Pristup podacima kreditne kartice gosta

Da biste teretili kreditnu karticu za rezervacije, morate imati pristup podacima kreditne kartice gosta. Tim podacima možete pristupiti putem ekstraneta ili aplikacije Pulse i izravno teretiti kreditnu karticu u skladu s pravilima rezervacije. Podacima kreditne kartice moguće je pristupiti najviše tri puta, a najduže 10 dana nakon odjave gosta ili datuma otkazivanja.

Kontaktirajte nas ako trebate pristup CVC kodu. Imajte na umu da kada jednom pogledate CVC kod, on više neće biti vidljiv. Nikada nemojte napraviti snimku zaslona s podacima kreditne kartice gosta i nikada ih ne zapisujte.

Sadržaj članka:

Pristup podacima kreditne kartice u ekstranetu

Slijedite ove korake za pristup podacima kreditne kartice gosta putem ekstraneta:

1. Prijavite se u ekstranet
2. Kliknite na Rezervacije
3. Kliknite na ime gosta ili broj rezervacije
4. Kliknite na Prikaži podatke kreditne kartice
5. Unesite svoje korisničko ime za prijavu i lozinku.

Pristup podacima kreditne kartice u aplikaciji Pulse

Slijedite ove korake za pristup podacima kreditne kartice gosta u aplikaciji Pulse na mobilnom uređaju:

1. Prijavite se u aplikaciju Pulse
2. Dodirnite rezervaciju kako biste vidjeli podatke kreditne kartice pod stavkom Rezervacije ili Početni zaslon
3. Dodirnite rezervaciju kojoj želite pristupiti
4. U odjeljku Plaćanje – kreditna kartica dodirnite Prikaži podatke kreditne kartice
5. Unesite svoje korisničko ime za prijavu i lozinku.

Rješavanje problema ako ne možete pristupiti podacima kreditne kartice

Neki od razloga zašto možda nećete moći vidjeti podatke kreditne kartice gosta:

• Vi ste novi partner, a vaš smještajni objekt još nije potvrđen. Više informacija možete pronaći u ovom članku.
• Vaš je internetski preglednik zastario i nije dovoljno siguran. Pobrinite se da je vaš internetski preglednik ažuriran.
• Vaš korisnički račun u ekstranetu ili aplikaciji Pulse nema administratorska prava. Obratite se administratoru vašeg smještajnog objekta.
• Ako se prijavite s novog uređaja, možda nećete moći vidjeti podatke kreditne kartice pet do sedam dana.

Idi u ekstranet