Može li mi Booking.com pomoći oko preklapanja rezervacija?
Osvježeno prije 2 mj.
Ako imate više od jedne potvrđene rezervacije za istu jedinicu i datum, došlo je do preklapanja rezervacija.
Iako ta situacija nije idealna, razumijemo da su moguće pogreške. Najbolji i najlakši način rješavanja tog problema jest prebacivanje gosta u drugu raspoloživu jedinicu (slične ili bolje kategorije) u sklopu vašeg objekta.
Ako to nije moguće, molimo vas da snosite troškove prebacivanja gosta u obližnji smještaj slične ili bolje kategorije. Ako vam pritom zatreba pomoć, možete kontaktirati naš tim službe za korisnike putem ‘poruka’ u ekstranetu 0-24.
Kada se gost prebaci u drugi smještaj, otkazat ćemo prvotnu rezervaciju.
Program Prikladno za rad
Dodajte još sadržaja prikladnih za rad kako biste povećali svoju vidljivost, i to bez dodatnih troškova.
-
Vaše rezervacije
-
-
-
-
-
-
Related content
Da, provizija se naplaćuje u slučaju preklapanja rezervacija.Razumijemo da su pogreške uvijek moguće te vam stojimo na raspolaganju ako vam zatreba pomoć oko
Redovito provjeravanje cijena i raspoloživosti najbolji je način da se izbjegne rezerviranje iste jedinice na isti datum. Sve cijene jedinica – te otvorene
Ako za istu jedinicu na isti datum imate potvrđen veći broj gostiju od kapaciteta te jedinice, to se smatra preklapanjem rezervacija. Iako ova situacija nije