Razumijevanje nove opcije plaćanja gotovinom za goste
Važno je da gosti budu upoznati s načinima plaćanja u vašem objektu. To će vam pomoći da gosti stignu s pravim očekivanjima. Gotovina je važna i popularna opcija plaćanja širom svijeta, pa smo na temelju povratnih informacija od objekata poput vašeg dodali novu opciju gotovine u načine plaćanja za goste. Kako bismo vam to olakšali, već smo odabrali opciju gotovine u vašem ekstranetu, ali ovisno o opcijama koje nudite, uvijek možete ponovno posjetiti i izmijeniti načine plaćanja za goste.
Ova dodatna značajka samo povećava broj opcija plaćanja dostupnih u vašem objektu. To ne mijenja naše pravilo da gosti trebaju dati podatke o svojoj kreditnoj kartici prilikom rezervacije niti utječe na uvjete koje ste prethodno postavili.
Kako izmijeniti načine plaćanja za goste
Ako vaš objekt može primati gotovinu kao oblik plaćanja, ne morate ništa mijenjati. Međutim, ako ne prihvaćate gotovinu kao oblik plaćanja u svom objektu, morate poništiti odabir opcije gotovine. Evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Smještajni objekt, a zatim na Uvjeti
- U odjeljku Druga pravila kliknite na Izmijeni u polju Opcije plaćanja za goste
- Poništite odabir polja Gotovina
- Kliknite na Spremi
Opcija će se početi prikazivati gostima od 1. ožujka 2023. To znači da ćemo, osim trenutačno prihvaćenih opcija plaćanja koje prikazujemo gostima za vaš objekt, prikazati i gotovinu kao opciju ako je odabrana za vaš objekt.
Ako ste partner s više objekata
Ako upravljate većim brojem objekata na Booking.com-u, tada će polje „gotovina“ prema zadanim postavkama biti neoznačeno te neće automatski biti odabrano kao što je gore opisano. Stoga gosti neće biti obaviješteni da je moguće plaćanje gotovinom po dolasku. To možete izmijeniti za svoje pojedinačne objekte u bilo kojem trenutku u ekstranetu. Evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Smještajni objekt, a zatim na Uvjeti
- U odjeljku Druga pravila kliknite na Izmijeni u polju Opcije plaćanja za goste
- Odaberite polje Gotovina
- Kliknite na Spremi
Gostima će i dalje biti ponuđene trenutne opcije plaćanja za vaše objekte, bez promjene od 1. ožujka 2023., osim ako to ne promijenite za određene objekte.
-
Uvjeti rezervacije i naplata
-
- Postavljanje mogućnosti rezervacije bez podataka kreditne kartice za najfleksibilniji cjenik
- Mogu li postaviti iste uvjete za sve svoje objekte odjednom?
- Kako postaviti period poništenja naknade za otkazivanje rezervacije?
- Kako mogu izmijeniti vrstu doručka?
- Rezervacije domaćih putnika bez kreditne kartice
- Upravljanje naknadama za usluge
- Last-minute rezervacije bez kreditne kartice
- Ažuriranje pravila o internetu, kućnim ljubimcima i parkiralištu
- Zašto postoje ograničenja za postavljanje pravila?
- Kako postaviti i izmijeniti pravila svog objekta
- Kako postaviti standardni cjenik za boravak djece
- Postavljanje pravila otkazivanja
- Kako izmijeniti pravila vezana za parkiranje
- Omogućite rezervacije bez kreditne kartice za domaće goste
-
- Što da učinim ako gost počini štetu na objektu?
- Kako pregledati podatke kreditne kartice gosta u Pulse aplikaciji
- Trebam li izdati račun svojim gostima?
- Kako mogu pristupiti podacima kreditne kartice gosta?
- Kako mogu postaviti predautorizaciju kartica gostiju?
- Sve što trebate znati o pravilima za slučaj štete
- Kako postupati s nevažećim kreditnim karticama
- Kako promijeniti postavke vezane za naplatu i odabrati kreditne kartice koje prihvaćam?
- Kako mogu izmijeniti informacije vezane za depozit i plaćanje unaprijed?
- Želim postaviti opciju plaćanja unaprijed. Kako to mogu učiniti?
- Kako vršiti naplatu gostima?
- Gost nije uplatio polog / iznos za plaćanje unaprijed. Mogu li otkazati rezervaciju?
- Što je pouzdana autentifikacija klijenta?
- Mogu li gostima naplatiti naknadu za plaćanje i/ili korištenje kreditne kartice za rezervacije putem Booking.com-a?
- Mogu li u Pulse aplikaciji označiti kreditne kartice kao nevažeće?
- Kako provjeriti status zahtjeva za naplatu naknade za štetu
- Razumijevanje nove opcije plaćanja gotovinom za goste
-
- Booking.com predstavlja vam usluge naplate
- Plaćanje: Najčešća pitanja
- Informacije o Usluzi naplate putem Booking.com-a
- Koliko se naplaćuje korištenje Usluge naplate putem Booking.com-a
- Sve što trebate znati o virtualnim kreditnim karticama
- Povrati putem virtualnih kreditnih kartica
- Kada će vaše virtualne kreditne kartice biti aktivirane
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknada
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknade za partnere koji koriste usluge povezivosti