Prevođenje poruka gostiju
Kako bismo vam pomogli pri komunikaciji s gostima koji ne govore vaš jezik, integrirali smo Google Translate u ekstranet i Pulse aplikaciju. Evo kako koristiti ovu značajku:
- Prijavite se u ekstranet i kliknite na karticu Poruke, a zatim Poruke vezane za rezervacije ili otvorite Pulse aplikaciju i kliknite na Poruke
- Kliknite na ikonu trotočja uz poruku koju želite prevesti
- U skočnom prozoru kliknite na Prikaži prijevod
- Poruka će biti prevedena na jezik koji ste postavili kao preferirani jezik u svojim postavkama
Ova značajka funkcionira za poruke koje gosti šalju vama. Prijevodi su dostupni gostima, ali samo za njemački, francuski, španjolski, nizozemski, poljski, ruski, arapski i portugalski. Gosti koji koriste Booking.com na bilo kojem drugom jeziku primit će vaše poruke na jeziku na kojem ih pišete.
-
Vaše rezervacije
-
- Postavljanje uvjeta koje gosti moraju ispuniti prije rezervacije
- Kako mogu postaviti 'Minimalno razdoblje za rezervacije unaprijed' i 'Maksimalno razdoblje za rezervacije unaprijed'?
- Kako mogu spriječiti goste da rezerviraju i dođu isti dan?
- Kako mogu postaviti ograničenje za minimalno ili maksimalno trajanje boravka?
- Koje vrste ograničenja za rezervacije mogu postaviti?
- Kako postaviti minimalno i maksimalno razdoblje za rezervacije unaprijed?
- Kako spriječiti goste da rezerviraju boravak za isti dan?
- Postavljanje ograničenja duljine boravka i razdoblja za rezervacije unaprijed
- Postavljanje ograničenja za rezervacije
-
- Mogu li otkazati rezervacije koristeći Pulse aplikaciju?
- Ako me gost zamoli za otkazivanje rezervacije, što mogu učiniti putem aplikacije Pulse?
- Ako gost zatraži otkazivanje rezervacije, što trebam učiniti u ekstranetu?
- Mogu li otkazati rezervaciju?
- Upravljanje naknadama za otkazivanje i provizijom
- Privremene izmjene za jednostavniju obradu zahtjeva za izmjenu datuma
- Izmjena rezervacije prije prijave
- Što podrazumijeva ‘Pravo promjene mišljenja’ u Brazilu?
- Izmjena datuma rezervacije nakon prijave
