Kako mogu prijaviti nedolazak gosta u ekstranetu ako se gost ne pojavi?

Osvježeno prije 2 mj.

VAŽNO: Kad god gostima naplatite za rezervacije u slučaju nedolaska gosta ili otkazivanja rezervacije za rezervacije bez mogućnosti povrata novca ili s djelomičnim povratom novca, trebat ćete platiti proviziju na te naknade. Provizija se ne primjenjuje u slučaju kada odlučite odustati od naplate naknada za otkazivanje, kada točno označite nedolazak gosta ili kad označite kreditnu karticu kao nevažeću jer niste uspjeli teretiti gosta.

Ako se gost nije pojavio, a vi ste odlučili odustati od naplate naknada, vrlo je važno da rezervaciju označite kao nedolazak gosta kako ne biste morali platiti proviziju.

Vrlo nas jednostavno možete obavijestiti o nedolasku gosta putem ekstraneta. Samo pratite sljedeće korake:

  1. Kliknite na stavku ‘Rezervacije’ u ekstranetu i odaberite broj željene rezervacije.
  2. Kliknite na ‘Označi kao nedolazak’ na desnoj strani. Ova će rezervacija biti spremljena kao otkazana.
  3. Vi i gost primit ćete poruku e-pošte s potvrdom.

Gumb 'Označi kao nedolazak' dostupan od 00:00 sati na datum prijave i bit će aktivan do 48 sati (dva radna dana) nakon datuma odjave.

Savjet: Također možete vrlo brzo označiti nedolazak u Pulse aplikaciji.

Jeste li znali da ovo možete dovršiti i na svom mobilnom uređaju?

Naša Pulse aplikacija omogućuje vam da upravljate svojim objektom bilo kada i bilo gdje. Jako praktično, zar ne?

Što mislite o ovoj stranici?

Ažurirano: Smjernice za oporavak

Novi savjeti i preporuke za privlačenje potražnje.

Saznaj više