Kako mogu postaviti predautorizaciju kartica gostiju?

Izmjena zakonskih odredbi

Kako bi poslovali u skladu s pravima potrošača unutar Europske unije, želimo zamoliti sve partnere da ažuriraju svoje postavke vezane za predautorizaciju do 1. rujna 2019.

Prema europskim zakonima potrebno je navesti provodite li predautorizaciju kartica svojih gostiju, a ako je provodite, trebali biste navesti i iznos te datum predautorizacije.

Za više informacija o svim izmjenama koje trebate unijeti prije 1. rujna pročitajte naš članak o potrebnim izmjenama.  

 

Predautorizacija vam omogućuje zadržavanje (obično manjeg) iznosa na kreditnoj kartici gosta u periodu između rezervacije i boravka. Tako također možete provjeriti valjanost kreditne kartice. Ako je kartica nevažeća, možete gosta tražiti podatke druge kartice (gost ima 24 sata da vam pošalje novu karticu) ili možete unijeti potrebne izmjene u rezervaciju. Predautorizacija je također dobra opcija za smanjivanje broja nedolazaka. Jednostavno je možete postaviti, samo pratite upute u nastavku:

  1. Prijavite se u svoj Booking.com ekstranet.
  2. Kliknite na ‘Smještajni objekt’ u ekstranetu i odaberite ‘Uvjeti’.
  3. Odaberite plavo polje ‘Namjestite postavke za predautorizaciju’, unesite tražene podatke i kliknite na ‘Spremi’.

Ako se kartica gosta prikazuje kao nevažeća, molimo pročitajte ovaj članak.

Napomena: Predautorizacija nije isto što i plaćanje unaprijed. Plaćanje unaprijed znači da gost mora uplatiti određeni iznos prije boravka, a predautorizacija je samo privremeno zadržavanje iznosa na kreditnoj kartici.

Za više informacija o plaćanju unaprijed pročitajte ovaj članak.