Naša istraživanja pokazuju da gosti slučajno napravljene rezervacije najčešće otkazuju unutar 24 sata, zapravo se 25% svih rezervacija otkaže u ovom periodu. Čak i u slučaju rezervacija bez opcije povrata novca moguće je da će gosti nazvati ili poslati poruku e-pošte i zatražiti besplatno otkazivanje.
Za uštedu vremena potrošenog na rješavanje otkazivanja rezervacija, kreirali smo alat za iznimke u naplati troškova otkazivanja koji vam omogućuje da unaprijed odobrite poništenje troškova otkazivanja za ove česte slučajeve otkazivanja. Ovo znači da će ova otkazivanja biti brzo obrađena i otkazane će jedinice odmah biti ponovno puštene u prodaju.
Biranjem željenog perioda između rezervacije i otkazivanja određujete koje rezervacije ispunjavaju uvjete.
Vaš će kalendar odmah biti ažuriran i jedinice će odmah biti vraćene u prodaju.
Kako biste iskoristili ovu priliku posjetite Centar za prilike, pronađite priliku i zatim kliknite 'Idi na priliku'.
Ako vam se u Centru za prilike ne prikazuje ova prilike, poduzmite korake u nastavku:
- Prijavite se u ekstranet i kliknite na karticu 'Smještajni objekt'.
- Odaberite 'Uvjeti'.
- Pod stavkom 'Pravila otkazivanja i plaćanja unaprijed' kliknite na 'Promijeni/Dodaj detalje' za pravilo za koje želite unijeti iznimku.
- Označite 'Da' kod pitanja:'Postoji li period u kojem gosti mogu besplatno otkazati svoju rezervaciju?'
- Navedite uvjete koji će se primijeniti.
- Kliknite na 'Spremi' kada budete gotovi.