Upravljanje grupnim rezervacijama

Ažurirano prije 2 mj.
Spremi

Grupne rezervacije omogućuju putnicima da u vašem objektu rezerviraju smještaj za velike grupe. To je prilika za više rezervacija i veći prihod, ali treba imati na umu neke važne detalje.

Sadržaj članka:


Tko ispunjava uvjete

Kvalificirani ste za grupne rezervacije ako vaš smještajni objekt ima više od tri sobe ili jedinice te ako imate omogućena ta pravila u ekstranetu. 

Možete ih aktivirati stvaranjem novih pravila za grupne rezervacije i deaktivirati u bilo kojem trenutku odabirom opcije ‘Ne’ u odjeljku za pravila u ekstranetu. Time će se izbrisati sva postojeća pravila za grupne rezervacije.

Imajte na umu da je maksimalan broj rezervacija dopušten prema pravilima za grupne rezervacije 11, a to ograničenje određeno je brojem soba ili jedinica, a ne osoba.


Postavljanje grupnih rezervacija

Da biste omogućili grupne rezervacije, slijedite korake u nastavku:

  1. Prijavite se u ekstranet.
  2. U odjeljku Smještajni objekt odaberite Uvjeti.
  3. Odaberite Druga pravila, a zatim Grupne rezervacije i zatim kliknite Uredi.
  4. Odaberite Da kako biste ponudili pravila za grupne rezervacije.

Nakon što omogućite pravila za grupne rezervacije, ona će se pojaviti u odjeljku Kućni red prilikom rezervacije vašeg objekta. Korisnici će tijekom transakcije biti obaviješteni da će se primjenjivati ​​posebni uvjeti i odredbe te će vidjeti sljedeću poruku:

„U slučaju rezervacije više od [br. jedinica koje odaberete za grupne rezervacije] jedinica, mogu se primijeniti različiti uvjeti i dodatni troškovi.”

To odricanje od odgovornosti neće sadržavati nikakve dodatne informacije pa biste trebali kontaktirati gosta i obavijestiti ga o odredbama i uvjetima. To uključuje pravila za plaćanje unaprijed, rok za otkazivanje rezervacije i eventualne troškove otkazivanja.

Ako gost ne odgovori, možete odabrati zadržati rezervaciju, kontaktirati službu za korisnike kako biste stupili u kontakt s gostom ili zatražiti otkazivanje rezervacije.


Što čitaju drugi partneri:

Je li vam ovaj članak koristan?