Riješili smo problem s pregledom plaćanja računa

Nedavno smo uočili tehnički problem u ekstranetu zbog kojeg prikazane informacije o vašim računima i povijesti plaćanja možda nisu bile ažurirane. Sa zadovoljstvom vas želimo obavijestiti da smo riješili problem i da je status vaših računa i nedavnih plaćanja sada ažuriran.

 

Ne trebate nas kontaktirati u vezi s ovime. Uvjeravamo vas da naši interni sustavi plaćanja ni u jednom trenu nisu bili ugroženi i naši zapisi o vašim računima i plaćanjima cijelo su vrijeme bili ažurirani. Ispričavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

 

Kako mogu znati je li račun plaćen?

Osvježeno prije 4 mj.

Slijedite ove upute za prikaz svih računa koje ste dobili od nas:

  1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na 'Financije'.
  2. Odaberite 'Računi' iz popisa i vidjet ćete popis svih uplata. Zelenom su bojom označeni plaćeni računi, a računi koje tek trebate platiti označeni su crvenom bojom.

Ako na svom računu imate postavljeno plaćanje izravnim terećenjem, račun će biti označen zeleno na dan kada zahtjev za plaćanje bude poslan vašoj banci. Ako iz nekog razloga plaćanje izravnim terećenjem ne uspije, račun će ponovno biti označen crvenom bojom, koja pokazuje da ga tek trebate platiti.

Što mislite o ovoj stranici?

Black Friday ponuda je dostupna

Aktivirajte ovu ponudu kako biste povećali broj rezervacija koje ćete primiti do kraja ove godine i za cijelu 2021. godinu.

Saznaj više