Kako povećati sigurnost u svom smještajnom objektu

Brave, alarmi, kamere i detektori

Kako povećati sigurnost u svom smještajnom objektu

Osvježeno prije 2 mj.
Spremi članak

Ozbiljno shvaćamo sigurnost i zaštitu. I htjeli bismo da je ozbiljno shvatite i vi. Sastavili smo ovaj vodič kako bismo vam pomogli da proaktivno riješite probleme vezane za sigurnost gostiju, osigurate sigurnost svog objekta i pripremite se za hitne slučajeve. Ako želite poduzeti više koraka, provjerite naš vodič: Kako osigurati sigurnost objekta i pripremiti se za hitne slučajeve.

Gosti koji neočekivano naiđu na sigurnosne kamere u smještajnom objektu mogli bi ih smatrati nametljivima ili problematičnima. Drugi pak mogu odbiti rezervirati privatni smještaj koji ne nudi dodatne mjere sigurnosti. 

Trebate odlučiti koja je razina sigurnosti najbolja za vas i za vaš objekt i uvijek trebate imati na umu poštovanje privatnosti gostiju. Jedno je sigurno: transparentnost je ovdje ključna. Ako ste odlučili da je neki sigurnosni uređaj dobar izbor za vaš objekt, trebate navesti informacije o njemu. Zapravo, možda shvatite da oglašavanje sigurnosnog uređaja u objektu može poslužiti u vašu korist. 

Sastavili smo popis najpopularnijih vrsta sigurnosnih uređaja koji se koriste u privatnim smještajnim objektima, a također smo dodali nekoliko savjeta vezanih za to kako možete upoznati goste s time da koristite takve uređaje. Preporučujemo vam da slijedite sve zakone o privatnosti i propise zemlje u kojoj se nalazite, kao i da budete otvoreni i spremni odgovoriti na pitanja gostiju vezana za privatnost i sigurnost.

Pametne brave

Ključevi se mogu izgubiti. Gosti mogu zaboraviti ključeve u objektu. Ove neugodne situacije možete izbjeći ulaganjem u pametnu bravu. Uz eliminiranje postupka fizičke razmjene ključeva, elektroničke pametne brave nude vam i dodatne opcije kontrole. Možete kreirati poseban elektronički ključ za svaku rezervaciju, što je sigurnije i za vas i za vaše goste. 

Napredne pametne brave omogućuju partnerima daljinsko otključavanje vrata s drugog kraja svijeta, dok istodobno gostima daju mogućnost ulaska i odlaska koristeći samo pametni telefon (putem tehnologija kao što su Bluetooth, Z-Wave ili WiFi). Neke pametne brave nude povezane aplikacije uz koje se mogu pratiti dolasci i odlasci gostiju, što partnerima može pružiti dodatnu sigurnost.

Sigurnosni alarmi

Gosti kojima je sigurnost na prvom mjestu cijenit će to što je smještajni objekt naveo da ima sigurnosni alarm. No postoje i pozitivne i negativne strane koje trebate razmotriti prije ulaganja u sigurnosni alarm. 

S pozitivne strane, sigurnosni alarmi mogu gostima pružiti najviše bezbrižnosti. Sustav može smjesta upozoriti vas ili vaše goste ako netko neovlašteno uđe u smještajni objekt. Većina sigurnosnih sustava opremljena je senzorima pokreta, što može biti iznimno korisno ako se oni postave na ključnim točkama ulaza u objekt. Neki sustavi dolaze sa senzorima pokreta koji su dizajnirani za vrata i prozore, a neki dolaze se dodatnim senzorima koje možete postaviti gdje god želite. Najnapredniji sigurnosni sustavi omogućuju vam podešavanje dometa i osjetljivosti senzora pokreta, što vam daje dodatnu kontrolu nad razinom sigurnosti u smještajnom objektu. 

Imajte na umu da vrhunski sigurnosni sustavi mogu biti kompleksni. Moderan sustav u vašem smještajnom objektu može biti faktor koji će privući goste, ali također može dovesti do zbunjujućih situacija i lažnih uzbuna. Pitanja koja je dobro postaviti prije instaliranja sigurnosnog sustava: Što se događa kad se alarm aktivira? Hoće li policija ili privatna zaštitarska tvrtka biti obaviješteni? Kako ćete vi kao vlasnik smještajnog objekta biti obaviješteni? Što će se dogoditi ako ste nedostupni? 

Iako sigurnosni sustavi mogu biti komplicirani za postavljanje, za neke su partnere potrebni. Zbog toga se pobrinite da prije ulaganja u ovakav sustav imate sve informacije o tome koliko će vas takav sustav stajati i kako točno funkcionira.

Sigurnosne kamere

Ako se odlučite na postavljanje sigurnosnih kamera unutar smještajnog objekta, imajte na umu da će neki ljudi oklijevati prije nego što se odluče za boravak u vašem objektu. Za većinu ljudi, bilo da borave u velikom hotelu ili studio apartmanu, kamere unutar smještajnog objekta kose se s njihovim očekivanjima o privatnosti. S druge strane, ako postavite vanjske sigurnosne kamere, što je standardna oprema u većini hotela, isti ti potencijalni gosti mogli bi to smatrati pozitivnim znakom da će u vašem objektu moći uživati u bezbrižnom boravku. Ako se odlučite na postavljanje sigurnosnih kamera u svom objektu, ovakve nedoumice gostiju najbolje ćete riješiti na pristojan i gostoljubiv način. 

Prije postavljanja kamera u svom objektu proučite zakone vezane za sigurnosni nadzor u zemlji u kojoj se nalazite. Postavljanje kamera u dijelovima u kojima se očekuje privatnost, kao što su kupaonica ili spavaća soba, u većini zemalja nije dopušteno. 

Pojedinim vlasnicima objekata sviđa se ideja postavljanja sigurnosnih kamera jer smatraju da će im takvi uređaji pomoći u provođenju kućnog reda. Primjerice, ako u vašem objektu nije dopušten boravak neprijavljenih gostiju, pušenje u objektu ili njegovoj okolici ili pak ne dopuštate boravak ljubimaca, prisutnost takvih kamera mogla bi odvratiti goste od kršenja tih pravila. 

Popularan je izbor među vlasnicima objekata video-portafon. Obično se postavlja na ulazna vrata te predstavlja spoj zvona, sigurnosne kamere te dvosmjernog portafona. Kad se netko približi vratima ili pozvoni, uređaj šalje obavijest na vaš pametni telefon, što vam omogućuje pregledavanje videa izravno na telefonu i odgovaranje posjetiteljima. Ova se vrsta uređaja također može koristiti za druge načine komunikacije s gostima. Primjerice, možete ih koristiti kao dio postupka prijave u objekt ako to želite. Naravno, otvaranje novog komunikacijskog kanala znači da vas gost može kontaktirati s pitanjem u bilo koje doba dana ili noći.

Najvažnije je biti transparentan kad je riječ o sigurnosnim kamerama postavljenim unutar ili izvan smještajnog objekta. Taj biste podatak svakako trebali uključiti u informacije u svom objektu.

Senzori pokreta i zvuka

Senzori pokreta manji su problem kad je riječ o privatnosti od kamera, ali ih ne bi trebalo postavljati u prostorijama u kojima gosti očekuju privatnost. Mogu se postaviti u vanjskom dijelu objekta kao sigurnosni uređaj koji obavještava goste kad se netko približi objektu, ali se također mogu koristiti za sprječavanje pristupa određenom dijelu objekta. Ako u vašem objektu prema kućnom redu postoje prostorije kao što su garaža ili spremište u koje gostima nije dozvoljen pristup, senzor pokreta može vam pomoći u provođenju takvih pravila.

Također postoje uređaji koji su dizajnirani tako da mjere razinu zvuka u određenoj prostoriji. Najočitija je primjena senzora zvuka provođenje kućnog reda vezano za održavanje zabava i buku. Ovi su uređaji privlačni partnerima koji žele koristiti tehnologiju na fokusiran, ali ograničen način kako bi riješili specifične probleme vezane za goste. 

Kako da obavijestim goste o prisutnosti sigurnosnih uređaja u svom objektu? 

  • Ako koristite pametne brave, obavijestite goste da generirate jedinstveni kod za ulaz u objekt za svaku rezervaciju. Ako osiguravate pravovremeno napuštanje objekta izmjenom kodova za pametne brave u određenom trenutku, svakako pravovremeno obavijestite svoje goste o tome. 

  • Ako vaš objekt ima sigurnosni alarm, kreirajte detaljne upute kako bi gosti znali što taj sustav nudi, kako funkcionira i što mogu očekivati pri njegovu korištenju.

  • Ako postavite kameru koja uključuje dvosmjerne glasovne kontrole, postavite očekivanja za goste i objasnite im kada trebaju koristiti ovaj način komunikacije kako bi vas kontaktirali. 

Obavijestite goste o prisutnosti kamera, bilo unutar ili izvan objekta, a to možete učiniti pod stavkom 'Sadržaji i usluge' u svom ekstranetu.

Što mislite o ovoj stranici?