Booking.com-ov Genius program

Sve što trebate znati kao Genius partner

 

Osvježeno prije 1 mjesec
Spremi članak
Uvod u Genius program

Genius program učinkovit je marketinški alat koji je osmišljen kako bi se povezali naši najvredniji partneri s Booking.com-ovim najdragocjenijim gostima. Nudimo dodatnu vidljivost partnerima koji nude dodatnu vrijednost isključivo Genius članovima.

Kako bismo Genius članovima pomogli da otkriju objekte koji im najviše odgovaraju, Genius objektima osiguravamo bolji rang u rezultatima pretrage i dodatnu vidljivost putem posebnih oznaka te opcija za sortiranje i filtriranje Genius objekata. To im pomaže istaknuti se među ostalim objektima u istom području i privući više prometa na stranice objekta, što može rezultirati većom stopom konverzije, rastom popunjenosti i povećanjem prihoda tijekom cijele godine. 

Kako bismo osigurali kvalitetu Genius programa, samo određeni objekti dobivaju poziv za pridruživanje. Kako bi ispunjavao uvjete za Genius program, partner treba imati prosječnu ocjenu od 7,5 ili više te najmanje 3 recenzije. Usto, objekt treba ispunjavati naše uvjete vezane za postavljanje cijena. Iznimke vezane za postavljanje cijena mogu se primijeniti za različite zemlje, u skladu s lokalnim uredbama.

Kako bi upravljali postavkama i pratili učinak programa, Genius partneri mogu pristupiti Genius pregledu u bilo kojem trenutku. Njega ćete pronaći u ekstranetu pod karticom Prilike. Na toj stranici također možete pronaći još prijedloga o tome kako maksimalno iskoristiti program.

Pogledajte ispunjavate li uvjete u svega nekoliko sekundi

Pogodnosti Genius programa

Genius podrazumijeva veću vidljivost.

Genius partneri imaju veću vidljivost kada prijavljeni Genius članovi pretražuju objekte u njihovu području na Booking.com-u. Članovima je zbog toga lakše pronaći objekte koji im nude veću vrijednost, a Genius partneri tako ostvaruju do 40% više pregleda u rezultatima pretrage.

Povećanje vidljivosti uključuje nekoliko stavki, a neke od njih su:

  • Automatsko povećanje vidljivosti Genius objekata u rezultatima pretrage.
  • Poseban Genius logo uz objekt (i na stranici i u aplikaciji)
  • Posebna opcija za sortiranje (alternativno rangiranje) i filtriranje Genius objekata kojom Genius objekti dobivaju mjesto pri vrhu rezultata pretrage na Booking.com-u.
Slika
trips_refresh@2x

Naravno, potražnja u svakom području mijenja se s vremenom te stoga razumijemo da Genius partneri žele prilagoditi svoju strategiju u skladu s time. Stoga nudimo fleksibilnost u obliku privremenog deaktiviranja svih Genius promotivnih ponuda, i to na do 30 dana godišnje. Partneri to mogu učiniti u Genius pregledu pod karticom ‘Privremeno deaktiviraj Genius popust’.

Genius podrazumijeva veću popunjenost i veći profit

Kombinacija ponude ekskluzivnih cijena Genius članovima, poboljšanja ranga u rezultatima pretrage i brojnih drugih faktora povećava vjerojatnost da ćete kao Genius partner primiti rezervacije. Prosječno bilježimo porast u rezervacijama od 18% nakon što se partner pridruži Genius programu.

No pridruživanje Genius programu tek je početak. Genius partneri također dobivaju dodatne prilike koje im pomažu pri optimizaciji marketinške strategije kako bi se usredotočili na određene skupine gostiju te poboljšali konkurentnost svog objekta i postigli svoje poslovne ciljeve. 

Saznajte više o preporukama za vaš objekt ovdje

Genius objekti ne dobivaju samo na vidljivosti i popunjenosti: Genius partneri prosječno bilježe porast prihoda od 17% (uključujući i trošak popusta koje pružaju Genius gostima).

Genius izvješće u ekstranetu partnerima omogućuje praćenje prihoda ostvarenih u sklopu Genius programa.

Slika
genius chart 2020 _ EN UK.png

Genius podrazumijeva više pažnje od najdragocjenijih gostiju

Genius partneri dobivaju bolji rang u rezultatima pretrage Genius članova, Booking.com-ovih najdragocjenijih gostiju. Genius članovi iskusniji su gosti koji u prosjeku više troše i češće rezerviraju. Pouzdaniji su i sigurnije je da će ostvariti svoje rezervacije, što rezultira manjim brojem otkazanih rezervacija i manjim brojem nedolazaka gostiju kada rezerviraju po Genius cijeni.

Osim toga, utvrdili smo da Genius članovi češće putuju u inozemstvo, rezerviraju ranije unaprijed i ostavljaju bolje recenzije od gostiju koji nisu Genius članovi. U zamjenu za ekskluzivne promotivne ponude za ovu dragocjenu zatvorenu skupinu korisnika, Genius partnerima olakšavamo privlačenje pažnje tih gostiju i povećanje konkurentnosti. 

Rezultati u sklopu Genius programa

U personaliziranom Genius izvješću u ekstranetu partnerima pružamo ključne pokazatelje uspješnosti kako bi pratili učinak sudjelovanja u Genius programu na rezultate objekta tijekom vremena. Ključni pokazatelji uspješnosti su sljedeći: 

  • Broj rezervacija po mjesecu: ostvarene rezervacije Genius članova u usporedbi s ostvarenim rezervacijama gostiju koji nisu Genius članovi.
  • Prosječna cijena po rezervaciji, duljina boravka te razdoblje između rezervacije i boravka. 
  • Stopa otkazivanja.
  • Povećanje prihoda. 

Informacije o rezultatima poslovanja koje se nalaze u ovom izvješću temelje se na rezervacijama koje su ostvarili Genius članovi. Imajte na umu da u prvim danima od pridruživanja programu partnerima možda neće odmah biti vidljivi svi podaci jer to ovisi o broju ostvarenih Genius rezervacija.

Osim toga, u izvješću ‘Statistika rezervacija’ u ekstranetu pronaći ćete dodatne informacije o tome otkud vaši sadašnji gosti dolaze. Na temelju tih informacija možete postaviti cjenike za Genius članove iz određenih zemalja kako biste optimizirali svoju strategiju odabira ciljane skupine gostiju i privukli više rezervacija.

Postavljanje Genius jedinica

Kako bismo partnerima pomogli da započnu, automatski aktiviramo obveznih 10% Genius popusta na njihovu najpovoljniju i/ili najprodavaniju jedinicu, čime im pomažemo da u svoje objekte privuku dragocjene Genius goste.

Utvrdili smo da Genius partneri koji nude različite jedinice primaju više rezervacija ne samo za svoje najprodavanije jedinice, nego privlače i rezervacije za druge vrste jedinica. Ako imate nekoliko vrsta jedinica i želite maksimalno iskoristiti Genius program, preporučujemo vam da postavite Genius promotivne ponude za te jedinice.

Partneri mogu odabrati jedinice koje žele dodati u Genius pregledu. U situacijama gdje najpovoljnija jedinica nije istovremeno i najprodavanija jedinica popust će se primjenjivati na obje vrste jedinica. Genius partneri u Genius pregledu mogu odabrati dodatne jedinice na temelju svojih preferencija.

Razine Genius članstva

Na temelju detaljnih istraživanja koje smo proveli s našim Genius članovima kako bismo utvrdili što im se doista sviđa, uveli smo Genius promotivne ponude koje su dostupne isključivo Genius članovima razine 2.

  • Genius razina 1 za goste: 2 ili više ostvarenih rezervacija u posljednje 2 godine
  • Genius razina 2 za goste: 5 ili više ostvarenih rezervacija u posljednje 2 godine 

Budući da partneri koji nude ove promotivne ponude postaju privlačniji gostima i stoga dobivaju na dodatnoj vidljivosti na našoj platformi putem posebno osmišljenih opcija za sortiranje te dodatnih oznaka u rezultatima pretrage, to im pomaže privući više rezervacija.  Time se ostvaruje dodatna pogodnost privlačenja gostiju za koje je manje vjerojatno da će otkazati rezervaciju i koji će vjerojatno rezervirati ranije unaprijed.

Mi ćemo se pobrinuti da su gosti koji koriste Booking.com-ove programe dragocjeni na način da sprječavamo pristup programu onima koji se ponašaju nepošteno i neprikladno. 

Genius promotivne ponude

Genius partnerima nudimo mogućnost da postave promotivne ponude kako bi optimizirali svoju marketinšku strategiju te se usredotočili na određene skupine Genius gostiju. To partnerima pomaže da povećaju konkurentnost i prime više rezervacija tijekom razdoblja kada misle da trebaju privući više prometa. Ako partneri ispunjavaju uvjete za ove promotivne ponude, imaju slobodu i fleksibilnost aktivirati ih i deaktivirati ovisno o potražnji koju imaju za svoj objekt.

Genius promotivne ponude u potpunosti su fleksibilne te se mogu aktivirati kada vlasnik ili voditelj objekta smatraju da im je potrebna veća vidljivost među najdragocjenijim gostima koji obično troše više, rezerviraju češće i otkazuju rjeđe.

Saznajte više o promotivnim ponudama u Genius pregledu

Dodatni popusti samo za Genius članove

Pogodnosti koje dobivate kada ponudite dodatnih 5% popusta: 

  • Brže ostvarivanje prihoda 
  • Do 30% više primljenih rezervacija 
  • Jednostavno postavljanje i zadržavanje kontrole 

Partneri koji počnu nuditi dodatnih 5% popusta privlače goste koji troše više i rezerviraju ranije. Ova je promotivna ponuda dostupna isključivo Genius članovima razine 2. Utvrdili smo da ti partneri primaju do 30% više rezervacija u usporedbi s onima koji ne nude dodatni popust. 

Saznajte više o ekskluzivnim Genius popustima

Promotivne ponude prijelaza u bolju jedinicu

Promotivne ponude prijelaza u bolju jedinicu dostupne su isključivo Genius članovima razine 2 te su učinkovit način kojim partneri mogu prodati više boljih vrsta jedinica. Partneri koji postave ovu promotivnu ponudu dobivaju na dodatnoj vidljivosti u rezultatima pretrage kada Genius članovi razine 2 pretražuju objekte na našoj stranici.

Kada dođe do rezervacije promotivne ponude prijelaza u bolju jedinicu, bolja jedinica automatski se dodjeljuje u sustavu. To znači da naši partneri ne trebaju rješavati dodatne operativne zadatke i brinuti se oko preklapanja rezervacija. Prijelaz u bolju jedinicu drukčiji je od popusta te smo utvrdili da je manje vjerojatno da će Genius članovi razine 2 otkazati rezervacije u okviru ovakve promotivne ponude. 

Pogodnosti koje dobivate kada ponudite prijelaz u bolju jedinicu:

  • Veća vidljivost u rezultatima pretrage
  • Prodaja boljih vrsta jedinica Genius članovima razine 2, ostavljajući tako najprodavaniju jedinicu raspoloživu za druge goste 
  • Privlačenje više prometa na stranicu objekta i veća prodaja jedinica sveukupno
  • Rezervacija se automatski dodjeljuje u sustavu, što znači da neće doći do preklapanja rezervacija i do dodatne složenosti kao ni do potrebe da vi učinite nešto dodatno. 
  • Manja mogućnost otkazivanja rezervacije. 

Uvedite vlastite opcije prijelaza u bolju jedinicu

Promotivne ponude za doručak

Partneri koji postave promotivne ponude za doručak bilježe prosječan rast broja rezervacija od 24%. Oni se ističu u rezultatima pretrage te su uključeni u rezultate pretrage kada Genius članovi razine 2 upotrebljavaju opcije sortiranja i filtriranja pri pretraživanju objekata. Osim toga, partneri mogu slijediti bolji strateški pristup te odabrati jedinice u skladu sa svojim željama kako bi prodali bolje vrste jedinica. 

Pogodnosti kada nudite promotivne ponude za doručak:

  • Dodatne oznake u rezultatima pretrage
  • Prodaja većeg broja boljih jedinica 
  • Poboljšanje zadovoljstva gostiju 
  • Pogodnosti filtra ‘uključen doručak’ i opcije sortiranja za pogodnosti Genius razine 2 
  • Povećanje broja rezervacija uz održavanje niske prosječne dnevne cijene
  • Smanjenje troškova i rasipanja hrane 

Postavite svoju promotivnu ponudu za doručak

Partneri koji postave dodatni popust od 5%, promotivnu ponudu prijelaza u bolju jedinicu ili promotivnu ponudu za doručak nude te opcije samo Genius članovima razine 2. To partnerima daje mogućnost da odrede strategije postavljanja cijena koje su bolje usmjerene na određene skupine gostiju kako bi više pregleda pretvorili u rezervacije.

Genius cijene za poslovne putnike

Osim toga, partneri mogu postaviti Genius cijene za poslovne putnike kako bi privukli pojedinačne poslovne korisnike kojima je bitna cijena. Ti se putnici biraju na temelju kriterija kao što su razlog putovanja, prethodne poslovne rezervacije i navike pri pretraživanju. Za njih postoji veća vjerojatnost da će se vratiti u vaš objekt te je manje vjerojatno da će otkazati rezervaciju. 

Pogodnosti koje dolaze s promotivnim ponudama dostupnima isključivo Genius poslovnim putnicima: 

  • 1 od 5 gostiju na Booking.com-u putuje poslovno. 
  • Genius za poslovne putnike donosi prosječno 16% više poslovnih rezervacija. 
  • Poslovni se putnici vraćaju na istu lokaciju 60% češće.
  • Poslovni putnici u prosjeku otkazuju 50% rjeđe. 
  • Poslovni putnici obično troše više na dodatne usluge u vašem objektu. 
  • Vjerojatnije je da će poslovni putnici rezervirati boravak na radne dane.

Partneri koji žele ponuditi snižene cijene isključivo poslovnim putnicima koji su Genius članovi trebaju biti Genius partneri.

Postavite Genius cijene za poslovne putnike 

Cijene za Genius članove iz određenih zemalja

Cijena za Genius članove iz određenih zemalja posebna je cijena koja se nudi samo Genius gostima iz određene regije ili zemlje. Ta cijena nije vidljiva izvan određene regije ili zemlje i neće biti javno dostupna jer je Genius program namijenjen zatvorenoj skupini korisnika. U Genius pregledu pružamo vam personalizirane preporuke o tome kako postaviti ove cijene za svoj objekt na temelju Genius gostiju koji su boravili u vašem objektu u posljednjih 12 mjeseci.

  • Privucite dodatne rezervacije Genius članova iz određenih regija. 
  • Ekskluzivno dostupno Genius članovima iz određene regije ili zemlje.
  • Primajte personalizirane preporuke i podatke kako bi vam bilo lakše odabrati regije na koje se vrijedi usredotočiti radi povećanja prihoda.

Saznajte više o cijenama za Genius članove iz određenih zemalja

 

Otkrijte što vam odgovara

Ako već jeste Genius partner ili razmišljate o tome da to postanete, savjetujemo vam sljedeće.

Kako biste kreirali raznoliku strategiju postavljanja cijena, trebaju vam 3 komponente:

  • Cjenici
  • Cijene za ciljanu skupinu korisnika
  • Promotivne ponude

Na Booking.com-u možete međusobno kombinirati navedene komponente na različite načine. Saznajte kako Genius promotivne ponude funkcioniraju u kombinaciji s vašim postavljenim cjenicima.

Kreirajte vlastitu strategiju postavljanja cijena

Ovisno o vrsti vašeg objekta, možete prestati nuditi popuste Genius gostima tako da deaktivirate program u ekstranetu ili da nas kontaktirate putem opcije ‘Poruke’ kako bismo mogli ažurirati vašu stranicu.

Ne zaboravite, nakon što napustite program, ponovno ćete se moći pridružiti tek nakon šest mjeseci.

Što mislite o ovoj stranici?