ovdje.

Što je Usluga naplate putem Booking.com-a?

Možemo obraditi naplatu gostima umjesto vas i to na način koji odgovara potrebama vašeg objekta. Saznajte više o Usluzi naplate putem Booking.com-a te o tome kako može pomoći vašem poslovanju.

Sudjelujte u diskusiji u Zajednici partnera

Je li vam ovaj članak koristan?