Na koji način Booking.com provjerava moj identitet ako nazovem?

Želimo biti sigurni da su svi naši partneri svjesni sigurnosti na internetu te da budu zaštićeni od krađe identiteta (phishing) i drugih načina online prijevare.

Iz tog smo razloga uveli postupak verifikacije koji nam jamči da su podaci u vašem ekstranetu što sigurniji.

Molimo, imajte na umu sljedeće:

  • Ako nas kontaktirate putem telefona, zatražit ćemo da nam kažete svoj ID objekta. Radi se o jedinstvenom identifikacijskom broju koji dobivate kad se pridružite Booking.com-u.
  • Pristup tom broju trebali bi imati samo partneri zaduženi za upravljanje smještajnim objektom. Nemojte taj broj dijeliti s gostima.
  • Također ćemo od vas zatražiti da potvrdite naziv svog objekta.
  • Zatražit ćemo da nam kažete svoje ime kao i svoju ulogu/poziciju u smještajnom objektu/tvrtki. Time jamčimo da dajemo pravo pristupa pravim osobama, a u slučaju potrebe možemo provjeriti detalje vezane uz poziv.