Mogu li ja izmijeniti rezervaciju gosta?
Ažurirano prije 1 god.
Jeste li gost?
Kontaktirajte naš tim Službe za korisnikeGosti nakon rezervacije odmah dobiju potvrdu rezervacije. No ponekad gosti žele naknadno izmijeniti svoju rezervaciju.
Izmjena datuma prije prijave
Ako vas gost kontaktira u vezi s izmjenom rezervacije, recite im da to mogu učiniti putem e-poruke s potvrdom ili svog korisničkog računa na Booking.com-u. Također u nekim situacijama i vi možete unijeti izmjene u njihovo ime.
Saznaj više o izmjeni datuma prije prijave
Izmjena datuma nakon prijave
Sve rezervacije (uključujući i njihovu cijenu i duljinu boravka) možete izmijeniti na dan prijave ili nakon prijave. Samo kliknite na karticu ‘Rezervacije’ u ekstranetu i pratite ove korake:
- Kliknite na broj rezervacije ili ime gosta.
- Odaberite opciju u izborniku ‘Ažuriraj ovu rezervaciju’, koji se nalazi s desne strane ekrana.
-
Vaše rezervacije
-
- Postavljanje uvjeta koje gosti moraju ispuniti prije rezervacije
- Kako mogu postaviti 'Minimalno razdoblje za rezervacije unaprijed' i 'Maksimalno razdoblje za rezervacije unaprijed'?
- Kako mogu spriječiti goste da rezerviraju i dođu isti dan?
- Kako mogu postaviti ograničenje za minimalno ili maksimalno trajanje boravka?
- Koje vrste ograničenja za rezervacije mogu postaviti?
- Kako postaviti minimalno i maksimalno razdoblje za rezervacije unaprijed?
- Kako spriječiti goste da rezerviraju boravak za isti dan?
- Postavljanje ograničenja duljine boravka i razdoblja za rezervacije unaprijed
- Postavljanje ograničenja za rezervacije
-
- Mogu li otkazati rezervacije koristeći Pulse aplikaciju?
- Ako me gost zamoli za otkazivanje rezervacije, što mogu učiniti putem aplikacije Pulse?
- Ako gost zatraži otkazivanje rezervacije, što trebam učiniti u ekstranetu?
- Mogu li otkazati rezervaciju?
- Upravljanje naknadama za otkazivanje i provizijom
- Privremene izmjene za jednostavniju obradu zahtjeva za izmjenu datuma
- Izmjena rezervacije prije prijave
- Što podrazumijeva ‘Pravo promjene mišljenja’ u Brazilu?
- Izmjena datuma rezervacije nakon prijave
Povezan sadržaj
Ovaj članak opisuje kako možete ručno postaviti i prilagoditi svoje cijene na temelju broja gostiju nakon aktivacije opcije drukčijih cijena s obzirom na broj gostiju. Ako želite...
U bilo kojem trenutku možete izmijeniti broj gostiju koji mogu boraviti u određenoj sobi ili jedinici. Međutim, to će utjecati na buduće rezervacije, stoga provjerite svoje...
Rezervacije se ne mogu odbiti i objekt može ih može mijenjati samo u određenim situacijama. Sve se rezervacije odmah potvrđuju i objekt ih mora poštovati. U slučaju preklapanja...