Molimo, imajte na umu da će se 22. rujna 2020. od 6:00 do 8:00 sati (СEST) provoditi redovito održavanje stranice. Ispričavamo se zbog eventualnih teškoća.

Gdje mogu pronaći informacije o rezervaciji?

Osvježeno prije 1 mjesec
Jeste li vi gost? Ako jeste, molimo vas da posjetite stranicu Službe za korisnike.

Dostupno je nekoliko različitih mjesta gdje možete provjeriti svoje rezervacije:

Ako koristite stranicu ‘Rezervacije' u Ekstranetu, pratite sljedeće korake:

1. Kliknite na 'Rezervacije' u Ekstranetu ili na karticu 'Rezervacije' u Pulse aplikaciji.

2. Ovdje možete filtrirati svoje rezervacije na temelju perioda, datuma rezervacije, datuma dolaska ili odlaska. Također možete koristiti polje za pretragu na temelju ključnih riječi, npr. imenu gosta. Samo unesite raspon datuma u polja ‘Od’ i ‘Do’ i kliknite na plavi gumb 'Prikaži. Možete i suziti pretragu klikom na ‘Filtri’ pa ‘Prikaži’.

Također možete pretražiti rezervacije po ključnim riječima poput imena gosta.

3. Svaka rezervacija uključuje sljedeće informacije: - broj rezervacije - datum rezervacije - ime gosta (gostiju) - ime gosta koji je rezervirao - datum dolaska ili odlaska - status rezervacije - cijena jedinice/jedinica koje vam gost mora platiti i iznos provizije Booking.com-a

4. Kada kliknete na Referentni broj ili Ime gosta, moći ćete vidjeti i posebne komentare ili napomene gosta, kao i podatke za kontakt i podatke o kreditnoj kartici.

Molimo, imajte na umu: Za pristup podacima o kreditnoj kartici morat ćete unijeti ID broj svog objekta i svoju lozinku. Tim podacima možete pristupiti samo tri puta unutar deset dana od dana kad je rezervacija napravljena.


Jeste li gost? Ako jeste, posjetite Centar za podršku korisnicima

Jeste li znali da ovo možete dovršiti i na svom mobilnom uređaju?

Naša Pulse aplikacija omogućuje vam da upravljate svojim objektom bilo kada i bilo gdje. Jako praktično, zar ne?

Što mislite o ovoj stranici?

Program Prikladno za rad

Dodajte još sadržaja prikladnih za rad kako biste povećali svoju vidljivost, i to bez dodatnih troškova.

Saznaj više