Kratkoročni najam: Najčešća pitanja
Smještaji za kratkoročni najam obično su kategorizirani kao privatni smještajni objekti koji se gostima iznajmljuju na ograničeno vrijeme. Na smještaje za kratkoročni najam mogu se primjenjivati određene odredbe, koje se mogu razlikovati ovisno o zemlji, regiji i općini. Nastavite čitati kako biste pronašli odgovore na najčešće postavljena pitanja o smještaju za kratkoročni najam.
Sadržaj članka:
- Ispunjavanje lokalnih propisa vezanih za smještaj za kratkoročni najam
- Pružanje informacija o broju licence ili registracije
- Zatvaranje i ponovno otvaranje objekta
-
Ovisno o tome gdje se nalazite, možemo učiniti sljedeće:
- Zatražiti vaš broj licence/registracije tijekom postupka registracije objekta. U određenim slučajevima, partneri koji iznajmljuju smještaj za kratkoročni najam dužni su navesti broj u odgovarajuće polje kako bi mogli registrirati svoj objekt na našoj platformi. U nekim slučajevima to nije potrebno. Ako smo od vas zatražili broj licence/registracije, prikazat ćemo ga na stranici vašeg objekta na našoj platformi.
- Potvrditi da je broj koji ste nam dali u formatu koji je propisan u vašem području.
- Potvrditi valjanost broja vaše licence na zahtjev lokalnih vlasti.
- Zatvoriti objekt za rezervacije putem naše platforme ako se utvrdi da ste prekršili lokalne zakone i propise ili ako ste dužni navesti broj licence/registracije, ali to ne učinite.
- Podijeliti podatke o aktivnostima vezanima za kratkoročni najam smještaja putem naše platforme s lokalnim vlastima u skladu sa zakonskim obvezama, pridržavajući se pritom svih važećih zakona o zaštiti privatnosti i podataka.
-
Kao partner s objektom za kratkoročni najam odgovorni ste pobrinuti se da ste upoznati s propisima koji se primjenjuju na vaš smještajni objekt u vašoj općini, zemlji i/ili regiji te da ih se pridržavate. Ako utvrdimo da postoji novi propis, o tome ćemo obavijestiti partnere na koje se on odnosi. U svrhu izbjegavanja poteškoća u komunikaciji svakako provjerite je li adresa e-pošte koju ste nam dali ispravna. Ako budemo primorani zatvoriti vaš objekt na našoj platformi, obavijestit ćemo vas o tome kada će se to dogoditi putem e-pošte.
-
To ovisi o propisima koji se primjenjuju u vašem području. Ako smo zakonski obvezni zatražiti te informacije od vas, to ćemo učiniti tijekom postupka registracije vašeg objekta te putem ekstraneta.
Imajte na umu da se zakonske obveze koje se primjenjuju na našu platformu možda razlikuju od onih koje se primjenjuju na vas. Svakako se detaljno upoznajte s lokalnim propisima vezanima za kratkoročni najam smještaja kako biste bili sigurni da ih se pridržavate.
-
Te podatke možete dodati ili ažurirati u ekstranetu. Evo kako možete dodati broj licence ili registracije koji je izdan za cijeli vaš objekt:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Smještajni objekt, a zatim na Opće informacije
- Odaberite vrstu licence i unesite broj licence ili odaberite jednu od iznimki dostupnih u padajućem izborniku – imajte na umu da ovaj dio može biti prilagođen vašem lokalnom području
- Kliknite na Ažurirajte svoje podatke kako biste dovršili postupak
Ako je licenca izdana za pojedine jedinice unutar objekta, potrebno je slijediti sljedeće korake kako biste dodali broj licence ili registracije:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Smještajni objekt , a zatim na Pregled objekta
ili Podaci o smještajnim jedinicama - Za svaku od svojih jedinica kliknite na Uredi i zatim dodajte broj licence ili registracije za tu jedinicu pod stavkom Molimo, javite nam broj vaše licence – ovisno o lokalnim propisima, naziv ovog odjeljka može biti i Molimo da unesete svoj registracijski broj ili Propisi za kratkoročni najam smještaja
- Dodajte sve druge informacije vezane za licencu
- Kliknite na Nastavi kako biste dovršili postavljanje
Ako imate više soba ili smještajnih jedinica, potrebno je dodati licencu za svaku od jedinica zasebno. Ako imate jednu licencu koja pokriva sve jedinice u vašem objektu, možete dodati istu licencu za sve jedinice.
-
Ako su na vašem lokalnom području dopuštene iznimke, vidjet ćete polje za iznimke u sučelju za unošenje broja licence/registracije. Ovdje možete unijeti svoj razlog za iznimku.
Evo kako možete označiti iznimku na razini smještajnog objekta:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Smještajni objekt, a zatim na Opće informacije
- Odaberite odgovarajuću iznimku na padajućem izborniku – imajte na umu da ovaj dio može biti prilagođen vašem lokalnom području
- Kliknite na Ažurirajte svoje podatke kako biste dovršili postupak
Evo kako možete označiti iznimku na razini sobe/smještajne jedinice:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Smještajni objekt , a zatim na Pregled objekta ili Podaci o smještajnim jedinicama
- Za svaku od svojih soba/jedinica odaberite odgovarajuću iznimku na padajućem izborniku – imajte na umu da ovaj dio može biti prilagođen vašem lokalnom području
Kliknite na Nastavi kako biste dovršili postavljanje
-
U određenim okolnostima može doći do toga. Ako će vaš objekt biti zatvoren na našoj platformi, poslat ćemo vam poruku e-pošte u kojoj ćemo pojasniti kada i zašto će se to dogoditi. Postoji nekoliko potencijalnih razloga zbog kojih može doći do toga:
- Vašem objektu nedostaju obvezni broj licence/registracije za kratkoročni najam smještaja ili neke druge obvezne informacije
- Broj licence/registracije koji ste unijeli nije važeći ili je podijeljen u netočnom formatu
- Primili smo zahtjev lokalnih vlasti i zakonski smo obvezni djelovati u skladu s njim
-
Ako je vaš objekt zatvoren na našoj platformi, nećete moći primati nove rezervacije. Možete ga ponovno otvoriti za rezervacije tako da učinite sljedeće:
- Provjerite jeste li unijeli svoj broj licence/registracije.
- Provjerite je li broj licence/registracije koji ste unijeli aktualan, važeći i jeste li ga dodali u točnom formatu u kojem su vam ga izdale lokalne vlasti.
- Provjerite jeste li naveli sve ostale obvezne informacije vezane za vašu licencu poput vrste prebivališta (primarno/sekundarno), datuma izdavanja ili isteka licence ili imena osobe koja upravlja vašim objektom. Sve informacije koje navedete vezano za licence svakako bi se trebale podudarati s informacijama koje ste dali i lokalnim vlastima.
Ako ste učinili sve gore navedeno i još uvijek ne možete otvoriti svoj objekt, preporučujemo vam da kontaktirate lokalne vlasti kako biste provjerili je li s vašom licencom/registracijom sve u redu. Ako trebate dodatnu podršku od nas, slobodno nam pošaljite poruku putem svog ekstraneta.
-
Pravne odredbe i sigurnost
-
- Informacije o online sigurnosti: socijalni inženjering
- Svijest o online sigurnosti: phishing
- Kako spriječiti neovlašteno korištenje korisničkog računa
- Zaštita vašeg korisničkog računa
- Zahtjevi i uredbe vezani za uređaje za nadzor
- Sigurnosni standardi za digitalne evente
- Smjernice za pristup ključevima smještajnih jedinica
- Održavanje čistoće i higijenskih uvjeta smještajnog objekta
- Opremanje objekta sigurnosnim uređajima, sigurnosnim kompletima i planovima za hitne slučajeve
- Zaštita vašeg objekta pomoću sigurnosnih uređaja
- Osiguranje od odgovornosti partnera
- Kako prepoznati potencijalne slučajeve trgovine izbjeglicama iz Ukrajine te što učiniti
- Prijavite sigurnosni problem
- Svijest o online sigurnosti: zlonamjerni softver
- Sve što trebate znati o postavkama sigurnosti poruka
-
- Zašto trebate ispuniti obrazac ‘Upoznajte svog partnera’ (KYP).
- Kako mogu ukloniti objekt ili prekinuti suradnju s Booking.com-om?
- Moj objekt ima novog vlasnika. Što trebam učiniti?
- Naši standardi za dobrobit životinja
- Gdje mogu pronaći Opće uvjete poslovanja (OUP)?
- Usklađivanje sa zakonima Europske unije o zaštiti potrošača
- Obvezna procjena vrste domaćina (profesionalni iznajmljivač ili privatni domaćin)
- Kako funkcionira paritet?
- Uz jednostavnija pravila do transparentnosti i jasnoće
- Kodeks ponašanja za pružatelje usluga
- Više o Slučaju više sile
- Zatvaranje objekta u hitnim slučajevima
- Više o smještaju za kratkoročni najam
- Kratkoročni najam: Najčešća pitanja
- DAC7: Najčešća pitanja
- Sve što trebate znati o direktivi DAC7
- Smjernice protiv diskriminacije prilikom prihvaćanja ili odbijanja zahtjeva za rezervaciju
- Zakoni i propisi za kratkoročni najam u Europi, na Bliskom istoku i u Africi
- Sve što trebate znati o Aktu o digitalnim uslugama
- Ugovor o suradnji i Opći uvjeti poslovanja
- Što kad je ime ugovorne strane na ugovoru o suradnji sa smještajnim objektom pogrešno