Kako postaviti pravila otkazivanja i raditi s njima?

Postavljanjem pravila otkazivanja možete dati gostima do znanja što mogu očekivati ako otkažu ili izmijene svoju rezervaciju i tako se zaštititi od potencijalnog gubitka prihoda. Dvije su jednostavne radnje koje možete učiniti kako biste se nosili s otkazivanjima onako kako baš vama odgovara:

Dodajte ili izmijenite pravila otkazivanja

1. U ekstranetu kliknite na stavku ‘Smještajni objekt’, a potom kliknite na ‘Uvjeti’.

2. Kliknite na gumb ‘Uredi’ pored pravila koje želite prilagoditi.

3. Uredite postavke pravila:

   a. Možete odrediti postoji li razdoblje tijekom kojeg je moguće besplatno otkazivanje te dozvoljeno razdoblje za otkazivanje prije dolaska gosta. b. Također možete odrediti koliko će gost trebati platiti u slučaju otkazivanja ili nedolaska.

4. Po završetku ne zaboravite kliknuti na ‘Spremi’. Ova će se postavka primijeniti na sve buduće rezervacije.

Dodajte ili izmijenite pravila o otkazivanju za određene cjenike

Nakon kreiranja novog pravila trebate ga povezati s cjenikom kako bi pravilo bilo aktivirano na stranici vašeg objekta na Booking.com-u:  

1. Idite na stavku ‘Cijene i raspoloživost’.

2. Kliknite na ‘Cjenici’ i potom kliknite na ‘Uredi’ ispod cjenika s kojim želite povezati novo pravilo.

3. Pod stavkom ‘Koje pravilo otkazivanja želite koristiti za ovaj cjenik?’ odaberite novo pravilo koje ste napravili.

4. Kliknite na ‘Pregledaj’ kako biste provjerili jesu li informacije točne.

5. Za kraj kliknite na ‘Aktiviraj kategoriju cijena’ ili ‘Aktiviraj cjenik’.