Verifikacija lokacije vašeg objekta

Nakon registracije objekta na našoj platformi potrebno je verificirati lokaciju vašeg objekta kako bi ga gosti lako pronašli pri dolasku. Obavijestit ćemo vas koje podatke za verifikaciju trebate podijeliti kako biste dovršili postupak verifikacije lokacije putem ekstraneta, koristeći Portal za verifikaciju partnera.

Sadržaj članka

Razumijevanje verifikacije lokacije 

Neophodno je gostima pokazati točnu lokaciju vašeg objekta kako biste upravljali njihovim očekivanjima i pružili im pozitivno iskustvo.

Koristimo različite metode za verifikaciju lokacije vašeg objekta. Iako razumijemo da možda preferirate jednu metodu nad drugom, ne možete odabrati koju ćemo vam dodijeliti. Ovu odluku donosimo na temelju varijabli kao što su vrsta i lokacija vašeg objekta. 

Ako se lokacija vašeg objekta ne verificira, morat ćemo ga privremeno zatvoriti i nećete moći primati nove rezervacije. Također ćemo blokirati sve isplate na čekanju ako koristite Uslugu naplate putem Booking.com-a.

Verifikacija lokacije vašeg objekta putem videozapisa

Ako ispunjavate uvjete, možete potvrditi lokaciju svog objekta dodavanjem videozapisa na Portal za verifikaciju partnera putem stolnog računala. Video može biti snimljen na bilo kojem jeziku. 

Evo kako to možete učiniti:

1. Prijavite se u ekstranet
2. Kliknite na Potvrdi lokaciju na banneru Potvrda lokacije objekta
3. Kliknite na Dodaj video
4. Kliknite na Dodaj drugi video ili Dodaj s drugog uređaja

Ako odaberete potonje, moći ćete poslati link na taj uređaj kako biste s njega dodali video. 

Nakon što dodate svoj video, naš će ga tim za podršku pregledati i potvrditi lokaciju vašeg objekta. Banner će tada nestati iz ekstraneta.

Saznajte više o tome kako snimiti i dodati video u ovom članku. 

Verifikacija lokacije vašeg objekta putem pisma

Ako odlučimo lokaciju vašeg objekta verificirati putem pošte, poslat ćemo vam pismo s jedinstvenim verifikacijskim kodom na adresu objekta koju ste naveli prilikom registracije na našoj platformi. 

Kako biste smanjili vrijeme potrebno za verifikaciju lokacije vašeg objekta, provjerite je li adresa koju ste dodali točna. Pročitajte ovaj članak ako trebate ažurirati adresu svog objekta i zapamtite da ta adresa treba odgovarati adresi objekta koji ste registrirali na našoj platformi.

U pismu ćete dobiti detaljne upute o tome kako unijeti verifikacijski kod koristeći Portal za verifikaciju partnera. Pratite sljedeće korake:

1. Prijavite se u ekstranet
2. Kliknite na Potvrdi lokaciju na banneru Potvrda lokacije objekta
3. Na Portalu za verifikaciju partnera unesite svoj jedinstveni kod i kliknite na Pošalji

Ako niste primili svoje pismo nakon 25 dana, možete zatražiti drugo pismo slijedeći iste korake, a zatim kliknite Ponovno pošalji pismo, ispod polja koda na zaslonu.

Ako ne vidite tu opciju, pošaljite nam poruku putem ekstraneta.

Ako želite registrirati više objekata, morat ćete zasebno verificirati lokaciju svakog objekta. Više informacija o tome kako registrirati više objekata možete pronaći ovdje.

Verifikacija lokacije vašeg objekta putem poziva

U rijetkim slučajevima možemo odlučiti verificirati lokaciju vašeg objekta telefonskim pozivom. U tom slučaju može proći do tri mjeseca dok vas ne nazovemo od dana kada smo prvi put stupili u kontakt. 

Kako biste bili spremni, provjerite jesu li vaši kontaktni podaci ažurirani i dodajte drugi telefonski broj ako je to moguće. Pročitajte ovaj članak da biste doznali kako se to radi.

Tražite druge teme za početak? 

Pogledajte sljedeće članke kako biste pronašli odgovore na svoja druga pitanja:

Ograničenje plaćanja unaprijed tijekom postupka verifikacije objekta

Izmjena statusa objekta na ‘Otvoreno/moguće rezervirati’

Izmjena ili ažuriranje adrese objekta

Idi u ekstranet