Gost nije uplatio polog / iznos za plaćanje unaprijed. Mogu li otkazati rezervaciju?

Updated prije 3 mj.
Spremi

Ako prihvaćate plaćanje karticom:

Ako nije moguće teretiti karticu gosta, možete nas obavijestiti o tome tako da označite kreditnu karticu kao nevažeću.

Ako ne prihvaćate plaćanje karticom:

Gost će platiti bankovnom doznakom, stoga ćete morati poslati te podatke gostu putem ekstraneta ili aplikacije Pulse.

Ako niste primili uplatu od gosta unutar dogovorenog roka, molimo vas da kontaktirate naš tim Službe za korisnike. Ovdje možete provjeriti koje su vaše opcije za kontakt. Imajte na umu da ćemo možda pokušati sami kontaktirati gosta. Gostu uvijek nudimo rok od 24 sata za plaćanje prije nego što omogućimo poduzimanje drugih koraka. Ako ne reagira u tom roku, možete zatražiti otkazivanje rezervacije klikom na karticu 'Rezervacije' u ekstranetu.

Je li vam ovaj članak koristan?