Informacije o Usluzi naplate putem Booking.com-a

Usluga naplate putem Booking.com-a rješenje je koje obrađuje sve naplate gostima u vaše ime prema pravilima koja preferirate. Ovisno o postavkama za plaćanja vašeg objekta, za sve svoje rezervacije koje su napravljene na našoj platformi primat ćete isplate putem bankovne doznake.

Od 1. lipnja 2019. izmijenili smo uvjete Usluge naplate putem Booking.com-a kako bismo pokrili troškove povezane s obradom plaćanja u vaše ime.

Sadržaj članka:

Saznajte ispunjavate li uvjete za Uslugu naplate putem Booking.com-a ili ste je već aktivirali

Evo kako možete saznati ispunjava li vaš objekt uvjete za Uslugu naplate putem Booking.com-a te je li ona već aktivirana:

1. Prijavite se u ekstranet i kliknite na Financije.
2. Ako se u padajućem izborniku pojavljuje opcija Postupak naplate, to znači da je Usluga naplate putem Booking.com-a već aktivirana. Kliknite na tu opciju za više informacija.
3. Ako vidite opciju Usluga naplate putem Booking.com-a, to znači da ispunjavate uvjete za tu uslugu, ali da ona još nije aktivirana. Kako biste je aktivirali, odaberite tu opciju i kliknite na Da, želim se odmah prijaviti pri dnu stranice. 
4. Ako u padajućem izborniku ne vidite ni opciju Postupak naplate ni Usluga naplate putem Booking.com-a, to znači da vaš objekt ne ispunjava kriterije za tu uslugu niti je ona već aktivirana.

Kako upravljati naplatom ako ne ispunjavate uvjete za Uslugu naplate putem Booking.com-a

Ako vaš objekt ne ispunjava uvjete za Uslugu naplate putem Booking.com-a, morat ćete sami upravljati plaćanjima gostiju.

• Ako prihvaćate kreditne kartice, možete naplatiti gostima prije njihova dolaska ili prilikom dolaska/odlaska, ovisno o njihovim pravilima rezervacije.
• Ako ne prihvaćate kreditne kartice, vaši gosti mogu platiti prilikom dolaska ili odlaska u lokalnoj valuti. Ako želite naplatiti rezervaciju unaprijed ili želite naplatiti polog u slučaju štete, trebat ćete kontaktirati gosta kako biste odredili rok za plaćanje i sami to dogovorili.

Za savjete o točnom postavljanju postavki vezanih za plaćanje proučite ovaj članak.

Kako deaktivirati Uslugu naplate putem Booking.com-a

Pratite sljedeće korake kako biste deaktivirali Uslugu naplate putem Booking.com-a:

1. Prijavite se u ekstranet
2. Kliknite na Financije, a zatim na Postupak naplate 
3. Kliknite na Želite li deaktivirati Uslugu naplate Booking.com-a? i pratite korake za nastavak deaktivacije
4. Kliknite na Da, deaktiviraj kako biste potvrdili svoje izmjene

Nakon što deaktivirate Uslugu naplate putem Booking.com-a, trebat ćete proaktivno plaćati proviziju na kraju mjeseca. Kako biste saznali više o plaćanju provizije, proučite ovaj članak.

Ako još imate neke isplate koje čekate, posljednju ćete isplatu primiti kao bankovnu doznaku s bruto, a ne neto iznosom. Preostali iznos možete vidjeti na stranici Informacije o isplatama, samo pratite sljedeće korake:

1. U ekstranetu kliknite na Financije
2. Kliknite na ‘Informacije o isplatama’