Plaćanje računa

Ažurirano prije 3 tjed. | Vrijeme čitanja: 3 min
Spremi

Prvi tjedan svakog mjeseca e-poštom šaljemo račune za proviziju svim našim partnerima. Svoje trenutačne i prošle račune možete pronaći i u ekstranetu: kliknite na Financije, a zatim na Računi. Dokumenti označeni zelenom bojom plaćeni su, dok su neplaćene stavke i stavke u obradi označene crvenom bojom. Dokumenti koji su otpisani ili poslani našem pravnom timu označeni su crnom bojom.


Sadržaj članka

  1. Plaćanje računa
  2. Provjera ili ažuriranje trenutačnog načina plaćanja
  3. Ispravci vaših računa
  4. Što učiniti s računima označenima crnom bojom

Plaćanje računa

Račune za proviziju primit ćete putem e-pošte tijekom prvog tjedna svakog mjeseca. Datum dospijeća plaćanja uvijek je unutar 14 dana od datuma izdavanja računa. Na samom računu nalazit će se upute za plaćanje, uključujući i bankovne podatke Booking.com-a. Diljem svijeta dostupni su različiti načini plaćanja. Najčešći su načini bankovna doznaka i izravno terećenje. 

Ako ćete sami podmiriti iznos putem bankovne doznake, ne zaboravite dodati ID broj svog objekta te broj računa pod opis plaćanja. Te su informacije nužne kako bismo prepoznali vaše plaćanje i točno ga obradili.

Ako ste u svom računu postavili izravno terećenje, svaki ćemo mjesec automatski naplatiti iznos s vašeg računa. Plaćeni računi poprimit će zelenu boju na dan kad pošaljemo zahtjev za plaćanje vašoj banci. Ako izravno terećenje bude neuspješno, račun će ponovno poprimiti crvenu boju. U tom slučaju morat ćete kontaktirati svoju banku i vidjeti zašto terećenje nije bilo uspješno te podmiriti taj iznos što prije. Više informacija o izravnom terećenju potražite u ovom članku.

Mogu proći dva do tri radna dana kako bi primljene uplate bile vidljive u vašem ekstranetu, pa račun može ostati crven nekoliko dana nakon što ga platite. Ne trebate nam slati dokaz o plaćanju ako ga naš Odjel za financije ne zatraži.


Provjera i ažuriranje trenutačnog načina plaćanja

Kako biste provjerili svoj trenutačni način plaćanja i bankovne podatke, prijavite se u ekstranet, kliknite na Financije i odaberite Bankovni podaci. Moći ćete pregledati detalje bankovnog računa na koji primate uplate, odnosno računa za izravno terećenje ako ste postavili tu opciju.

Ako plaćanje podmirujete izravnim terećenjem, svoj trenutačni način plaćanja i bankovne podatke možete ažurirati prateći ove upute:

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Financije, a potom na Bankovni podaci ili na Financijski pregled
  3. Kliknite na Uredi bankovne podatke na stranici Bankovni podaci ili na opciju Kliknite ovdje za ažuriranje bankovnih podataka na stranici Financijski pregled

Ako imate pitanja o svom načinu plaćanja, možete nam poslati poruku putem opcije Poruke u ekstranetu. Odaberite temu Financije (računi i plaćanje) te podtemu Računi i provizija. Netko iz našeg Odjela za financije kontaktirat će vas s informacijama o načinima plaćanja koji su dostupni u vašoj zemlji, kao što su izravno terećenje, online naplata i lokalni pružatelji usluge plaćanja.


Ispravci vaših računa

Ako je iz nekog razloga iznos na vašem računu pogrešan, nećemo vam poslati novi račun. Originalni će račun ostati valjan, a mi ćemo vam izdati zaseban dokument s iznosom koji treba biti oduzet od originalnog iznosa ili mu biti pridodan. Radit će se ili o knjižnom odobrenju ili o obavijesti o dugovanju. Imajte na umu da knjižna odobrenja nije moguće iskoristiti za povrat iznosa na bankovni račun – možete ih upotrijebiti za plaćanje budućih računa.


Što učiniti s računima označenima crnom bojom

Ako je račun označen crnom bojom, to znači da ga niste platili te je zbog toga vaš objekt zatvoren na našoj platformi. Nakon što u potpunosti podmirite dugovanja na svim računima te ti računi ponovno budu označeni zelenom, moći ćete ponovno otvoriti svoj objekt. Saznajte kako to učiniti u ovom članku.

Za pregled svih računa prijavite se u ekstranet i kliknite na Financije, a zatim na Računi. Računi označeni crvenom i crnom nisu plaćeni. Račune koji su označeni crnom bojom moguće je platiti samo putem bankovne doznake.

Je li vam ovaj članak koristan?