Kako poništiti naknade uz pomoć alata za iznimke naplate troškova otkazivanja?

Naša istraživanja pokazuju da gosti slučajno napravljene rezervacije najčešće otkazuju unutar 24 sata – zapravo se 25% svih rezervacija otkaže u ovom periodu. Čak i u slučaju rezervacija bez opcije povrata novca moguće je da će gosti nazvati ili poslati poruku e-pošte i zatražiti besplatno otkazivanje.

Za uštedu vremena potrošenog na rješavanje otkazivanja rezervacija kreirali smo alat za iznimke u naplati troškova otkazivanja, koji vam omogućuje da unaprijed odobrite poništenje troškova otkazivanja za ove česte slučajeve otkazivanja. To znači da će ova otkazivanja biti brzo obrađena i otkazane će jedinice odmah biti ponovno puštene u prodaju.

Biranjem željenog perioda između rezervacije i otkazivanja određujete koje rezervacije ispunjavaju uvjete.

Vaš će kalendar odmah biti ažuriran i jedinice će odmah biti vraćene u prodaju.

Kako biste iskoristili ovu priliku posjetite Centar za prilike, pronađite priliku i zatim kliknite na 'Idi na priliku'.

Idi u Centar za prilike

Ako vam se u Centru za prilike ne prikazuje ova prilike, poduzmite korake u nastavku:

1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na karticu 'Smještajni objekt'.
2. Odaberite 'Uvjeti'.
3. Pod stavkom 'Pravila otkazivanja i plaćanja unaprijed' kliknite na 'Promijeni/Dodaj detalje' za pravilo za koje želite unijeti iznimku.
4. Označite 'Da' kod pitanja:'Postoji li period u kojem gosti mogu besplatno otkazati svoju rezervaciju?'
5. Navedite uvjete koji će se primijeniti.
6. Kliknite na 'Spremi' kada budete gotovi.