Informacije vezano za koronavirus

Informacije za goste: Kliknite ovdje  ||  Informacije za partnere: Kliknite ovdje

Kako mogu odmah ponovno otvoriti svoje jedinice za prodaju nakon određenih otkazivanja?

Osvježeno prije 28 dan(a)

Kako bismo vam pomogli da uštedite vrijeme potrebno za rješavanje uobičajenih zahtjeva za otkazivanjem, kreirali smo Alat za iznimke naplate troškova otkazivanja.

Alat vam omogućuje da unaprijed odobrite zahtjeve da ne naplatite troškove otkazivanja. Na taj ih način možete brže riješiti i odmah vratiti svoje jedinice u prodaju.

Kako biste odredili koja otkazivanja ispunjavaju uvjete, možete odabrati preferirani vremenski period između rezervacije i otkazivanja. Primjerice, većina otkazivanja događa se unutar 1 dana od rezervacije. Vaš će kalendar biti automatski ažuriran, a otkazane jedinice vraćaju se u prodaju.

Za omogućavanje ove opcije idite u Centar za prilike u svom ekstranetu, pronađite odgovarajuću priliku i kliknite na ‘Iskoristite savjet’.

Ako vam se ta opcija ne prikazuje u vašem Centru za prilike, samo pratite korake u nastavku:  

  1. Prijavite se u svoj ekstranet i kliknite na ‘Smještajni objekt’.

  2. Odaberite ‘Uvjeti’.

  3. Pod stavkom ‘Pravila otkazivanja i plaćanja unaprijed’, kliknite na ‘Promijeni/dodaj detalje’ kraj uvjeta za koji želite dodati iznimku.

  4. Označite ‘Da’ kao odgovor na pitanje: ‘Postoji li period kada gosti mogu besplatno otkazati svoju rezervaciju?’.

  5. Navedite uvjete koji će se primjenjivati.

  6. Po završetku ne zaboravite kliknuti na ‘Spremi’.

Napomena: Za rezervacije bez povrata novca i rezervacije s djelomičnim povratom novca bit će vam naplaćena provizija za sve naknade za otkazivanje koje naplatite. Radi se o rezervacijama za koje su gosti dužni platiti određeni iznos koji se ne vraća (cijeli iznos ili dio ukupnog iznosa rezervacije), čak i ako ne ostvare boravak u vašem smještajnom objektu.

Koronavirus - Podrška za partnere

Najnovije informacije, resursi i podrška za lakše snalaženje tijekom krize izazvane koronavirusom.

Pročitajte više