Molimo, imajte na umu da će se 22. rujna 2020. od 6:00 do 8:00 sati (СEST) provoditi redovito održavanje stranice. Ispričavamo se zbog eventualnih teškoća.

Može li mi Booking.com pomoći oko preklapanja rezervacija?

Osvježeno prije 2 mj.

Ako imate više od jedne potvrđene rezervacije za istu jedinicu i datum, došlo je do preklapanja rezervacija.

Iako ta situacija nije idealna, razumijemo da su moguće pogreške. Najbolji i najlakši način rješavanja tog problema jest prebacivanje gosta u drugu raspoloživu jedinicu (slične ili bolje kategorije) u sklopu vašeg objekta.

Ako to nije moguće, molimo vas da snosite troškove prebacivanja gosta u obližnji smještaj slične ili bolje kategorije. Ako vam pritom zatreba pomoć, možete kontaktirati naš tim službe za korisnike putem ‘poruka’ u ekstranetu 0-24.

Kada se gost prebaci u drugi smještaj, otkazat ćemo prvotnu rezervaciju.

Što mislite o ovoj stranici?

Program Prikladno za rad

Dodajte još sadržaja prikladnih za rad kako biste povećali svoju vidljivost, i to bez dodatnih troškova.

Saznaj više