Angažiranje lokalne zajednice

Napisano u suradnji s tvrtkama Impulse i NotOnMap

 

Local community
Ažurirano prije 3 mj.
Spremi

Naše djelovanje u okviru poslovanja u industriji turizma i ugostiteljstva ima značajan utjecaj na društveno-ekonomski razvoj lokacija na kojima poslujemo – od radnih mjesta koja otvaramo do prirodnih i društvenih resursa koje naše tvrtke koriste.

Bilo da je vaš objekt veliki hotel koji je dio lanca, stan u privatnom vlasništvu ili bilo što drugo, angažiranje lokalne zajednice ključan je korak prema društveno-ekonomskoj održivosti. Ako tretirate lokalne aktere kao ravnopravne partnere, na način da vaš model poslovanja štiti i podržava njihov opstanak i dobrobit, možete stvoriti važnu obostranu dugoročnu korist.

Društveno-ekonomska održivost stvara uspješna društva koja su podržana poslovanjem tvrtki sa snažnim uporištem u lokalnom gospodarstvu. Ovaj odjeljak istražuje kako angažman zajednice promiče taj cilj, koje su njegove prednosti i kako možete angažirati svoju lokalnu zajednicu.

Četiri prednosti angažiranja lokalne zajednice

 

1. Osnažuje temelje vašeg poslovanja

Angažiranje vaše lokalne zajednice stvara mrežu međusobno ovisnih tvrtki s obostranom koristi. Osnaživanje i zapošljavanje lokalnih talenata stvara radna mjesta i prihode te gradi iz baze talenata koja zauzvrat može podržati vaše poslovanje u budućnosti. Iz šire perspektive, snažnija radna snaga važna je prednost za dugoročnu održivost vašeg poslovanja.

2. Istaknut ćete se putnicima koji traže autentična iskustva

Većina putnika (66%) želi doživjeti autentična iskustva lokalne kulture i otići iz odredišta koja posjećuju ostavljajući ih u boljem stanju nego što su bila kad su stigli (59%). Zapravo, četvrtina putnika kaže da su spremni platiti više za aktivnosti koje im omogućavaju da ulože natrag u lokalne zajednice. Ponuda iskustava u vašoj zajednici odličan je način da se istaknete dok istodobno promovirate lokalne tvrtke. Isto vrijedi za davanje prednosti proizvodima lokalne izrade u vašem objektu.

3. Podržava vaše šire napore prema održivosti

Ako na lokalnu zajednicu počnete gledati kao na važnog sudionika u svom poslovanju, to vam može pomoći u zaštiti i obnovi okoliša u kojem djelujete – što je cilj koji sigurno ne možete postići ako ste izolirani. Savjetovanje ili uključivanje članova vaše lokalne zajednice omogućuje vam pristup raznolikim perspektivama i ekspertizi koje možete iskoristiti prilikom osmišljavanja strategija za ostvarivanje svojih širih ciljeva održivosti. Uzmimo za primjer butik hotel Playa Viva u Meksiku. Ovaj resort njeguje regenerativni pristup poslovanju, pri čemu za izgradnju koristi samo lokalne materijale. Hotel također podržava zdravstvene i obrazovne programe za lokalnu zajednicu, a angažmanom zajednice igra važnu ulogu u kontinuiranoj obnovi društvenih i ekoloških sustava u kojima se nalazi.

4. Izgradit ćete povjerenje i ojačati svoj ugled

Grupacija Lemon Tree Hotels ima princip zapošljavanja prema kojem se 20% osoblja zapošljava iz marginaliziranih skupina u lokalnim zajednicama. To uključuje osobe s raznim vrstama teškoća, transrodne osobe i žene koje su njihove zajednice odbacile. Ovaj inkluzivni princip donio je grupaciji nagradu 2019. godine i pridonio je snažnom imidžu i međunarodnoj prepoznatljivosti branda. Aktivno sudjelovanje u razvoju vaše zajednice učvršćuje položaj i važnost vašeg poslovanja u društvu. Dio ste važnog diskursa i odlučivanja te možete izgraditi snažan i pouzdan ugled, što dugoročno daje vašem poslovanju golemu prednost.

Local community
Kako početi s angažiranjem lokalne zajednice

 

Koristite lokalne proizvode i usluge

Najjednostavniji početak angažiranja lokalne zajednice jest da upravo ondje dobavljate sve što vam je potrebno u smislu zaliha i usluga. Napravite inventuru proizvoda i opreme u svom objektu te provjerite postoje li lokalne tvrtke kod kojih ih možete nabavljati. Možda postoji prilika da se prebacite s veleprodajnog dobavljača na neku inicijativu koja je utemeljena u zajednici. Razmislite o tome kako biste u dekor, unutarnje uređenje ili pak ponudu za goste u svom objektu mogli uvrstiti proizvode ili djela nastala u zajednici.

Osmislite utjecajni princip zapošljavanja

Lokalno zapošljavanje još je jedan način angažiranja vaše lokalne zajednice. Također je prilika za rješavanje sekundarnih društvenih pitanja ondje gdje ona postoje. Primjerice, postoje li u vašoj zajednici marginalizirane skupine kojima biste mogli pružiti mogućnost zapošljavanja? Može li vaš princip zapošljavanja biti uzor i povod pokretanju teme o raznolikosti i inkluzivnosti u širem smislu? Ne zaboravite da vaš objekt također može podržati osobni razvoj članova lokalne zajednice. Obratite pozornost na prilike dostupne lokalnim zaposlenicima u odnosu na međunarodne zaposlenike kad je riječ o rukovodećim položajima. Nudeći obuku omogućujete zaposlenicima da steknu vještine koje im mogu pomoći u budućim koracima u karijeri.

Osnažite druge lokalne poduzetnike

Razmislite o uslugama i iskustvima koja vaši gosti rezerviraju izvan vašeg objekta. Razumijevanje vlasničkih struktura organizatora obilazaka, restorana, trgovina i atrakcija može vam pomoći da podržite druge lokalne poduzetnike. Možete razmisliti npr. o prodaji lokalno izrađenih rukotvorina u svojoj suvenirnici ili o oglašavanju lokalnih organizatora obilazaka koji žive i rade u zajednici. Povežite se s drugim tvrtkama i organizacijama koje djeluju u lokalnom turizmu i ugostiteljstvu kako biste vidjeli postoje li prilike za bolju suradnju.

Ponudite gostima prilike za interakciju s lokalnom kulturom

Angažiranje lokalne zajednice odličan je način za stvaranje autentičnijih iskustava za vaše goste. Možete im ponuditi informacije o lokalnom ekosustavu, nasljeđu i kulturi ili otići korak dalje i uvrstiti u ponudu izlete u lokalnoj zajednici i okolici kako biste gostima omogućili istinski autentično iskustvo. Također možete uzeti u obzir sljedeće:

  • Organizacija tečaja kuhanja ili pripreme određenog jela u domu nekog od lokalnih stanovnika
  • Organizacija kulturnih izvedbi lokalnih umjetnika
  • Organizacija posebnih obilazaka npr. na temu lokalne arhitekture, farmi ili sela
  • Organizacija posjeta festivalima i lokalnim događanjima

Oglašavajte svoju zajednicu

Vaš objekt ili lanac također je platforma koju možete koristiti za oglašavanje svoje zajednice. Oglašavajte lokalne tvrtke, dijelite lokalnu umjetnost i dajte prednost podizanju svijesti o važnosti angažiranja zajednice. Svoju lokalnu zajednicu također možete podržati financijskim ulaganjima, bez obzira na to je li riječ o ulaganjima u projekte, fondove ili čak pojedince.

Pokažite putnicima što radite

Podijelite svoje napore vezane za angažiranje lokalne zajednice s putnicima na našoj platformi tako da ažurirate sadržaje svog objekta. Ovo je sjajan način da pokažete poslovne vrijednosti koje njegujete i pomaže vam da se istaknete među ostalim objektima, posebno putnicima koji aktivno traže održivije, regenerativne opcije putovanja.

Jeste li implementirali neke od ovih praksi kako biste podržali svoju okolicu ili lokalnu zajednicu?

Postotak prihoda ulažete u projekte iz zajednice ili projekte vezane za održivost
Nudite obilaske i aktivnosti koje organiziraju lokalni vodiči i tvrtke
Lokalnim umjetnicima nudite platformu putem koje mogu pokazati svoje talente
Budite gostima informacije o lokalnim ekosustavima, nasljeđu i kulturi te smjernice za ponašanje posjetitelja

Otkrijte naše ostale vodiče za održivost:


 

animal_welfare.jpeg

Dobrobit životinja

Mjesta u kojima živimo i koja posjećujemo kao turisti opstaju zahvaljujući drugim vrstama koje ih nastanjuju. Zajednički rad na zaštiti dobrobiti životinja nije samo naša etička odgovornost, već je i način da osiguramo dugovječnost okoliša do kojeg nam je stalo.

Saznajte kako početi

header_food.jpeg

Smanjenje rasipanja hrane

Oko jedne trećine hrane proizvedene za prehranu ljudi propadne ili se rasipa. S obzirom na to da hrana može predstavljati značajan trošak, smanjenje rasipanja ima golem potencijal za uštedu – i pozitivan utjecaj na vaš ekološki otisak.

Saznajte kako

header_water.jpeg

Smanjite potrošnju vode

Zaliha čiste vode sve je manje. Stoga već sada moramo smanjiti potrošnju vode, a neće biti dovoljno samo zamoliti goste da koriste svoje ručnike više puta. No isplati se uložiti trud u to zbog pozitivnog učinka na okoliš i vaše financije.

Saznajte više

Je li vam ovaj članak koristan?