Vaše rezervacije

Saznajte kako možete pristupiti i uređivati rezervacije objekta u ekstranetu Booking.com-a ili putem Pulse aplikacije kako biste rješavali izmjene, otkazivanja, preklapanje rezervacija i nedolaske gostiju.

Izmjene i otkazivanja rezervacija

Izmjena datuma rezervacije gosta zbog Slučaja više sile Istaknuto
Ako gost zatraži otkazivanje rezervacije, što trebam učiniti u ekstranetu? Istaknuto
Što trebam učiniti ako odlučim odustati od naplate naknade za otkazivanje? Istaknuto
Mogu li otkazati rezervaciju? Istaknuto
Što podrazumijeva ‘Pravo promjene mišljenja’ u Brazilu?
Mogu li otkazati rezervacije koristeći Pulse aplikaciju?
Pogodnosti za goste koji rezerviraju isti objekt nakon otkazivanja zbog situacije vezane za COVID-19
Ako me gost zamoli za otkazivanje rezervacije, što mogu učiniti putem aplikacije Pulse?
Privremene izmjene za jednostavniju obradu zahtjeva za izmjenu datuma