Kako mogu provjeriti je li moj račun za proviziju točan?
Kako biste bili sigurni da vam se naplaćuje točan iznos provizije, važno je da sve vaše rezervacije budu točno zabilježene u ekstranetu Booking.com-a. Sami možete označiti nedolaske gostiju, izmijeniti datume i ažurirati cijene na stavci ‘Rezervacije’.
Kako biste izbjegli probleme s računima, važno je da redovito ažurirate rezervacije. Izmjene u sustavu možete unijeti na sljedeći način:
- Prijavite se u svoj ekstranet i odaberite stavku ‘Rezervacije’.
- Pretražite po imenu gosta, broju rezervacije ili vremenskom periodu.
- Nakon što pronađete gosta, odaberite konkretni broj rezervacije.
- Na desnoj strani zaslona odaberite ‘Označi kao nedolazak’ ili ‘Izmijeni datume i cijenu rezervacije’.
- Nakon što izmijenite podatke o rezervaciji, i vi i vaš gost dobit ćete poruku e-pošte s potvrdom u kojoj će biti navedeno koje su izmjene napravljene.
Možete označiti nedolazak gosta, izmijeniti datume rezervacije i promijeniti cijene od ponoći (00:00) na datum prijave do 2. ili 5. dana sljedećeg mjeseca (ovisno o zemlji u kojoj se nalazi vaš objekt). Vaš će se račun generirati jedan dan nakon toga, dakle 3. ili 6. dana u mjesecu, ovisno o zemlji u kojoj se nalazi vaš objekt. Postupkom usklađivanja osigurava se da plaćate samo za rezervacije koje ste verificirali.
VAŽNO: Uvijek biste trebali ažurirati stavku ‘Rezervacije’, kako bi vam se naplatio točan iznos provizije. Savjeti:
- Jednostavno možete označiti nedolazak gosta u Pulse aplikaciji, a ako se gost ne pojavi, nedolazak gosta također možete prijaviti i u ekstranetu.
- Možda imate otkazane rezervacije ili rezervacije s nedolaskom gosta za koje niste mogli teretiti kreditnu karticu gosta, u tom slučaju pratite ove korake o tome ‘Kako označiti kreditnu karticu kao nevažeću?’ kako biste uskladili iznos provizije.
Potpuni vodič o tome kako upravljati rezervacijama i gdje pronaći račune za proviziju možete pronaći ovdje.
U nastavku pogledajte popis zemalja/teritorija i odgovarajući posljednji dan kada je moguće uskladiti rezervacije. Za stupac 'Posljednji dan za usklađivanje rezervacija’ u nastavku taj se datum odnosi na datum u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca u kojem je ostvaren boravak. Na primjer: ako gost ostvari boravak u srpnju, partner do 2. ili 5. kolovoza može dovršiti postupak usklađivanja rezervacija. Račun će se generirati 3. ili 6. kolovoza, ovisno o zemlji/teritoriju.
Zemlja/teritorij |
Period za prijavu izmjena |
Zadnji dan za usklađivanje rezervacija |
Abhazija |
33 |
2. u mjesecu |
Afganistan |
33 |
2. u mjesecu |
Albanija |
33 |
2. u mjesecu |
Alžir |
33 |
2. u mjesecu |
Američka Samoa |
33 |
2. u mjesecu |
Andora |
33 |
2. u mjesecu |
Angola |
33 |
2. u mjesecu |
Angvila |
36 |
5. u mjesecu |
Antigua i Barbuda |
36 |
5. u mjesecu |
Argentina |
36 |
5. u mjesecu |
Armenija |
33 |
2. u mjesecu |
Aruba |
36 |
5. u mjesecu |
Australija |
33 |
2. u mjesecu |
Austrija |
33 |
2. u mjesecu |
Azerbajdžan |
33 |
2. u mjesecu |
Bahami |
36 |
5. u mjesecu |
Bahrein |
33 |
2. u mjesecu |
Bangladeš |
33 |
2. u mjesecu |
Barbados |
36 |
5. u mjesecu |
Bjelorusija |
33 |
2. u mjesecu |
Belgija |
33 |
2. u mjesecu |
Belize |
36 |
5. u mjesecu |
Benin |
33 |
2. u mjesecu |
Bermudi |
36 |
5. u mjesecu |
Butan |
33 |
2. u mjesecu |
Bolivija |
36 |
5. u mjesecu |
Bonaire, Sveti Eustahije i Saba |
36 |
5. u mjesecu |
Bosna i Hercegovina |
33 |
2. u mjesecu |
Bocvana |
33 |
2. u mjesecu |
Otok Bouvet |
33 |
2. u mjesecu |
Brazil |
36 |
5. u mjesecu |
Brunej Darussalam |
33 |
2. u mjesecu |
Bugarska |
33 |
2. u mjesecu |
Burkina Faso |
33 |
2. u mjesecu |
Kamerun |
33 |
2. u mjesecu |
Kanada |
36 |
5. u mjesecu |
Zelenortska Republika |
33 |
2. u mjesecu |
Kajmanski Otoci |
36 |
5. u mjesecu |
Srednjoafrička Republika |
33 |
2. u mjesecu |
Čad |
33 |
2. u mjesecu |
Čile |
36 |
5. u mjesecu |
Kina |
36 |
5. u mjesecu |
Kokosovi otoci |
33 |
2. u mjesecu |
Kolumbija |
36 |
5. u mjesecu |
Komori |
33 |
2. u mjesecu |
Kongo (Brazzaville) |
33 |
2. u mjesecu |
Kongo (Kinshasa) |
33 |
2. u mjesecu |
Cookovo Otočje |
33 |
2. u mjesecu |
Kostarika |
36 |
5. u mjesecu |
Obala Bjelokosti |
33 |
2. u mjesecu |
Krim |
33 |
2. u mjesecu |
Hrvatska |
33 |
2. u mjesecu |
Kuba |
33 |
2. u mjesecu |
Curaçao |
36 |
5. u mjesecu |
Cipar |
33 |
2. u mjesecu |
Republika Češka |
33 |
2. u mjesecu |
Danska |
33 |
2. u mjesecu |
Džibuti |
33 |
2. u mjesecu |
Dominika |
36 |
5. u mjesecu |
Dominikanska Republika |
36 |
5. u mjesecu |
Istočni Timor |
33 |
2. u mjesecu |
Ekvador |
36 |
5. u mjesecu |
Egipat |
33 |
2. u mjesecu |
El Salvador |
36 |
5. u mjesecu |
Ekvatorska Gvineja |
33 |
2. u mjesecu |
Eritreja |
33 |
2. u mjesecu |
Estonija |
33 |
2. u mjesecu |
Etiopija |
33 |
2. u mjesecu |
Falklandski Otoci |
36 |
5. u mjesecu |
Farski Otoci |
33 |
2. u mjesecu |
Fidži |
33 |
2. u mjesecu |
Finska |
33 |
2. u mjesecu |
Francuska |
33 |
2. u mjesecu |
Francuska Gvajana |
36 |
5. u mjesecu |
Francuska Polinezija |
33 |
2. u mjesecu |
Gabon |
33 |
2. u mjesecu |
Gambija |
33 |
2. u mjesecu |
Gruzija |
33 |
2. u mjesecu |
Njemačka |
33 |
2. u mjesecu |
Gana |
33 |
2. u mjesecu |
Gibraltar |
33 |
2. u mjesecu |
Grčka |
33 |
2. u mjesecu |
Grenland |
33 |
2. u mjesecu |
Grenada |
36 |
5. u mjesecu |
Guadeloupe |
36 |
5. u mjesecu |
Guam |
33 |
2. u mjesecu |
Gvatemala |
36 |
5. u mjesecu |
Guernsey |
33 |
2. u mjesecu |
Gvineja |
33 |
2. u mjesecu |
Gvineja Bisau |
33 |
2. u mjesecu |
Gvajana |
36 |
5. u mjesecu |
Haiti |
36 |
5. u mjesecu |
Honduras |
36 |
5. u mjesecu |
Hong Kong |
36 |
5. u mjesecu |
Mađarska |
33 |
2. u mjesecu |
Island |
33 |
2. u mjesecu |
Indija |
33 |
2. u mjesecu |
Indonezija |
33 |
2. u mjesecu |
Iran |
33 |
2. u mjesecu |
Irak |
33 |
2. u mjesecu |
Irska |
33 |
2. u mjesecu |
Otok Man |
33 |
2. u mjesecu |
Izrael |
33 |
2. u mjesecu |
Italija |
33 |
2. u mjesecu |
Jamajka |
36 |
5. u mjesecu |
Japan |
33 |
2. u mjesecu |
Jersey |
33 |
2. u mjesecu |
Jordan |
33 |
2. u mjesecu |
Kazahstan |
33 |
2. u mjesecu |
Kenija |
33 |
2. u mjesecu |
Kiribati |
33 |
2. u mjesecu |
Kosovo |
33 |
2. u mjesecu |
Kuvajt |
33 |
2. u mjesecu |
Kirgistan |
33 |
2. u mjesecu |
Laos |
33 |
2. u mjesecu |
Latvija |
33 |
2. u mjesecu |
Libanon |
33 |
2. u mjesecu |
Lesoto |
33 |
2. u mjesecu |
Liberija |
33 |
2. u mjesecu |
Libija |
33 |
2. u mjesecu |
Lihtenštajn |
33 |
2. u mjesecu |
Litva |
33 |
2. u mjesecu |
Luksemburg |
33 |
2. u mjesecu |
Makao |
36 |
5. u mjesecu |
Makedonija |
33 |
2. u mjesecu |
Madagaskar |
33 |
2. u mjesecu |
Malavi |
33 |
2. u mjesecu |
Malezija |
33 |
2. u mjesecu |
Maldivi |
33 |
2. u mjesecu |
Mali |
33 |
2. u mjesecu |
Malta |
33 |
2. u mjesecu |
Maršalovi Otoci |
33 |
2. u mjesecu |
Martinik |
36 |
5. u mjesecu |
Mauritanija |
33 |
2. u mjesecu |
Mauricijus |
33 |
2. u mjesecu |
Mayotte |
33 |
2. u mjesecu |
Meksiko |
36 |
5. u mjesecu |
Moldavija |
33 |
2. u mjesecu |
Monako |
33 |
2. u mjesecu |
Mongolija |
36 |
5. u mjesecu |
Crna Gora |
33 |
2. u mjesecu |
Montserat |
36 |
5. u mjesecu |
Maroko |
33 |
2. u mjesecu |
Mozambik |
33 |
2. u mjesecu |
Mijanmar |
36 |
5. u mjesecu |
Namibija |
33 |
2. u mjesecu |
Nauru |
33 |
2. u mjesecu |
Nepal |
33 |
2. u mjesecu |
Nizozemska |
33 |
2. u mjesecu |
Nizozemski Antili |
36 |
5. u mjesecu |
Nova Kaledonija |
33 |
2. u mjesecu |
Novi Zeland |
33 |
2. u mjesecu |
Nikaragva |
36 |
5. u mjesecu |
Niger |
33 |
2. u mjesecu |
Nigerija |
33 |
2. u mjesecu |
Niue |
33 |
2. u mjesecu |
Otok Norfolk |
33 |
2. u mjesecu |
Sjeverni Marijanski Otoci |
33 |
2. u mjesecu |
Norveška |
33 |
2. u mjesecu |
Oman |
33 |
2. u mjesecu |
Pakistan |
33 |
2. u mjesecu |
Palau |
33 |
2. u mjesecu |
Palestina |
33 |
2. u mjesecu |
Panama |
36 |
5. u mjesecu |
Papua Nova Gvineja |
33 |
2. u mjesecu |
Paragvaj |
36 |
5. u mjesecu |
Peru |
36 |
5. u mjesecu |
Filipini |
33 |
2. u mjesecu |
Poljska |
33 |
2. u mjesecu |
Portugal |
33 |
2. u mjesecu |
Portoriko |
36 |
5. u mjesecu |
Katar |
33 |
2. u mjesecu |
Reunion |
33 |
2. u mjesecu |
Rumunjska |
33 |
2. u mjesecu |
Rusija |
33 |
2. u mjesecu |
Ruanda |
33 |
2. u mjesecu |
Sveti Bartolomej |
33 |
2. u mjesecu |
Sveta Helena |
33 |
2. u mjesecu |
Sveti Kristofor i Nevis |
36 |
5. u mjesecu |
Sveta Lucija |
36 |
5. u mjesecu |
Sveti Martin |
36 |
5. u mjesecu |
Sveti Petar i Mikelon |
36 |
5. u mjesecu |
Sveti Vincent i Grenadini |
36 |
5. u mjesecu |
Samoa |
33 |
2. u mjesecu |
San Marino |
33 |
2. u mjesecu |
Sveti Toma i Prinsipe |
33 |
2. u mjesecu |
Saudijska Arabija |
33 |
2. u mjesecu |
Senegal |
33 |
2. u mjesecu |
Srbija |
33 |
2. u mjesecu |
Sejšeli |
33 |
2. u mjesecu |
Sijera Leone |
33 |
2. u mjesecu |
Singapur |
33 |
5. u mjesecu |
Sint Maarten |
36 |
5. u mjesecu |
Slovačka |
33 |
2. u mjesecu |
Slovenija |
33 |
2. u mjesecu |
Salomonovi Otoci |
33 |
2. u mjesecu |
Somalija |
33 |
2. u mjesecu |
Južna Afrika |
33 |
2. u mjesecu |
Južna Georgija i otočje Južni Sandwich |
36 |
5. u mjesecu |
Južna Koreja |
36 |
5. u mjesecu |
Španjolska |
33 |
2. u mjesecu |
Šri Lanka |
33 |
2. u mjesecu |
Sudan |
33 |
2. u mjesecu |
Surinam |
36 |
5. u mjesecu |
Otoci Svalbard i Jan Mayen |
33 |
2. u mjesecu |
Svazi |
33 |
2. u mjesecu |
Švedska |
33 |
2. u mjesecu |
Švicarska |
33 |
2. u mjesecu |
Sirija |
33 |
2. u mjesecu |
Tajvan |
36 |
5. u mjesecu |
Tadžikistan |
33 |
2. u mjesecu |
Tanzanija |
33 |
2. u mjesecu |
Tajland |
33 |
2. u mjesecu |
Togo |
33 |
2. u mjesecu |
Tokelau |
33 |
2. u mjesecu |
Tonga |
33 |
2. u mjesecu |
Trinidad i Tobago |
36 |
5. u mjesecu |
Tunis |
33 |
2. u mjesecu |
Turska |
33 |
2. u mjesecu |
Turkmenistan |
33 |
2. u mjesecu |
Otoci Turks i Caicos |
36 |
5. u mjesecu |
Tuvalu |
33 |
2. u mjesecu |
Uganda |
33 |
2. u mjesecu |
Ukrajina |
33 |
2. u mjesecu |
Ujedinjeni Arapski Emirati |
33 |
2. u mjesecu |
Ujedinjeno Kraljevstvo |
33 |
2. u mjesecu |
Ujedinjene Države Manjih Pacifičkih Otoka |
36 |
5. u mjesecu |
Sjedinjene Američke Države |
36 |
5. u mjesecu |
Urugvaj |
36 |
5. u mjesecu |
Uzbekistan |
33 |
2. u mjesecu |
Vanuatu |
33 |
2. u mjesecu |
Vatikan |
33 |
2. u mjesecu |
Venezuela |
36 |
5. u mjesecu |
Vijetnam |
33 |
2. u mjesecu |
Britanski Djevičanski otoci |
36 |
5. u mjesecu |
Američki Djevičanski otoci |
36 |
5. u mjesecu |
Jemen |
33 |
2. u mjesecu |
Zambija |
33 |
2. u mjesecu |
Zimbabve |
33 |
2. u mjesecu |
-
Provizija, računi i porezi
-
-
-
-