Online sigurnost i zaštita: Phishing

Article Sections:

Phishing je vrsta prijevare u kojoj se počinitelji predstavljaju kao netko drugi kako bi ukrali novac, podatke ili podatke za stjecanje novca. Phishing je najčešća metoda korištena za probijanje zaštita sustava. .


  • podaci o rezervacijama gostiju
  • osobni podaci zaposlenika i gostiju
  • podaci o kreditnim karticama
  • prevariti zaposlenike, ugroziti sustav ili ukrasti novac

Naši partneri, vlasnici smještajnih objekata meta su phishinga kako bi počinitelji ilegalno pristupili njihovu ekstranetu i ukrali povjerljive podatke.

Tipične karakteristike phishing e-pošte su:

Poruke hitnosti

Phishing poruke e-pošte stvaraju lažan osjećaj hitnosti, poput ‘Grupna rezervacija, dolazak sutra’ ili ‘Hitno: financijska blokada – prijavite se i platite’.

Pogreške

Phishing poruke e-pošte često uključuju pogreške u pisanju ili gramatičke pogreške. Ako uočite brojne pogreške u pisanju/gramatičke pogreške ili mješavinu više jezika u istoj poruci, vjerojatno je riječ o phishingu.


Vjerojatno svakodnevno primate sumnjive poruke e-pošte koje blokiraju sigurnosni filtri vaše e-pošte, no nekoliko će ih uvijek proći ovu zaštitu.

Nedavno smo bili obaviješteni o pokušajima prijevare koji oponašaju naše poruke e-pošte i cilj je bio dobiti vaše korisničko ime i lozinku te preuzeti vaš račun.

Za zaštitu vašeg poslovanja ključno je da Booking.com-u prijavite ovakve poruke e-pošte čim ih uočite.


Ručno utipkajte https://admin.booking.com/ u svoj pretraživač. Uz adresu ćete vidjeti ikonu lokota. Označite ovu stranicu i koristite samo taj link za upravljanje svojim objektom.


Budite oprezni. Ako vidite sumnjivu poruku e-pošte, pratitelj sljedeće upute za prijavljivanje:


Provjerite adresu e-pošte pošiljatelja

Ne vjerujte samo imenu koje se prikazuje kao pošiljatelj! Provjerite baš adresu e-pošte s koje je poruka poslana – ako izgleda sumnjivo, ne otvarajte tu poruku.

Primjeri pouzdanih adresa e-pošte:

noreply@booking.com @guest.booking.com
noshow@booking.com customer.service@booking.com
@property.booking.com invalid-cc@booking.com
noreply-payments@booking.com @mailer.booking.com
customer.care@booking.com email.campaign@sg.booking.com
@partners.booking.com

Iako se pošiljatelj može razlikovati, domena će uvijek završavati na booking.com kao što je gore navedeno

Provjerite linkove

“Gledajte, ali nemojte kliknuti” – jednostavno je skriti pravo odredište linka koji je poslan u poruci e-pošte. Prijeđite mišem iznad linka (na mobilnim uređajima dodirnite i zadržite) i vidjet ćete kamo će vas točno taj link odvesti. Ako adresa linka ne sadrži https://, nemojte kliknuti na njega! Uvijek prijavite sumnjivu poruku e-pošte! Vaša prijava svima omogućuje bolju zaštitu.

Prijavite sumnjivu poruku e-pošte

Ako uočite sumnjivu poruku e-pošte, nemojte je samo obrisati – prvo nam je prijavite. Proslijedite je u privitku na adresu report@booking.com, a zatim je obrišite.

Molimo, ovdje pogledajte upute o sigurnom prosljeđivanju sumnjivih poruka e-pošte u privitku.


Pratite sljedeće korake za zaštitu svog računa:

  1. Resetirajte lozinku na svom privatnom računu e-pošte. Tako ćete biti sigurni da će sva komunikacija iz Booking.com-a doći do vas, a ne do neovlaštenih trećih strana.
  2. Resetirajte svoju lozinku za Booking.com ekstranet ovdje.
  3. Pokrenite skeniranje antivirusnog programa. Nisu svi pokušaji phishinga usmjereni na krađu lozinka – neki mogu imati štetni softver u ‘datoteci’ i to može biti zlonamjerni softver, špijunski softver, softver s ucjenom ili virus. Vrlo je važno skenirati računalo/uređaj antivirusnim programom ako mislite da ste kliknuli na sumnjivi link ili ako ste preuzeli nepoznatu datoteku.
  4. Prijavite! Budući da imate podatke koji se smatraju osobnima (i stoga povjerljivima), molimo vas da odmah kontaktirate Booking.com i obavijestite nas da je sigurnost vašeg računa možda ugrožena. Možete to učiniti slanjem poruke e-pošte na report@booking.com. Ne zaboravite priložiti i predmet phishing poruke koju ste primili.