Opcija Najčešća pitanja gostiju

Osvježeno prije 4 mj.

Važno: Nedavno omogućena opcija gostima pruža priliku da partnerima izravno postave potencijalna pitanja prije rezervacije smještaja. Ta će pitanja biti prikazana na stranicama objekta, zajedno s odgovorima partnera.

Koja je svrha opcije Najčešća pitanja gostiju?

Opcija Najčešća pitanja gostiju omogućena je kako bi partneri odgovorili na pitanja gostiju uz dodatnu razinu proaktivnosti. Ova opcija objektima na Booking.com-u pruža priliku da odgovore na sva pitanja ili nedoumice gostiju koji možda nisu obuhvaćeni u njihovom opisu. Pitanja i nedoumice odnose se, među ostalim, na ona vezana za sigurnost, zdravlje i higijenu.

Kako funkcionira?

Nakon što se objave, najčešća pitanja i odgovore može pozitivno/negativno ocijeniti bilo koji gost Booking.com-a koji pretražuje smještajnu jedinicu za koju su dostupna Najčešća pitanja gostiju. Kao rezultat toga, najpopularnija pitanja i odgovori (oni s najviše pozitivnih ocjena) prikazat će se na vrhu. To će pomoći trenutačnim gostima da uz dodatnu sigurnost rezerviraju smještaj, a pomaže i budućim gostima da donesu bolje odluke o smještaju koji žele rezervirati.

Sva pitanja i odgovori bit će provjereni prije nego se objave – a pitanje je potrebno postaviti na jeziku koji partner govori kako bi se prihvatilo. Za situacije kada je to više prikladno, partnerima ostaje na raspolaganju opcija da gostima privatno odgovore na pitanja. Ako neko od najčešćih pitanja gostiju postane zastarjelo ili više ne bude relevantno, partneri ga slobodno mogu ukloniti.

Napomena: Ovu opciju mogu koristiti svi gosti Booking.com-a prije boravka. Ona nije dio uobičajenog postupka razmjene poruka vezanih za rezervaciju. 

Mogu li svi partneri Booking.com-a koristiti ovu opciju?

Svi partneri Booking.com-a koji pružaju uslugu smještaja mogu koristiti ovu opciju. Za deaktivaciju opcije partneri trebaju otvoriti stavku ‘Poruke’ u ekstranetu, gdje u odjeljku ‘Pitanja o vašem objektu’ mogu pronaći opciju ‘Preferencije vezane za Najčešća pitanja gostiju’.  

Što mislite o ovoj stranici?

Iskoristite lokalno tržište uz last minute rezervacije putem mobilnog uređaja

Kako lokalna potražnja na našoj stranici počne rasti, 74% korisnika rezervirat će smještaj putem mobilnog uređaja. Dodajte cjenik za mobilne uređaje za svoj objekt kako biste mu povećali vidljivost među tim korisnicima, koji su također skloni last minute rezervacijama.

Dodaj cjenik za mobilne uređaje