Help-498|Handling changes and cancellations-413
Skip to main content

Main navigation

  • Resursi vezani za COVID-19
      • Oporavimo se zajedno
      • Informacije i podrška
      • Najčešća pitanja

    Broj putovanja bilježi lagan porast, pa smo prikupili najvažnije resurse i savjete kako bismo vam pomogli da sa samopouzdanjem i na siguran način pretvorite potražnju u rezervacije. Ovdje možete pronaći najnovije informacije i inicijative.

     

    Pridružite se razgovoru s ključnom riječi #rebuilding u Zajednici partnera

     

  • Podrška za partnere
      • Otvorite Pomoć

        Naučite kako upravljati svojim objektom i ekstranetom Booking.com-a u Centru za partnere. Naši članci pokrivaju najčešća pitanja naših partnera.

      • Idi na Pomoć
      • Vaša suradnja s Booking.com-om

    Naučite kako upravljati svojim objektom i ekstranetom Booking.com-a u Centru za partnere. Naši članci pokrivaju najčešća pitanja naših partnera.

  • Savjeti
      • Svi savjeti
      • Smjernice za postavljanje cijena
      • Upravljanje otkazivanjima
      • Pružanje dodatne sigurnosti gostima

    Svi naši najbolji savjeti organizirani prema vašim poslovnim potrebama.

  • Zajednica
      • Posjetite Zajednicu Partnera
      • Uvjeti i pravila

    Povežite se online s drugim partnerima Booking.com-a. Pod hashtagom #Rebuilding pronađite savjete koji će vam pomoći prebroditi ovaj period

  • Click.
      • Posjetite Click. Magazine
      • Istraži Click. 2021
      • Više o Click. Magazine

    Budite informirani uz najnovije obavijesti Booking.com-a te informacije i stručne savjete iz branše

  • Naše obećanje
      • Rezultati
      • Vrijednost
      • Odnos
      • Podrška

    Rastimo zajedno naše je trajno obećanje da ćemo unaprijediti naše partnerstvo. Otkrijte naša nova obećanja kao i napredak koji smo dosad ostvarili.

     
Switch Language
Hrvatski
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Prijavi se

Secondary navigation

  • Ekstranet
  • Pridruži se Booking.com-u

Breadcrumb

  1. Početna
  2. Podrška za partnere
  3. Vaše rezervacije
  4. Izmjene i otkazivanja rezervacija


Vaše rezervacije

Saznajte kako možete pristupiti i uređivati rezervacije objekta u ekstranetu Booking.com-a ili putem Pulse aplikacije kako biste rješavali izmjene, otkazivanja, preklapanje rezervacija i nedolaske gostiju.

Izmjene i otkazivanja rezervacija

Što podrazumijeva ‘Pravo promjene mišljenja’ u Brazilu?
Kako postaviti pravila otkazivanja i raditi s njima?
Mogu li otkazati rezervacije koristeći Pulse aplikaciju?
Pogodnosti za goste koji rezerviraju isti objekt nakon otkazivanja zbog situacije vezane za COVID-19
Ako gost zatraži otkazivanje rezervacije, što trebam učiniti u ekstranetu?
Kako mogu zatražiti izmjenu datuma za bilo koju rezervaciju?
Što trebam učiniti ako odlučim odustati od naplate naknade za otkazivanje?
Mogu li otkazati rezervaciju?
Ako me gost zamoli za otkazivanje rezervacije, što mogu učiniti putem aplikacije Pulse?
Opcija koja omogućava gostima izmjenu datuma tijekom Slučaja više sile
Privremene izmjene za jednostavniju obradu zahtjeva za izmjenu datuma
Kako mogu odmah ponovno otvoriti svoje jedinice za prodaju nakon određenih otkazivanja?
  • Vaša suradnja s Booking.com-om
  • Vaši prvi koraci na Booking-com-u
  • Vaše cijene i raspoloživost
  • Uvjeti rezervacije i naplata
  • Vaše rezervacije
    • Upravljanje vašim rezervacijama
    • Postavljanje ograničenja za rezervacije
    • Izmjene i otkazivanja rezervacija
    • Preklapanja rezervacija i nedolasci gostiju
    • Komunikacija s gostima
    • Kontaktiranje gostiju putem ekstraneta
    • Kontaktiranje gostiju putem Pulse aplikacije
  • Sadržaj stranice vašeg objekta
  • Recenzije gostiju
  • Korisnički račun i prijava
  • Pravne odredbe i sigurnost
  • Poboljšajte svoje poslovanje
  • Prodajni savjeti
  • Provizija, računi i porezi
  • Feedback, tehnička podrška i kako nas kontaktirati
  • Rad s channel managerom

Footer menu

  • Alati
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Pridruži se Booking.com-u
    • Kako se pridružiti
    • Kreni
    • Zašto surađivati s nama?
  • Pomoć
    • Pretražite po temi
    • Ugovor o suradnji, pravila i lokalni zakoni
    • Koronavirus - Podrška za partnere
    • Prijavite sigurnosni problem
    • Kontaktirajte nas
    • Uloži prigovor
  • Savjeti
    • Svi savjeti
    • Genius za poslovne putnike
  • Turistička branša
    • Click. Magazine
  • Zajednica partnera
    • Pokreni raspravu
    • Istražite teme
    • Više informacija
Switch Language
Hrvatski
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Copyright © 1996-2021 Booking.com. Sva prava pridržana | Izjava o privatnosti i kolačićima

Svi navodi koji sadrže naziv “Booking.com”, uključujući mjesta gdje se spominju izrazi “nas”, “mi” i “naše”, odnose se na Booking.com BV, tvrtku koja stoji iza stranice Booking.com™.