Predstavljamo oznaku 'Održivi objekt'

Naš novi način odavanja priznanja vašim naporima koje ste uložili po pitanju održivosti i isticanja vašeg objekta putnicima – s ciljem osiguravanja bolje budućnosti.

Otkrijte više

Mogu li otkazati rezervacije koristeći Pulse aplikaciju?

Ažurirano prije 12 mj.
Spremi

Kada gost napravi rezervaciju, njegova je rezervacija trenutno potvrđena. Zbog toga nije moguće odbiti rezervaciju.

Ovisno o vašim pravilima, gost možda može otkazati rezervaciju putem linka u potvrdi rezervacije ili putem svog Booking.com korisničkog računa. U nekim slučajevima možete inicirati zahtjev za otkazivanjem rezervacije ako vas gost to zamoli ili ako postoje problemi s naplatom od gosta. Za više informacija pogledajte podatke u nastavku.

Ako trebate otkazati rezervaciju, postupak možete pokrenuti u našoj Pulse aplikaciji.

Ako to gost zatraži:

Ako vas gost kontaktira sa zahtjevom da se rezervacija otkaže, obavijestite nas o tome putem Pulse aplikacije prateći sljedeće korake:

  1. Dodirnite rezervaciju za koju želite pokrenuti postupak otkazivanja.

  2. Pod stavkom ‘Detalji’ skrolajte prema dolje i dodirnite ‘Zahtjev za otkazivanjem rezervacije’.

  3. Odaberite razlog otkazivanja rezervacije.

  4. Dodirnite ‘Pošalji zahtjev’.

Napomena: Rezervacija ostaje važeća dok ne primite obavijest o tome da je gost prihvatio zahtjev.

Idi u Pulse aplikaciju

Je li vam ovaj članak koristan?